Ավիաընկերությունը ներողություն է խնդրել անդամահատվածից, ով ցանկանում էր արձակուրդի ժամանակ լրացուցիչ 10 ֆունտ ստերլինգ վճարել:
Գեյթսհեդ նահանգի Ուարդլի քաղաքից 47-ամյա Միք Սքին երկու ոտքերն էլ կորցրել է երկու տարի առաջ մենինգիտով հիվանդանալուց հետո:
Նա ցանկանում էր պահեստային զույգ կեղծ վերջույթներ տանել հաջորդ մայիսին Մայորկա իր արձակուրդի ժամանակ, սակայն Jet2-ը նրան ասաց, որ պետք է հավելավճար վճարի:
Ավիաընկերությունն այժմ վերադարձրել է գումարը և ասել, որ փոխել է իր ուղեցույցները:
Jet2-ը նաև ասաց, որ թույլ է տալիս պարոն Սքիին անվճար թռչել արձակուրդի ժամանակ՝ ներողություն խնդրելով:
Պարոն Սքին ասաց, որ «ծիծաղելի» է, որ ինքը կարող է անվճար նստել անվասայլակով թռիչքի ժամանակ, բայց նրա պահեստային պրոթեզային ոտքերը լրացուցիչ կարժենա:
Jet2-ի ներկայացուցիչն ասել է. «Պարոն Սքիի հատուկ խնդրանքը այն չէր, որին մենք երբևէ հանդիպել ենք նախկինում, և լրացուցիչ պրոթեզային վերջույթների փոխադրումը չի ներառվել մեր պայմանների մեջ:
«Անհնար է ծածկել ճանապարհորդների խնդրանքների բոլոր հնարավոր փոխարկումները:
«Մենք այժմ վերանայել ենք մեր ուղեցույցները և առաջ ենք շարժվում: Այնպիսի խնդրանքները, ինչպիսին պարոն Սքիինն է, կծածկվեն մեր շարժունակության ուղեցույցներով, այլ ոչ թե մեր բժշկական ավելորդ ուղեցույցներով»: