Հյուրընկալության համաշխարհային ընկերության Benchmark հիմնադիր և նախագահ Բուրտ Կաբանյասը հայտարարում է, որ Նյու Jերսի նահանգի Նյու Բրունսվիկի The Heldrich հյուրերի սպասարկման գործակալ Ալեքս Գիլանը հանդիսանում է Նախագահի Գերազանցության մրցանակը:
Ամենամյա մրցանակը շնորհվում է հենանիշի այն աշխատակցին, ով նախորդ տարվա ընթացքում արտակարգ ծառայություն է ցուցաբերել `ակտիվորեն ցուցադրելով ընկերության« Եղիր տարբերությունը »մշակույթը: Պարոն Գիլանն առաջադրվել է Գերազանցության մրցանակի կողմից `Ստեյսի Մարտինը, հենանիշի գործադիրը, որն այդ ժամանակ« Հելդրիխի »գլխավոր տնօրենն էր: Հենանիշի գործադիր տնօրեն Ալեքս Կաբանասը հեղինակավոր մրցանակը հանձնել է վերջերս Հյուսթոնի մերձակայքում գտնվող Ներքին գործերի գրասենյակում կայացած հատուկ արարողության ժամանակ:
«Ալեքսի նվիրվածությունը մեր հյուրերին, իր խաղընկերներին և համայնքին ՝ և՛ կարեկցանք է ցույց տալիս, և՛ համարձակություն», - ասում է պարոն Կաբանասը: «Ամերիկյան Կարմիր խաչի հետ նրա կամավոր աշխատանքը տևում է ավելի քան 10 տարի և բազմաթիվ աղետներ, որոնք հասցվել են Նյու Jերսիում: Դրանք ներառում էին կրակի միջոցով անօթեւան մնացած անօթեւաններին տուն տեղափոխելն ու խորհուրդ տալը և «Սենդի» փոթորկի թողած ավերածություններին արձագանքելը, որը երբևէ հարվածել է նահանգը:
Ալեքս Գիլանի ջանքերը ՝ որպես «Սենդի» փոթորկի ընթացքում կամավորների ընտրված խմբի մաս, արժանացան «Աղետների արձագանքման օրինակելի ծառայության մրցանակ» մրցանակին հատուկ արարողությանը, որին մասնակցում էր Նյու Jերսիի նախկին նահանգապետ Քրիս Քրիստին: Պարոն Գիլանը նաև կամավոր աշխատում է որպես ավագ դպրոցի աշակերտների դաստիարակ ՝ օգնելով նրանց քոլեջի և աշխատանքի դիմումների հարցում և զարգացնելով հարցազրույցի հմտություններ:
Նրա գերազանց սպասարկումն ու հոգատարությունը The Heldrich-ի հյուրերի նկատմամբ արժանացել են բազմաթիվ գովասանքների և հյուրանոցի աշխատակիցների մրցանակին որպես լավագույններից լավագույնը: Հյուրերից մեկը գրել է, թե ինչպես է պարոն Ջիլիանը, լսելով, թե ինչպես է նա հեռախոսով խոսում հոր հանկարծակի հոսպիտալացման մասին, առաջարկել աղոթել իր և իր ընտանիքի համար: Հյուրն ասաց, որ այդ ժեստը մեծ նշանակություն ուներ իր համար շատ դժվար պահին:
«Ալեքսը գործնականում հենանիշի« Եղիր տարբերությունը »ծառայության մշակույթի իդեալական օրինակ է», - ասում է Ալեքս Կաբանասը: «Հայրս ՝ Բուրտը, սա ընկերության հիմնական արժեքը դարձրեց ՝ մեր աշխատակիցներին հնարավորություն տալով որոշումներ կայացնել, որոնք փոփոխություն են մտցնում մարդկանց կյանքում»:
Ալեքս Գիլանը համաձայն է: «Be the Difference փիլիսոփայությունն ինձ համար իսկական խաղ փոխող է եղել: Ես գնահատում եմ, որ հենանիշը մեզ հնարավորություն է տալիս ամեն օր այդ փոփոխությունը կատարել, փոքր բաներ վերցնել և ինչ-որ գեղեցիկ բան պատրաստել »:
