Ավստրալիան Club Med Radar- ով

Club Med- ը պարզել է, որ տեսլականներ ունի իր առևտրի տարածումն ընդլայնելու, իր հայացքն ուղղված է Ավստրալիայում բաշխման ավելացմանը ՝ երկրի խոշորագույն մանրածախ ցանցերի հետ նոր գործընկերության միջոցով:

Երեկ Սիդնեյում Club Med Resorts APAC- ի գլխավոր տնօրեն Քսավիեր Դեսոլը բացատրել է բոլոր ներառական արձակուրդների մասնագետի ռազմավարության հիմնավորումը և բացահայտել LATTE որ Ավստրալիան ապրանքանիշի համար իսկապես «վերադարձավ ռադար»:

Այս շաբաթվա ընթացքում LATTE Հարցազրույցը, Desaulles- ը մեզ պատմում է բացառապես Ավստրալիայից վաճառքի մեծ աճի և Club Med- ի 5-Trident շքեղ առաջարկի ՝ ընկերության միջնաժամկետ ձգտումների մասին:

Խավիեր, ո՞րն է այս շաբաթվա Ավստրալիա կատարելիք այցի նպատակը:

Ես այցելում եմ Վիկտորիայի մեր հիմնական աղբյուրներից մեկը: Առևտուրը շատ կարևոր է Club Med- ի համար, քանի որ անուղղակի [վաճառքները] այստեղ ՝ Ավստրալիայում, բիզնեսի շատ ուժեղ կողմն են: Վերջին երեք տարիների ընթացքում դա մեզ օգնել է 50% -ով զարգացնել բիզնեսը, ուստի ես ուզում էի հանդիպել մեր հիմնական գործընկերների հետ:

Ես չեմ առանձնացնում կոնկրետ գործընկերոջ, քանի որ ցանցի միջոցով առևտրի ողջ ընթացքում իսկական աջակցություն կա: Ես պետք է նախազգուշացնեմ, որ ասելով, որ մենք բավականին ընտրողական մոտեցում ենք ունեցել առևտրի նկատմամբ, քանի որ մեր բանաձևի առանձնահատուկ բնույթը ներառական է և այլն, այնպես որ մենք անցյալում բավականին կենտրոնացած մոտեցում ենք ցուցաբերել առևտրի նկատմամբ: , համագործակցելով մի շարք անկախների հետ և կատարելով այն, ինչ մենք կոչում ենք խանութների բուտիկներ, որոնք, կարծում եմ, բավականին նորարար են առևտրի ոլորտում: Խանութների բուտիկները մասնագիտացված անկյուններ են, որտեղ մենք կարող ենք առանձնացնել Club Med ապրանքանիշի յուրահատկությունը: Նրանցից մենք ունենք մոտ 10-ը ամբողջ հանրապետության տարածքում: Եթե ​​ցանկանում եք, դրանք մեր խանութ-խանութն են: Դա էր նաև Մելբուռն իմ այցի նպատակը `այցելել նրանցից մեկը, քանի որ վերջին երեք տարիների ընթացքում նրանք բավականին ներդրումային էին:

Հաշվի առնելով խանութ-սրահի հաջողությունը `Դուք ցանկանու՞մ եք ընդլայնել վաճառքների այդ քանակը:

Մենք ուզում ենք ընդլայնել այդ ֆլագմաները: Դա պարզ է, որ մի բան է մեր բանաձևը երկարացնելու առումով, ինչու՞ ոչ: Մենք այդ հարցում չափազանց ընտրողական ենք եղել, ինչ ուզում ենք իմանալ, ուսումնասիրել, թե որքան խելացի կարող ենք աշխատել մեծ ցանցերի, այնտեղի մեծ անունների հետ:

Ակնհայտ է, որ դրանք կառուցվածքավորում են Ավստրալիայի շուկան, քանի որ Ավստրալիայի շուկան բավականին անուղղակիորեն ղեկավարվող շուկա է, ուստի մենք ուզում ենք հասկանալ, թե ինչպես: Մեր առաջարկի համապարփակ բնույթը և մեր կատարած պրեմիում բնույթը կարելի է հաղորդել ցանցերի միջոցով, ուստի դա, հավանաբար, աճի ռազմավարության հաջորդ քայլն է: Առևտրի հետ աշխատել, աշխատել այդ մեծ ցանցերի հետ:

Երբ ասում ես մեծ ցանցերը, ո՞վ: Դուք խոսում եք Թռիչքների կենտրոնի և Հելոուորլդի մասին: Իսկ ինչ վերաբերում է տնային գործակալություններին:

Երկուսն էլ հնարավոր է: Կարծում եմ `ընդհանուր շարանը պրեմիում ապրանքներ վաճառելու հնարավորությունն է, որոնք արդարություն են վճարում մեր առաջարկի ներառական բնույթի համար: Ես անընդհատ ասում եմ, որ երբեմն Club Med փաթեթի արժեքը ցույց տալը բավականին դժվար է, և մենք ցանկանում ենք, որ կրքոտ օպերատորները / գործակալները փոխանցեն մեր հաղորդագրությունը:

Մենք տեսնում ենք Club Med ապրանքանիշը, որը հարմար է մեծ ապրանքանիշերի ցանցերի համար: Ընտանիքների և ակտիվ զույգերի համար երջանկություն վերականգնելու 1950 թվականից ի վեր մեր ապացուցված արդյունքը ուժեղ ցանց է այս ցանցերի համար, և նրանք մեզ տեսնում են որպես յուրահատուկ ապրանքանիշ, որպես այլ մատակարարների պորտֆելի առանձնահատկություն, և մենք ցանկանում ենք շարունակել առաքումը: այդ արժեքը:

Ինչպե՞ս եք ապացուցում, որ ներառական փաթեթավորումը ավելի լավն է:

Դա այդ հաղորդագրությունը հաղորդելու մեր հիմնական մարտահրավերներից մեկն է, և մենք մեծ ներդրումներ ենք կատարում մեր հանգստավայրեր ինֆլուներներ ուղարկելու համար, իսկ դրանով ես նկատի ունեմ ընտանիքի կազմակերպումը: Մենք տարեկան Ավստրալիայից մոտ 200 գործակալ ենք ուղարկում մեր տարբեր հանգստավայրեր: Դա ավելի լավ բան չկա, քան դա տեսնել առաջին ձեռքից. Սենյակները ներառված են, սննդամթերքն ու ըմպելիքը ներառված են, ցուցադրությունները, երեխաների ակումբը ներառված, և տարբեր գործողություններ բացարձակապես ներառված են մեր փաթեթում: Դա տեսնելն ու ապրելը, կարծում եմ, դրա լավագույն ապացույցն է:

Մենք նաև հստակ ներդրումներ ենք կատարում առևտրային պորտալների հետ մեր գործիքների մեջ ՝ ապահովելու համար, որ տեղեկատվությունը ժամանակին է, թարմացված և ազդող է փաթեթների վրա հաղորդակցվելու համար:

Մենք ունենք բավականին որոշակի արտադրանք: Club Med փաթեթը վաճառելու համար պահանջվում է բավականին մեծ փորձ և անհրաժեշտ է կիրք:

Ի՞նչ են պատվիրում ավստրալիացի ճանապարհորդները Club Med- ի հետ:

Այսօր մեր բիզնեսի ձևն այն է, որ մենք ունենք լեռների / դահուկների տակ գտնվելու 25% - սա ամենաարագ աճող հատվածն է: Մենք տեսնում ենք իսկական հետաքրքրություն Japanապոնիայի համար, որին աջակցում է Հոկկայդոն: դա ակնհայտ հաղթող է ավստրալացիների սիրված վայրի համար: Դրանից հետո գալիս է Եվրոպա լեռնադահուկային սպորտը, ապա նոր սահմանը ՝ Չինաստանի դահուկավազքը:

75% -ը ծովափնյա / լողափնյա կողմն է, որը վարում է Ինդոնեզիան, Բալի և Բինտան ակումբի պատմական բիզնեսն է, որը պայմանավորված է Ինդոնեզիայի հարևանությամբ: Մալդիվյան կղզիներում մենք ունենք մի շատ հետաքրքիր արժեքային առաջարկ, որովհետև ունենք երկու հանգստավայր ՝ Կանի և Ֆինոլհու, որոնք ակնհայտորեն մեծ արժեք են ներկայացնում ավստրալացիների համար: Քանին ավելի շատ դեպի ընտանեկան շուկա, իսկ Ֆինոլհուն ՝ ավելի շատ ակտիվ զույգերի: Եվ եթե հյուրերը ցանկանում են միավորել ուղղությունները, նրանք կարող են մուտք գործել երկու հատկությունների կղզիներ:

Ինչո՞ւ ես կարծում, որ Japanապոնիան այդքան սիրված է ավստրալացիների համար:

Մի քանի գործոն: Հոկկայդոյի հեղինակությունը աշխարհում լավագույն, եթե ոչ լավագույն ձյուներից մեկն ապահովելու համար: Երկրորդ համարը ՝ տեղական մշակույթն ու ճապոնական շունչը և հյուրընկալության զգացումը ուժեղ գործոն են, և ավստրալացիների համար չպետք է զիջեք այն փաստը, որ ռեակտիվ ուշացումը սահմանափակ է Եվրոպայի համեմատ, ուստի այստեղ խաղում է Japanապոնիայի մատչելի բնույթը:

Ո՞րն է Ամուսինների ամրագրման միտումը: Իսկ ո՞րն է ամրագրման պատուհանը:

Կացության միջին տևողությունը մոտ յոթ օր է: Դա բավականին ստանդարտ է: Նրանք շատ շուտ են ամրագրում: Ավստրալիացիները որոշ ճանապարհորդներ են: Նրանք գիտեն, որ իրենց անհրաժեշտ է գործարքներ ձեռք բերել: Ավստրալիան, կարծում եմ, աշխարհի ամենավաղ ամրագրման երկիրն է: Ներկայումս այստեղ մենք միանգամից վաճառում ենք երեք եղանակ: ամռան կեսին մենք լավ զարգացած ենք, և այժմ վաճառում ենք 2019-ի ձմեռը:

12 ամիս առաջ ամրագրելը հստակորեն ստանդարտ է այստեղ: Բազմազգ սեռի խմբերը, որոնցում մենք մասնագիտանում ենք, ամրագրում են 18 ամիս առաջ: Խմբային խրախուսման համար դա գրեթե երկու տարի առաջ է: Ավստրալիացիները հստակ վաղ պլանավորողներ են:

5 Tridents ունեցող Club Med- ի համար շքեղությունը ուշադրության կենտրոնում է:

Դա ուշադրության կենտրոնում է և այն շարունակական քայլի բնական շարունակությունն է, որը նախաձեռնել էր Club Med- ը 15 տարի առաջ, երբ մենք ունեինք գյուղերի մի շարք ստանդարտներ: Մենք որոշեցինք ավելի շատ ուշադրություն դարձնել 4 Tridents- ի բարձր մակարդակի վրա: Այժմ մեր պորտֆելի շուրջ 80% -ը պրեմիում է կամ 4 Tridents և ավելի բարձր: Եվ հաջորդ բնական քայլը կենտրոնանալն է 5-Trident- ի լիարժեք զարգացած գյուղերի կամ 5-Trident տարածքների վրա:

Մենք Ֆինոլուն բացեցինք Մալդիվներում 2015 թ.-ին, մենք բացեցինք Սեֆալուն Սիցիլիայում, որը Իտալիայի լիարժեք 5 Տ գյուղն է: Երկու տարի անց մենք կունենանք Սեյշելյան կղզիներ, գումարած մի շարք 5T տարածքներ: Ակնկալում ենք, որ փորձի այս ստանդարտը երեք տարվա ընթացքում կներկայացնի պաշարների շուրջ 10% -ը: Մենք այն անվանում ենք «Բացառիկ հավաքածու», և կարծում եմ, որ հաղորդակցվելու համար կարևոր է այն փաստը, որ շքեղությունն ու ընտանեկան փորձը անհամատեղելի չեն մի երկրում: Մենք կարող ենք ընտանիքների համար իրականություն դարձնել շքեղությունը կամ պրեմիում մնալը:

Կա՞ն ինքնուրույն 5-Trident հատկություններ, կամ դրանք հակված են լինել 4-Trident- ի հետ:

Մենք երկուսն էլ անում ենք: 5T տարածքներ, պատկերը օազիս է ավելի մեծ գյուղի տարածքում: Մենք ունեցել ենք դա Մալդիվյան կղզիներ կոչվող Քանի գյուղում. Մենք դա կանենք Լոմբոկում մեր հաջորդ գյուղերից մեկում, և օգուտը այն է, որ դուք ստանում եք բացառիկության զգացողություն `պրեմիում մնալ - մինչդեռ դեռ մաս եք կազմում ավելի լայն մասի: հանգստավայրի փորձ: Այնպես որ, դա լավագույնն է երկու աշխարհներից էլ:

Ե՞րբ եք վերադարձնում Club Med ապրանքանիշը Ավստրալիա:

Դա սովորական հարց է: Պատասխանն այն է, որ մենք հետախուզման մեջ ենք:

Հավանաբար հինգ տարի առաջ պատասխանը կլիներ «ոչ», բայց մենք հետևում ենք: Մենք տեսնում ենք, որ դեպի Ավստրալիա զբոսաշրջության ակնհայտ աճող միտում է նկատվում, մասնավորապես `նպաստելով Մեծ Չինաստանի կողմից: Եվ ապա մեզ համար ընտրության շատ կարևոր չափանիշներն են ՝ 1) մատչելիություն. Ավստրալիան ակնհայտորեն հասանելի է աշխարհի շատ անկյուններում. 2) դու ունես անկրկնելի ուղղություններ, ծովափնյա ուղղություններ, որոնք մենք գնահատում ենք, և հետո 3) ստեղծելու ունակություն բազմամշակութային միջավայր հանգստավայրում: Մենք ցանկանում ենք հանգստավայրում ստեղծել միջազգային թեման, ուստի մեզ անշուշտ պետք է ավստրալացիների ներքին շուկա, բայց նաև պետք է, որ մարդիկ գան բոլոր կողմերից, որպեսզի գան և փորձեն Ավստրալիայի լավագույնը: Այնպես որ, կարծում եմ, որ պայմաններն ավելի լավն են, որպեսզի մենք փնտրտուքի մեջ լինենք:

Նշեմ, որ արդար է ասել, որ ակտիվների գինը համապատասխանաբար աճել է, ուստի դա ակնհայտորեն հաշվի է առնում:

Եթե ​​նայում էիք Ավստրալիային, կա՞ն հատուկ վայրեր, որոնք դուք հաշվի կառնեիք: Ակնհայտ է, որ Whitsundays- ը և Lindeman Island- ի վերակառուցումը, որտեղ Club Med- ն ուներ իր սկզբնական հետքը: Thereրագիրն այնտեղ պարունակում է մի շարք նոր հանգստավայրեր, այդ թվում `սպա-սեփականություն. դա հաշվի կառնե՞ր Հիանալի է թվում 5-Trident հանգստավայրում 4-Trident տարածքի համար:

Կարծում եմ ՝ մենք իմացանք Ավստրալիայում կղզի շահագործելու մարտահրավերների մասին: Բիզնես վարելու գինը և դժվար մատչելիությունը մեկ գործոն են, և դա այն պատճառներից մեկն էր, որ մենք որոշեցինք դուրս գալ, ուստի կարծում եմ, որ մենք դասեր քաղեցինք այդ փորձից: Կրկին, մեր բիզնեսի մոդելը հիմնված է միջազգային հաճախորդներին գնելու համար մատչելիության վրա: Այնպես որ, դա մեկ այլ գործոն է: Հանգստավայրը շահագործելու սեզոնայնությունը գործոն է: Մեր բիզնես մոդելը լավագույնս աշխատում է, երբ մենք տարեկան առողջարաններ ենք գործում: մենք դրանք չենք փակում: Այսպիսով, մեզ համար առանցքային նկատառում է գտնել այն վայրը, որը մեզ հնարավորություն կտա դա անել: Ես դրանից ավելի կոնկրետ չեմ լինի: Մենք շատ վաղ փուլում ենք, բայց Ավստրալիան մեր ռադարի վրա է:

Ինչ վերաբերում է Նոր Zeելանդիային, Հարավային Խաղաղ օվկիանոսին, Ֆիջիին:

Հավանաբար Ավստրալիան այնքան հեռու է, որքանով մենք կգնայինք պարզապես մատչելիության պատճառով, և մենք իսկապես, իրոք, կենտրոնացած ենք Հարավարևելյան Ասիայի և Հնդկական օվկիանոսի վրա: Այնքան շատ ուղղություններ կան այնտեղ; այստեղ է, որ պետք է աճեցնել ոտնահետքը: Դա իսկապես մեծ խաղահրապարակ է:

Շատ շնորհակալություն ձեր ժամանակի համար, Քսավիեր: