Ըստ ավիաընկերությունների և օդանավակայանների տվյալների `այս տարի IT- ի վրա ծախսելու են գրեթե 33 միլիարդ ԱՄՆ դոլար, համաձայն ՀՀ-ի SITA 2017 Օդային տրանսպորտ ՏՏ միտումներ Տեղեկություններ այսօր թողարկված: Եվ նրանք իրենց տեխնոլոգիական ներդրումները կենտրոնացնում են նմանատիպ գերակայությունների վրա: Թե՛ ավիաընկերություններում, թե՛ օդանավակայաններում CIO- ների համար օրակարգի գլխավոր թեման են ներդրումները կիբերանվտանգության և ամպային ծառայությունների մեջ: Բացի այդ, նրանք առաջնային են համարում ուղևորների ինքնասպասարկման ոլորտում ներդրումները:
SITA- ի ուսումնասիրությունները աշխարհի ավիաընկերությունների և օդանավակայանների վերաբերյալ ցույց են տալիս, որ ՏՏ ծախսերը շարունակում են ուժեղ մնալ: Ավիաընկերությունների ծախսերը որպես եկամտի տոկոս 3.30 թվականին կբարձրանան մինչև 24.3% կամ 2017 մլրդ ԱՄՆ դոլար: Օդանավակայանների համար այս տարվա համար աճը սպասվում է 5.05% կամ 8.43 մլրդ ԱՄՆ դոլար: 2018-ին սպասող ավիաընկերությունների ավելի քան 70% -ը և օդանավակայանների 88% -ը սպասում են, որ ՏՏ ծախսերը կավելանան կամ կմնան նույն մակարդակներում, ինչ այսօր:
Տեղեկատվական տեխնոլոգիաների ոլորտի ծախսերի աճի հետ մեկտեղ, ինչպես ավիաընկերությունները, այնպես էլ օդանավակայանները համաձայն են, որ իրենց ներդրումների թիվ մեկ գերակայությունը կիբերանվտանգությունն է: Գրեթե բոլորը ՝ ավիաընկերությունների 95% -ը և օդանավակայանների 96% -ը, նախատեսում են ներդրումներ կատարել առաջիկա երեք տարիների ընթացքում կիբերանվտանգության նախաձեռնություններում խոշոր ծրագրերում կամ հետազոտություններում: Սա ցույց է տալիս, որ ոլորտը հավասարեցված է այս ոլորտում ներդրումներ կատարելու կարևորության վերաբերյալ:
SITA- ի Air Travel Solutions- ի նախագահ Իլյա Գութլինն ասաց. «Օդային տրանսպորտի արդյունաբերությունը անցնում է թվային վերափոխման և իր ուշադրությունը կենտրոնացնում է բիզնեսի և ուղևորների պաշտպանության վրա: դարձնելով այն ավելի արդյունավետ; և ուղևորների փորձի բարելավում: Կիբերհարձակումները իրական սպառնալիք են բարձրահյուսված օդային տրանսպորտի արդյունաբերության մեջ, ուստի ամուր պաշտպանություն կառուցելը կարևոր է: Ամպային ծառայությունները ապահովում են կարևոր արդյունավետություն, որոնք կարևոր դեր են խաղում ծախսերը նվազեցնելու հարցում: Ինքնասպասարկման ոլորտում ներդրումները բարելավում են ուղևորների գոհունակությունը, քանի որ նրանք ողջունում են դրա ապահոված անկախությունն ու արդյունավետությունը »:
Գատլինը շարունակեց. «Երբ խոսքը վերաբերում է ՏՏ ներդրումներին, օդանավակայաններն ու ավիաընկերությունները համակցված են հաճախորդներին ավելի լավ և անվտանգ ծառայություն մատուցելու համար: Օդային տրանսպորտի համակարգերի մեջ ներկառուցված փոխկապակցվածությունը նշանակում է ներդրումներ և բարելավումներ այս բոլոր ոլորտներում, ինչպես ավիաընկերությունների, այնպես էլ օդանավակայանների կողմից, կշարունակեն նպաստել ուժեղ համաշխարհային արդյունաբերությանը »:
Օդանավակայանների հաճախորդների փորձի և տեխնոլոգիայի տնօրեն Անտուան Ռոստվորովսկին, «Airports Council International» (ACI), ասաց. «SITA- ի հետազոտությունը, որը հովանավորվում էր ACI- ի կողմից, բացահայտում է մեր արդյունաբերության համար արժեքավոր պատկերացումներ: Քաջալերական է տեսնել օդանավակայանների և ավիաընկերությունների ներդրումային գերակայությունների համապատասխանեցումը, որն արտացոլում է ACI- ի և IATA- ի համագործակցությունը լավագույն փորձի վերաբերյալ: ACI- ն և IATA- ն համատեղ նախաձեռնություններ ունեն, ինչպիսիք են `Սահմանի ավտոմատացված հսկողություն, բեռի վերջնական հետևում (դյուրացում), տվյալների փոխանակում, ընդհանուր օգտագործման (օդանավակայանի ՏՏ) և խելացի անվտանգություն: Արդյունաբերական գործընկերները, ինչպիսիք են SITA- ն և այլք, նույնպես մասնակցում են օդանավակայաններն ավելի արդյունավետ դարձնելու և ուղևորների փորձը բարելավելու այս նախաձեռնություններին:
Ամպային ծառայությունները ներդրումների մեկ այլ գերակա գերակայություն են. Ավիաընկերությունների 95% -ը և օդանավակայանների 85% -ը նախատեսում են ներդրումներ կատարել առաջիկա երեք տարիների ընթացքում ՝ շարունակելով աճող միտումը, որը գրանցել է SITA– ն 2015 թվականից ի վեր: օդանավակայաններն ուղևորներին ինքնասպասարկման լրացուցիչ ընտրանքներ տրամադրելն է:
Ավիաընկերությունները կենտրոնացած են բջջային ծառայություններ մատուցելու վրա: Այսօր ավիաընկերությունների ճնշող մեծամասնությունը բջջային հեռախոսով ապահովում է գրանցում (73%), թռիչք (70%) և թռիչքի կարգավիճակի մասին ծանուցումներ (68%), իսկ մինչև 2020 թվականը ավելի քան 97% -ը նախատեսում է դա անել: Աճի հիմնական ուղղությունը կլինի իրական ժամանակում թռիչքների թարմացումը սոցիալական լրատվամիջոցների միջոցով, որոնք հաջորդ երեք տարիների ընթացքում ավիաընկերությունների 31% -ից կբարձրանան 92%:
Անխափան փորձի ապահովումը ավիաընկերությունների բանալին է: Ընդհանուր առմամբ, 94% տոկոսադրույքները շտկում են ծառայությունները մեկ հավելվածի մեջ որպես առաջնահերթություն, 58% -ը դա գնահատում է որպես բարձր առաջնահերթություն: Բջջային հավելվածների հնարավորություններն ու կիրառելիությունն արագորեն զարգանում են, և ավիաընկերությունների աճող թվաքանակը նախատեսում է բջջայինը որպես հաճախորդների սպասարկման գործիք օգտագործել, այդ թվում ՝ խափանման պահերին:
Օդանավակայաններում գրանցման, պայուսակների անկման և բարձրանալու ինքնասպասարկման գործընթացները գնալով ավելի տարածված են ուղևորների շրջանում, և օդանավակայանների 89% -ը ներդրումներ է կատարում այդ գործընթացներում: Օդանավակայանների օպերատորները մեծ ուշադրություն են դարձնում տերմինալով ճանապարհորդության բարելավմանը և իրենց նպատակներին աջակցելու համար փնտրում են նոր տեխնոլոգիաներ, ինչպիսիք են «Իրերի ինտերնետը», փարոսներն ու տվիչները: SITA- ի պատկերացումները ցույց են տալիս, որ առաջիկա երեք տարիների ընթացքում 80% -ը ներդրումներ է կատարում կամ ծրագրում է ներդնել այս տեխնոլոգիաների մեջ: Գրեթե երեք քառորդը ՝ 74% -ը, ներդրումներ է կատարում ուղիներ գտնելու ուղիներ գտնելու, 68% -ը ՝ ուղևորի անհատականացումը բարելավելու լուծումների մեջ:
SITA- ի ՏՏ միտումները լավ հաստատված են որպես ավիափոխադրումների արդյունաբերության համաշխարհային չափանիշային հետազոտություն: Այս տարվա սկզբին հետազոտությանը մասնակցել են բարձրակարգ ավիաընկերությունների և օդանավակայանների տեղեկատվական տեխնոլոգիաների ավագ ղեկավարներ: 2017-ի արդյունքները ևս մեկ անգամ հստակ պատկերացում են տալիս օդային տրանսպորտի արդյունաբերության ՏՏ ռազմավարական մտածողության և զարգացումների վերաբերյալ:
ԻՆՉ Է ՀԱՆԵԼ ԱՅՍ ՀՈԴՎԱԾԻՑ.
- Airports operators have a keen focus on improving the journey through the terminal and are looking to new technologies such as the Internet of Things, beacons and sensors, to support their goals.
- Nearly all of them – 95% of airlines and 96% of airports – plan to invest in major programs or R&D on cyber security initiatives over the next three years.
- Looking ahead to 2018 over 70% of airlines and 88% of airports are expecting IT spend to increase or remain at the same levels as today.
