Ճանապարհորդություն և զբոսաշրջություն. կապ չունի՞ COVID-19-ի ժամանակ:

covid ճանապարհորդություն | eTurboNews | eTN
Լուսանկարը՝ Ալեքսանդրա_Կոխի՝ Pixabay-ից

Զբոսաշրջությունն արտացոլում է այն ստեղծող հասարակությունը. էժան փաթեթները հրապուրում են «էժան» զբոսաշրջիկներին, քանի որ այդ մարդկանցից շատերն են գալիս, որոնց տանտերերը ավելի լավ կլիներ չընդունեին: Ավելի շատ ուղղություններ բացելը և դրանք ավելի շատ ճանապարհորդների համար մատչելի դարձնելը մինչ օրս եղել է քանակական նպատակային նպատակ: Արդյո՞ք որևէ հիմնավորում եղե՞լ է թռիչքների գնագոյացմանը օդանավակայանի վճարից ցածր գնով: – Ավելորդ է ասել, որ մենք բռնված ենք զբոսաշրջությունը ավելի «ժողովրդավարական» թվալու կեղծ ջանքերի համակարգում, ինչը նշանակում է մատչելի բոլորի համար՝ ժողովրդավարության շեղում, որը վերածվել է գնային դեմպինգի:

Ո՞վ է զարմանում, որ մի տեսակ «զեղչային» մտածելակերպը պահանջել է իր հարգանքը, ինչպես ցույց է տալիս ֆլեշբեքը. զանգվածային զբոսաշրջությունը գերակշռում է և որոշում տեղական կյանքն ու մշակույթը, սակայն վերջնական հաշիվը բարձր է. պատկերը վատից վատանում է: «Օվերտուրիզմ» տերմինն է, որն ազդում է մեր մարսողության վրա՝ և՛ որպես տանտերերի, և՛ այցելուների: Սրանք նախընտրում են գնալ այլ տեղ՝ թողնելով «կորած տեղերը»։ Վերջապես, տեղացիները կարող են անդրադառնալ գրաֆիտիներով ցողված հյուրանոցի ավերակներին: Վերջապես, նրանց հիվանդացությունը կարող է ներշնչել այցելուների երևակայությունը, որոնք զգայուն են անցողիկ բաների նկատմամբ:

Զբոսաշրջությունը աշխուժացնելու փորձերը մշակութային և ճարտարապետական ​​ժառանգության առաջխաղացման տեսանկյունից ընդլայնված (խաչաձև) համագործակցության միջոցով հիմնականում չափազանց կիսատ են: Կայունությունը գալիս է ծայրից ծայր կամ վճարովի է միայն այն ժամանակ, երբ այն պահանջում է խիստ պլանավորում, համահունչ գործնական գործողություն և գիտակցում, որ կայունությունը փող արժե:

Չնայած ճանապարհորդության և զբոսաշրջության քաղաքական կշիռն ամրապնդելու բազմաթիվ ջանքերին, մենք չենք հասել ճանաչված գործընկերային մակարդակի այնպիսի հզոր արդյունաբերություններում, ինչպիսիք են ավտոմոբիլային, մեքենաները կամ էներգետիկան, չխոսելով տարբեր էկո-բրենդների խառնաշփոթի մասին: նույնը` էկոլոգիական պարտավորությունը մեր ճանապարհորդության ուղղությամբ: Չափազանց մասնատված է զբոսաշրջության ոլորտը, չափազանց տարբեր են մեր անհատական ​​շահերը, առաջնահերթությունները և առօրյա քաղաքականության մեջ ներգրավվածությունը:

Մնում է շարունակվող կասկածը, որ չնայած կայունության չափանիշների կիրառմանն ուղղված անհատական ​​ուժեղ ջանքերին և անկախ այդքան մասնագետների կողմից արտահայտված համառ նախազգուշացումներից ու պահանջներից, համայնքային փոքր էությունը, թվում է, թե այսքան քչերն այդքան ուշ են հասել:

Զբոսաշրջություն և հյուրընկալություն՝ մի ոլորտ, որը ի հեճուկս բոլոր հնարավորության համարվել է ճկուն և սոցիալապես, տնտեսապես և էկոլոգիապես կարևոր, հենց հիմա՝ համաշխարհային համաճարակի հետևանքով, բախվում է իր թուլության և համակարգային անտեղիության դառը իրականությանը: Ի՜նչ սթափեցնող արդյունք։

Մենք ունե՞նք կառուցվածքային խնդիր, արգելափակված մտածողություն, մոտիվացիայի թերություններ, չափազանց շատ բանականություն, բայց ոչ ռազմավարություն և ոչ մի գործողություն, կամ չափազանց անգլուխ ակտիվություն թունավոր ճգնաժամային կոկտեյլի դեմ պայքարում, ներառյալ համաճարակը, կլիմայի փոփոխությունը, կառուցվածքային փոփոխությունները, էներգետիկ փոփոխությունները, եվրոպական: համախմբվածությո՞ւն, քաղաքական ծայրահեղականություն, ժողովրդագրություն և փախստականներ: – Թե՞ դա պարզապես հաղորդակցության դեֆիցիտ է: Փաստորեն, սա կպատմի իր սեփական պատմությունը էլեկտրոնային հաղորդակցության և բազմաֆունկցիոնալության մեր գովաբանված դարաշրջանի մասին:

Քանի որ Covid-19-ը խստորեն պարտադրել է իր սահմանափակող օրենքները հասարակության վրա, վիրտուալ կառավարության գագաթնաժողովները և գործարար շրջանակները ցույց են տվել, որ իրենք շատ զբաղված են՝ գտնելու հետընտրական առաջ մղելու տեխնիկական ուղիներ։COVID Զբոսաշրջություն. Ճիշտ է. Մինչ համաճարակը, ֆիզիկական ներկայությամբ այնքան շատ կարևոր իրադարձություններ կային. քաղաքական գագաթնաժողովներ, համաժողովներ և հեղինակավոր կլոր սեղաններ, սակայն համաշխարհային խաղաղության արդյունաբերությունը և նրա նույնքան հեղինակավոր կազմակերպությունները հիմնականում բացակայում էին: Եվ հիմա, երբ COVID-19-ի զանգվածային սոցիալական հատվածները համընկնում են կլիմայի փոփոխության հետևանքով առաջացած աղետների և մարդկանց և ենթակառուցվածքների վրա դրանց վատթարագույն ազդեցության հետ, կա՞ որևէ այլ բան: Շատ տխուր եմ, որ Ճանապարհորդությունը և զբոսաշրջությունը կրկին թերբացահայտված, հեռավորության վրա կորած, արգելափակված և այնպիսի աստիճանի տապալված լինելու համար, որ նույնիսկ միջազգային ահաբեկչությունն իր ծաղկման շրջանում երբեք չէր կարող իրականացնել:

Միևնույն ժամանակ, եկավ ամառը, ջերմաստիճանի կորերը բարձրացան, և COVID- ի դեպքերի կորերը ընկան: Ապաքինման և հանգստանալու կուտակված հույսերը բաց թողնվեցին՝ ճանապարհ հարթելու ավելի լավ հեռանկարների համար, և ավելին. ավելի ու ավելի մեծ ըմբռնման համար, որ նախ, կառավարության կոչերը քիչ ազդեցություն ունեն, եթե մարդիկ չեն ցանկանում կամ չեն հասկանում իրենց իմաստը. երկրորդ՝ Ճամփորդությունը և զբոսաշրջությունը չպետք է ձգտի վերադառնալ նախկինCOVID պայմանները, նույնիսկ եթե դա զգացվում է որպես «հին» լավ ժամանակների խամրած հիշողություն:

Շատ բան է արված, սակայն առանց գերակայության

Այնուամենայնիվ, դրանում ինչ-որ բան պետք է լինի. կազմակերպելով զբոսաշրջության բազմաթիվ նախաձեռնություններ վերջին երեսուն և ավելի տարիների ընթացքում՝ մենք հպարտ ենք, որ մաս ենք կազմում այն ​​«ռահվիրա» կերպարներին, որոնք «բացել են դարպասները».

Մենք ցույց ենք տվել մեր մեծագույն ձգտումն ու հանձնառությունը՝ համատեղ կառուցելու և կիրառելու Կայուն զբոսաշրջություն, որը հաստատապես ամրագրված է բիզնես ուղեցույցներում և կառավարության կանոնադրություններում: Մենք շատ բան ենք արել զբոսաշրջային ենթակառուցվածքների նորարարության և հաղորդակցման տեխնոլոգիաների թարմացման, ծառայությունների բարելավման և ճանապարհորդության երթուղիների բարելավման, զբոսայգու և լողափերի սարքավորումների արդիականացման, մենեջերների և անձնակազմի վերապատրաստման և սպորտի և ժամանցի նոր հնարավորություններ բացահայտելու համար:

Ի վերջո, COVID-ի դեմ պայքարի պետական ​​կանոնակարգերի համաձայն՝ մենք շարունակեցինք հետևել մուտքի սահմանափակումների թարմացումներին և մաքրության և անվտանգության պահանջներին։ Մենք արագորեն մաքրեցինք մեր գտնվելու վայրը, սարքավորումները և աշխատանքային պայմանները՝ անձնակազմին և հաճախորդներին համաճարակից պաշտպանելու համար, և մենք արդիականացրինք մեր տեխնիկական սարքավորումները՝ էներգիա խնայելու և ավելի քիչ թափոններ արտադրելու համար:

Մենք արդեն սկսել ենք նոր միտումներ սահմանել՝ որպես Covid-19-ի հետևանք, օրինակ՝ սեզոնային արձակուրդներից անցում կատարելով շուրջտարի, վերջին րոպեի ճամփորդությունների բարելավումը և «փոդ ճամփորդական» խմբերի (համախոհ ընկերների) ընդունելությունը, կարճաժամկետ ամրագրումների ընդունումը: փորձարկել հնարավոր հեռավոր աշխատանքային վայրերը («տուն-գրասենյակ արևի տակ»), առաջարկելով «հիբրիդ» ճամփորդական փաթեթներ՝ աշխատանքային և արձակուրդային նպատակներով իրական և թվային իրադարձությունները կապելու համար («աշխատանք»), ստեղծելով ճամփորդական ուղղություններ և «տուն» կացարան. Մեր ջանքերը եղել են իրական, երբեմն նույնիսկ գեղարվեստական ​​և, անկասկած, խենթ:

Ինչո՞ւ մենք չկարողացանք գերակշռել հանրային կամ ոչ հրապարակային միջսեկտորային կառավարական շրջանակներում: Որպեսզի տեսանելիորեն մասնակցենք ոչ միայն զբոսաշրջության, այլ բոլորիս համար ընդունված համատեղ որոշումներին, քանի որ մենք բոլորս տուժում ենք: Ինչո՞ւ են զբոսաշրջության ուղղությունների ղեկավարներն ու կառավարիչները հիմնականում ձախողել ուղղությունները փայլեցնել որպես համապարփակ «տեղերի կառավարման» անբաժանելի մաս: Ինչո՞ւ է ճանապարհորդությունը և զբոսաշրջությունը, բացի արդյունաբերություն լինելուց, հազիվ թե ճանաչվի որպես հաղորդակցման գործիքների մի ամբողջ շարքի համարժեք, որն ի վիճակի է բարձրացնել երկրի, տարածաշրջանի կամ քաղաքի համբավն իր ամբողջության մեջ: — Ինչո՞ւ «Ճամփորդության և զբոսաշրջության» խորաթափանց առաջնորդները, մենեջերները և շահագրգիռ կողմերը երբեք չեն մոբիլիզացրել զբոսաշրջության և հյուրընկալության ոլորտի բոլոր աշխատակիցներին՝ բողոքելու իրենց դժգոհությունը կառավարական նստավայրերի և խորհրդարանների մոտ տեղի ունեցած հզոր ցույցերի ժամանակ խորապես զգացված խտրական «համակարգային անտեղիության» վերաբերյալ:

Ճանապարհորդության և զբոսաշրջության համար դա դրամա է, բայց նաև արթնացման կոչ: Այն խստորեն դիմում է մեր ընդհանուր պատասխանատվությանն ու դրանցից բխող խնդիրներին՝ ճանապարհորդության վայրի բարդ սոցիալ-տնտեսական և բնապահպանական համակարգում:

Տեղացիների համար դա իրենց տեղն է՝ իրենց «համայնքը», լինի դա քաղաք, շրջան կամ երկիր, այցելուների համար դա իրենց «նպատակակետն» է՝ սովորաբար տարբեր ակնկալիքներով և ընկալումներով: Այնուամենայնիվ, պատկանելությունը և նպատակը (բ) ամբողջական ասպեկտներն են՝ ճանապարհորդության վայրի «կորպորատիվ» ինքնությունը կամ «անձը» ստեղծելու համար՝ որպես «համակարգ»՝ ապրելու, աշխատելու, ներդրումներ կատարելու և ճանապարհորդելու վայր:

Կորպորատիվ ինքնությունը հիմնված է համակարգի ներսում ամբողջական ըմբռնման վրա, լինի դա նպատակակետ, թե ընկերություն: Սա նշանակում է, որ նրա ընդհանուր կատարումը որպես միավոր շատ ավելի կարևոր է, քան պարզապես անդամների կողմից ձեռք բերված անհատական ​​արդյունքների գումարը (= մեքենան ավելին է, քան իր պահեստամասերի ընդհանուր գումարը): Այս առաջարկը վերաբերում է համակարգի ներսում: Համակարգից դուրս, սակայն, ասենք, հաշվի առնելով մի ամբողջ տարածաշրջանի մշակութային բազմազանությունը, այն ընթանում է հակառակը.

Սա պարզ ձևով բացատրում է զարգացումը, որը մենք ընկալում ենք որպես պարադոքս. Հետևաբար, մարդկությունը շեղվում է երկու ուղղությամբ. գլոբալ գյուղ»), մյուս կողմից, պաշտպանելով անհատական ​​ինքնությունները, միտումը գնում է դեպի ավելի փոքր մշակութային բեկորներ, որոնք չեն ժխտի դրանց տարբերությունը:

Այս միտումը խիստ ազդում է մեր շուկայավարման և առաջխաղացման վրա: Խնդիրը գծայինից բարդ համակարգերի անցնելն է, ինչը նման է կառավարման անալոգայինից թվային տեխնիկայի փոփոխմանը: Ինչ վերաբերում է այցելուների կառավարմանը, ապա խոսքը գնում է պոտենցիալ այցելուների կամընտիր քանակի բաժանման մասին, որքան էլ նրանք տարբեր են, որպեսզի ստանանք հատուկ սահմանված սոցիալական խմբեր՝ ուղղված ապրելակերպի, մասնագիտության, գտնվելու վայրի, տեսարանի, դասի, սովորության, հակվածության, տարիքի, սեռի, և այլն: Սա պահանջում է տարբերակել և դիվերսիֆիկացնել մեր մատակարարումները՝ հաշվի առնելով հաճախորդներին հարմարեցված զբոսաշրջային առաջարկներ կազմակերպելը և մեր պոտենցիալ այցելուների նկատմամբ ավելի անհատականացված մոտեցում կիրառելը:

Դրանով մենք պետք է իսկապես գիտակցենք, թե ինչպիսի մարդկանց չենք ուզում ընդունել, առավել ևս, ինչպիսի այցելուների կնախընտրեինք ողջունել, քանի որ նրանք պետք է կատարյալ կերպով համապատասխանեն մեր առաջարկին, և մեր սեփական մտածելակերպը – որպես մեր հյուրեր՝ մենք ընտրել ենք նրանց ուրախացնելու, նորից վերադառնալու, ավելի երկար մնալու և մեզ որպես համախոհ տանտերեր խորհուրդ տալու համար: Գոյություն ունի մի գաղափար, որքան էլ այն չափազանցված է, բայց ինքն իրեն հուշում է. վերաբերմունքի գաղափարը, որը մենք սովորաբար որդեգրում ենք երկարաժամկետ վարձակալներ ընտրելու համար:

Անհատական ​​այցելու՝ մեր հյուրը

  • Ճգնաժամերի ժամանակ «անհատի» իմաստը կարող է աստիճանաբար փոխվել՝ կասկածելի «անհատականությունից» դառնալով անհատների միջև իրական և իրական գործընկերային հարաբերություններ:
  • Ճանապարհորդություն և զբոսաշրջությունը որպես ծառայությունների բիզնես հիմնված է շահագրգիռ կողմերի ամբողջականության և փոխադարձ վստահության վրա: Որքան լավ կատարվեն այս պահանջները, այնքան ավելի ուրախ հարաբերություններ կծավալվեն և ավելի լավ կաշխատի «վճարովի հյուրասիրությունը»:
  • Որպես ճանապարհորդության և զբոսաշրջության հիմնական շահագրգիռ կողմեր՝ մենք համատեղ ջանքեր կգործադրենք՝ վերաառաջնահերթելու խնդիրները՝ որակի (ընդդեմ քանակի), կարեկցանքի (ընդդեմ էգոիզմի), հարմարեցված առաջարկների (ընդդեմ միանվագ փաթեթների), անհատականացված այցելուների առումով: - կառավարում (ընդդեմ զանգվածային զբոսաշրջության ալիքների), թիրախային խմբեր, որոնք իսկապես ցանկալի են և համապատասխանաբար հասցեագրված (ընդդեմ «բոլորը ողջունելի են»), խաչաձև համագործակցություն (միջոլորտային, միջարդյունաբերական), մաքրություն (հակաղբը թափելու համար): նախաձեռնություններ և թափոնների կառավարում), անվտանգություն և անվտանգություն (անվտանգ/հաշվետու կանոններ և քաղաքականություն, անվտանգ և առողջ միջավայր), բարելավված ծառայություններ, որոնք արժե գումարը, և էներգիայի և շարժունակության միանգամայն տարբեր պատկերացում՝ ուղղված վերականգնվող էներգիայի և էլեկտրոնային… շարժունակությանը:

Որքան լավ կոնկրետացված և անհատականացված ցանկալի այցելուները որոշվեն և հրավիրվեն, այնքան ավելի շահավետ է ներդրումների վերադարձը, այնքան ավելի հաճելի է ընդհանուր մթնոլորտը վայրում և այնքան ավելի խաղաղ է գտնվելու վայրը:

Հաջողությունը չափելու ռազմավարական տարբերակներ

Զբոսաշրջության ոլորտում բիզնեսի հաջողության չափումը միշտ էլ նյարդայնացնող գործոն է եղել: Սովորաբար, մեր տնտեսական գործունեությունը հիմնականում որոշվում է վիճակագրական թվերով, ինչպիսիք են զբոսաշրջիկների ժամանումների և գիշերակացի թվով, այլ ոչ թե արտադրանքի և ծառայությունների որակի ցուցանիշներ ցուցադրող համակարգի միջոցով: . Սրանք են իրականում որոշելու քանակական հաջողությունը: Քանի որ այն ավելի հեշտ է կարգավորել, մենք դեռ թույլ ենք տալիս, որ մասշտաբի տնտեսությունները գերազանցեն շրջանակի տնտեսությունները: Թեև նույնիսկ զբոսաշրջության ոլորտում համագործակցությունը դեռ շատ բան է թողնում, մրցակցությունը պայքարում է գնի, այլ ոչ թե «գերազանցության» համար:

Այս պրակտիկան աղետալի է եղել արտադրանքի և ծառայության որակի համար և շատ դեպքերում տնտեսապես ճակատագրական է դարձել՝ առանց նույնիսկ Covid-19-ի օգտագործման որպես քավության նոխազ:

Որակի աճը իրականում նշանակում է գնալ «համակարգային»՝ ապրանքը, ծառայությունները և հաղորդակցությունը բարելավելու, ընտրված մասնագիտության շրջանակներում դիվերսիֆիկացնելու նպատակով՝ կենտրոնանալով հաճախորդների առավելությունների վրա: Ի վերջո, հաճախորդների ոգևորությունն է (!) և ոչ միայն բավարարվածությունը, որն արժե ջանքեր գործադրել երկարաժամկետ շահույթ ստանալու և կայունության հասնելու համար: Մեր հատուկ թիրախային խմբերի և նրանց խնդիրների ու կարիքների բացահայտումն ու որոշումը կլինի առանցքային՝ նախքան մեր զբոսաշրջության արտադրանքի ուժեղ, թույլ կողմերը, հնարավորություններն ու սպառնալիքները (SWOT) վերլուծելը:

Հիմնաբառը «մասնագիտացում» է, ինչպես ցույց են տալիս մեզ բնական գործընթացները, որոնցից խելացի ուղեղի աշխատողները տասնյակ տարիներ առաջ բարդությունը կառավարելու գրավիչ տեսություններ են բխում.

Կա, օրինակ, Փոլ Ռ. Նիվեն, հիմնադիր և նախագահ Senalosa Group, Inc., կառավարման խորհրդատու, որը մասնագիտացած է ռազմավարության իրականացման համակարգերում: Նիվենը կասկադավորել է «Հավասարակշռված գնահատականի քարտը», գործիք, որը մշակվել է Ռոբերտ Կապլանի և Դեյվիդ Նորթոնի կողմից 1990-ականներին՝ չափելու և՛ բիզնեսի, և՛ պետական ​​հատվածի/ՀԿ-ների հաջողությունը չորս տարբեր, սակայն առնչվող ոլորտներում՝ հաճախորդներ, ներքին գործընթացներ, աշխատակիցների ուսուցում և աճ, և ֆինանսական.

Գրեթե միաժամանակ Ֆրեդերիկ Վեսթերը՝ կենսաքիմիկոս և շրջակա միջավայրի հարցերով մասնագետ, առաջադիմեց՝ ստեղծելով համալիր համակարգերի կառավարման և պլանավորման գործիք՝ «Sensitivity Model Prof. Vester»: Իր մոդելում Վեստերը պաշտպանում է կայունությունը՝ որպես «տեխնածին» համակարգերի կարողություն՝ օգտագործելու բնության ինքնակարգավորման և ճկունության օրինակը՝ կենսունակությունը երաշխավորելու համար. Վեսթերը պահպանում է համակարգի համատեքստի ակնարկը. Խնդրի իր վերլուծությունը կենտրոնացնում է «Փոխկապակցված մտածողության արվեստը». կյանքի այլ ոլորտների փոխկապակցվածությունը և ինտեգրումը, որոնք փոխկապակցված են համակարգի հետ, մանրակրկիտ ուսումնասիրվում են՝ խուսափելով մանրակրկիտ մանրամասների մեջ կորցնելուց և օգտագործելով: փոխարենը որոշիչ գործոնների հստակ շարք: Վեսթերը տալիս է ավելին, քան պարզապես հնարավորություն «մշուշոտ տրամաբանությանը», մի տեսություն, որը մաքրում է «լիովին ճիշտ» և «ամբողջովին սխալ» միջև տարածությունը՝ «ոչ ճշգրիտ օրինաչափությունները ճշգրիտ որսալու համար» (գիտնական Լոթֆի Զադեի անունով):

Հիմնվելով կենսաբանության և էվոլյուցիոն տեսության սկզբունքների վրա, մասնավորապես՝ ուժերի ամենաարդյունավետ օգտագործման բնական օրենքի վրա՝ Վոլֆգանգ Մյուեսը հիմնեց «թերության կենտրոնացված ռազմավարությունը» (EKS Engpasskonzentrierte Strategie) և սահմանեց դրա չորս սկզբունքները.

  • Կենտրոնացեք ռեսուրսների վրա և ուժեղացրեք ակտիվները
  • Լուծել պակասը կամ խցանումը
  • Առաջնահերթություն տվեք հաճախորդների օգուտներին, այլ ոչ թե սեփական շահերին
  • Առաջնահերթություն տվեք ոչ նյութական/ոչ նյութական, այլ ոչ թե նյութական/նյութական ակտիվներին:

«Թերի կենտրոնացված ռազմավարության» կիրառումը ներառում է ձեռնարկատիրական հաջողությունը «այլ կերպ» չափելու երեք բաղադրիչ.

  • Անբավարարության (կամ խցանման) կենտրոնացված ռազմավարությունը ծառայում է որպես հուսալի «հետախույզ»՝ լավագույն արդյունքների հասնելու համար՝ մասնագիտացված ապրանքների և ծառայությունների մասնագիտացման և նույնականացման առումով: Այս խորշերը կարող են փոքր լինել, բայց առավել շահավետ, եթե լայնորեն լուծվեն և վաճառվեն: Որքան ավելի «ընդգծված» կամ կենտրոնացված է ընտրված մասնագիտացումը, այնքան ավելի վաղ այս ռազմավարությունը կարող է զբոսաշրջության ուղղությունը բարձրացնել շուկայի առաջատարի և բացառիկության:

Զբոսաշրջության կայուն զարգացմանն ուղղված առաքելությունը օպտիմալացնելու և առանցքային տվյալների համեմատաբար սահմանափակ թվով, հաճախորդի համար ամուր Եզակի շուկայավարման առաջարկ (UMP) ձեռք բերելու համար այս ռազմավարությունը խորհուրդ է տրվում երկարաժամկետ նախագծերի առաջադրանքների համար: Մենք պետք է հիշենք, որ դառնանք – և մնանք – խնդիրներ լուծող լավագույն տուրիստական ​​ընկերությունը կամ ուղղությունների կառավարման կազմակերպությունը (DMO)՝ ոչ թե որևէ մեկի, այլ մի քանի խնամքով ընտրված հատուկ թիրախային խմբերի համար:

  • Ճամփորդական փաթեթը փաթեթավորելու համար պարզապես մեր ծառայությունների տարբեր տարրերը գումարած շահույթի մարժա ավելացնելու փոխարեն, ավելի լավ է մեր հաշվարկը դարձնենք «համակարգային» կամ «դինամիկ»՝ հիմնվելով թիրախային խմբի հատուկ ծախսերի նվազման հետևանքների վրա: Մեկ առաջարկի համար ծախսերը՝ գումարած շահույթը ստատիկորեն գնահատելու փոխարեն, պետք է բացահայտվեն թիրախային խմբերի պահանջները և գինը վճարելու նրանց պատրաստակամությունը, որին կհետևեն համապատասխան մեթոդներ՝ գների նախատեսված մակարդակը նվազեցնելու համար: Համակարգային հաշվարկը միշտ պետք է ներառի նորամուծություն, որի գոյացած իրացվելիությունը պետք է վերաներդրվի։ Երկու քայլ է պետք ձեռնարկել. առաջինը՝ բարելավել արդյունավետությունը նորարարության ամենաարդյունավետ կետի նկատմամբ՝ շղթայական ռեակցիա առաջացնելու համար. երկրորդ՝ բացահայտել թիրախային խմբերի պատրաստակամությունը վճարելու և հավասարակշռել հեռանկարային լրացուցիչ ծախսերն ու եկամուտները: Համակարգային հաշվարկի նպատակն է բարելավել հաճախորդների առավելություններն ավելի արագ, քան դա անում են մրցակիցները:
  • Հավասարակշռված միավորները կենտրոնանում են ոչ նյութական ակտիվների ինտեգրման վրա ընկերության նյութական և դրամական ակտիվների մեջ: Սպասվում են ճակատագրական փակուղիներ. Հավասարակշռված միավորները հիմնված են երկու նորամուծությունների վրա. առաջինը՝ հնարամիտ քիմիկոս Յուստուս ֆոն Լիբիգի բացահայտումները կենդանի համակարգերի էվոլյուցիոն օրենքների վերաբերյալ: Դրանց զարգացումը որոշվում է ոչ թե որոշակի գործոնով, օրինակ՝ ֆինանսական ակտիվներով, այլ ամենաշատ պակասող կետով, այսպես կոչված, «նվազագույն գործոնով»: երկրորդը, ղեկավարության խնդիրն է բացահայտել նվազագույն գործոնը և գործել համապատասխանաբար՝ իմանալով, որ ոչ նյութական ակտիվները վճռորոշ դեր են խաղում: Դրանով բոլոր էներգիաները կարող են կենտրոնանալ նվազագույն գործոնի վրա՝ բացահայտելու հաճախորդների առաջնահերթությունները կամ լուծելու նրանց հիմնական խնդիրը, որն իր հերթին ավտոմատ կերպով կլուծի բխող աննշան խնդիրները: Հավասարակշռված միավորները նպաստում են գծային մտածողության և գործողության անցմանը:

Թվում է, թե դժվար է որոշել, թե որ մեթոդն ընտրել, դրանք շատ ընդհանրություններ ունեն։ Նրանց հիմնական ընդհանրությունն է օգնել կառավարել բարդ համակարգերը. բոլորն էլ նվիրված են մարտահրավերներին կամ խնդիրներին լավագույն լուծումներ ստանալուն, որոնք բարդության աճող աստիճանը կպահի պահեստում, կոչ անելով առաջնորդներին և շահագրգիռ կողմերին ճիշտ որոշում կայացնել բարենպաստ միջավայրում: որոշակիության հավանականությունը. Քանի որ իրական կայունությունը սկսվում է էներգիայի կետից, ամեն ինչի սկիզբը, ամենափոքր թիրախային խումբը, որը պետք է նախատեսել, պետք է գտնվի հենց սկզբում` անհատը, մարդը: Մենք բոլորս տուժում ենք Covid-19-ից և կլիմայական փոփոխություններից, և մեզանից յուրաքանչյուրից պահանջվում է անել առավելագույնը՝ կանխելու կամ զսպելու այդ աղետների հետևանքները։ Դրանով մեզանից յուրաքանչյուրը՝ և՛ որպես այցելու, և՛ որպես հյուրընկալող, հավասարապես արժանի է փոխադարձ ուշադրության և աջակցության: Սա հատկապես վերաբերում է Ճամփորդության և զբոսաշրջությանը՝ իր հավատքի բարձր թռիչքով, որը պահանջում է վճարովի հյուրընկալության հատուկ բնույթը:

Զբոսաշրջության մասնատված կառուցվածքը կարող է ակնարկ լինել մի տրամաբանության, որը կարող է որոշվել միայն որպես «մշուշոտ». Համարվելով որպես հավելյալ արժեք ստեղծելու և եկամուտ ստեղծելու արդյունաբերություն՝ Ճամփորդությունը և զբոսաշրջությունը նրա սոցիալ-տնտեսական և բնապահպանական համակարգի հայելային պատկերն է: Որպես նպատակակետի համբավը բարձրացնելու «հաղորդակցման գործիքների հավաքածու», զբոսաշրջությունը, ըստ երևույթին, արժանի է ավելի շատ խելամտության և իր ղեկավարների գնդակների՝ դիմակայելու ինչպես իր առևտրականացված ողջույնի մշակույթի պահանջներին, այնպես էլ իրենց առաքելության և ապրուստի իդեալներին. զարգացնել և պահպանել Կայուն ճանապարհորդություն և զբոսաշրջություն:

Համաճարակից հետո ամուր հիմքեր ձեռք բերելու հիմնական խնդիրները

Կարճաժամկետ/միջնաժամկետ.

  1. Բացահայտել սպորտի և ժամանցի նոր հնարավորություններ.
  2. Անցնել սեզոնային արձակուրդներին ամբողջ տարվա ընթացքում.
  3. Ընդլայնել վերջին րոպեի ճանապարհորդությունը և ողջունել «pod travel» խմբերը (ընկերների խմբեր);
  4. Ընդունել կարճաժամկետ ամրագրումներ՝ ուղղված պոտենցիալ հեռավոր աշխատանքային վայրերի փորձարկմանը.
  5. Առաջարկեք «հիբրիդ» ճամփորդական փաթեթներ, որոնք կապում են իրական և թվային իրադարձությունները համատեղ աշխատանքային և արձակուրդային նպատակներով.
  6. Ստեղծեք դույլ ցուցակ ճանապարհորդական ուղղություններ և «տնային» կացարաններ:

Միջնաժամկետ/երկարաժամկետ.

  1. Կառուցեք կայուն զբոսաշրջություն, որը խորացած է բիզնես ուղեցույցներում և առաքելության հայտարարություններում.
  2. Բարելավել ծառայությունները և բարելավել ճանապարհորդական երթուղիները.
  3. Անընդհատ վերապատրաստել ղեկավարներին և անձնակազմին;
  4. Նորարարել զբոսաշրջային ենթակառուցվածքները, արդիականացնել տեխնիկական սարքավորումները, առաջնահերթություն տալ վերականգնվող էներգիային և նվազեցնել պլաստիկ և այլ թափոնները.
  5. Ուշադրություն դարձրեք նոր մեգաթրենդներին, ինչպիսիք են.

– Հաճախորդների «նոր ցանկությունները դեպի ընկերակցություն», համայնք, բնություն և մշակույթ;

– Ընդլայնված կապ, «նեոէկոլոգիա» և սեռի փոփոխություն.

– Անցում պարզապես «հյուրընկալողներից» «ռեզոնանսային մենեջերների»;

– Բարելավված էլեկտրոնային հաղորդակցություն «ընդլայնված իրականության» գաջեթներով;

  1. Ստուգեք՝ արդյոք այս միտումները…

– արժե ջանքեր գործադրել, ավելի ճիշտ՝ նման են սեզոնային նորաձևության տրամադրություններին,

- ներառել իրական կամ պարզապես նախատեսված ավելացված արժեքը,

- համատեղելի են հյուրընկալության հաստատված սկզբունքների հետ,

… և կատարել անհատական ​​եզրակացություններ:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Մասին հեղինակի

Մաքս Հաբերստրոյի ավատար

Մաքս Հաբերստրո

Բաժանորդագրվել
Տեղեկացնել
հյուր
0 մեկնաբանություններ
Ներառված արձագանքներ
Դիտեք բոլոր մեկնաբանությունները
0
Կցանկանայիք ձեր մտքերը, խնդրում եմ մեկնաբանեք:x
Տարածեք...