Trշմարտություն կամ համարձակություն ճանապարհորդության և զբոսաշրջության ոլորտում

Սուտը կոնֆետների նման քաղցրավենիքի խանութում է. Դրանք լինում են տարբեր գույների և չափերի և առաջարկում են տարբեր փորձեր: Որոշ ստեր դրդված են փողից և ագահությունից, մյուս սուտերը ներշնչված են եսի կարիքներից: Որոշ մարդիկ կխաբեն ՝ պատժից խուսափելու համար, մյուսները ստում են կեղծիքից հեռանալու ցնցման համար, իսկ ոմանք էլ ստում են ՝ նախորդ սուտը ծածկելու համար:

Անհատները կարող են մի փոքր կամ շատ ստել ՝ ելնելով արդյունքի կանխատեսումից: Որոշ արդյունաբերություններում ստերը ցավալի է (այսինքն ՝ բժիշկը նշանակում է դեղ, որի մեջ նա ունի ֆինանսական հետաքրքրություն, և հիվանդի մոտ առաջանում է լուրջ ալերգիկ պատասխան): Այլ իրավիճակներում սուտը շեղում է ուշադրությունը (այսինքն, կորպորատիվ ղեկավարները կենտրոնանում են ղեկավարներին աշխատանքից հեռացնելու վրա `ուշադրությունը շեղելու համար վաճառքների նվազումից): Հաճախակի գործարար սուտը հայտնի է որպես One Stop Shop սինդրոմ, երբ բիզնեսը պնդում է, որ ծածկում է ձեր բոլոր կարիքները, բայց նրանց մեծամասնության համար առաջարկում է ավելի ցածր, քան աստղային կատարողականություն:

Էթիկայի ռեսուրսների կենտրոն

Էթիկայի ռեսուրսների կենտրոնի ուսումնասիրությունները ցույց են տվել, որ ճշմարտությունը շեղելու հավանականություն ունեցող արդյունաբերությունները հյուրընկալությունն ու սնունդն են (աշխատողների 34 տոկոսը կեղծիք է նկատել); արվեստ, ժամանց և հանգիստ (34 տոկոս) և մեծածախ վաճառքներ (32 տոկոս): Հյուրանոցում, ճանապարհորդության և տուրիզմի ոլորտում ստերը օգտագործվում են իրավիճակի իրականությունը ստվերելու համար: Կրուիզ նավերը ստում են իրենց նավերի անվտանգության և սանիտարական վիճակի մասին, և ուղևորները հիվանդանում են և մահանում են տարբեր վիրուսներից: Հյուրանոցային արդյունաբերությունը սուտ է `ծածկելու աղքատ տեղը, անբավարար HVAC համակարգից վատ օդափոխություն կամ առողջապահության վարչությունից հղումներ կատարելով` խոժոռված խոհանոցի պատճառով: Ավիաընկերության արդյունաբերությունը ստում է օդի որակի մասին ՝ ծածկելու համար օդերի միջոցով վիրուսների բաշխման իրականությունը օդափոխության համակարգով և ճնշված խցիկներով պայմանավորված հիվանդություններով:

Uthշմարտությունը կամ համարձակությունը ուսումնասիրում է զբոսաշրջության արդյունաբերությունը ՝ որոնելով ճշմարտությունը և առաջարկում է առաջարկ, որ, երբ մենք տեղափոխվում ենք 2021 թվական, ճշմարտությունը դառնում է բոլոր բիզնես գործողությունների հիմքը և շուկայավարման և հասարակության հետ կապերի բոլոր ջանքերի էական մասը:

Ինչու՞ է տուրիստական ​​արդյունաբերությունը ստվերում ճշմարտությունը:   

Մենք ժամանել ենք մի ժամանակ, երբ, անկախ նրանից, թե ով է խոսում, կամ ինչ ենք կարդում, մենք կասկածի տակ ենք դնում տեղեկատվությունը ՝ փաստ կամ հորինվածք: Ես եկել եմ մի կետի, երբ նույնիսկ չեմ վստահում MarthaStewart.com- ի բաղադրատոմսերին:

Թե՛ պետական, թե՛ մասնավոր հատվածի անպիտան ղեկավարներն այնքան են աղտոտել ճշմարտության գլոբալ հասկացությունը, որ քանի դեռ մենք մահացած չենք, խելամիտ է ոչ մեկին չհավատալ, բացառությամբ Միացյալ Նահանգների երևի կարգախոսի ՝ «Աստծուն ենք վստահում»: Ըստ Pew Research- ի ՝ ԱՄՆ մեծահասակների միայն 20 տոկոսն է վստահում Վաշինգտոնում գտնվող կառավարությանը «կամ ճիշտ վարվել» միշտ կամ մեծ մասամբ (14 թ. Սեպտեմբերի 2020, pewresearch.org):

Փոխարինեք ճշմարտությունները

Ռիչարդ Էդելմանի (Հասարակայնության հետ կապի ընկերության նախագահ և գլխավոր գործադիր տնօրեն) հետազոտությունը (2018) պարզել է, որ վստահության կորուստը կարող է հիմնավորված լինել այն իրողության մեջ, որ ավելի դժվար է որոշել, թե ինչն է և ինչը ճիշտ չէ:

Կարող ենք հարցնել, թե արդյո՞ք սահմաններ կան փաստի, կարծիքի և ապատեղեկատվության միջև: Երբ Նախագահ Դոնալդ Թրամփի ԱՄՆ խորհրդական Քելիան Քոնուեյը ասաց, Meet the Press- ի հարցազրույցի ժամանակ (22), ի պաշտպանություն Սպիտակ տան մամուլի քարտուղար Շոն Սփայսերի կեղծ հայտարարությունը Դոնալդ Թրամփի ՝ որպես Նախագահ Միացյալ Նահանգները, Քոնուեյը պատասխանեց, որ Սփայսերը տալիս է «այլընտրանքային փաստեր»:

Էդելմանի հետազոտող Դեյվիդ Բերսոֆը որոշեց, որ ժողովրդավարությունը հիմնված է փաստերի և տեղեկատվության ընդհանուր ընկալման վրա, որոնք կարող են օգտագործվել բանակցությունների և փոխզիջումների համար. «Երբ դա գնա, ժողովրդավարության ամբողջ հիմքը ցնցվում է»: Շնորհիվ Covid-19 և համաշխարհային առաջնորդության սխալ քայլերը, աշխարհը խառնաշփոթ է դարձել, պարուրված է անորոշությունից, և երբ դա տիրում է լանդշաֆտին, հեղինակավոր ուժը շարժվում է բեմ:

Theբոսաշրջության արդյունաբերությունը, որը նախկինում հանդիսանում էր համաշխարհային տնտեսության կենտրոնական հենասյունը, դադարել է գոյություն ունենալ այն ձևով, որով մենք դա գիտեինք (դեռ 2019 թվականից): Unfortunatelyավոք, աղետների հանդեպ երկար ժամանակ ընկալվող արդյունաբերությունը չի կարողացել ստեղծել կամ գտնել ուղի, որը տանում է դեպի սպառողների վստահության վերակառուցում: Փաստեր և թվեր տրամադրելու փոխարեն, սպառողները ստում են ստեր ՝ հիմնված թերի հետազոտությունների կամ Կախարդական մտածողության վրա, այն համոզմունքով, որ ապատեղեկատվությունը կթափեցնի մարդկանց սրտերը, մտքերը և վարկային քարտերը ՝ նրանց վերադարձնելով ինքնաթիռներ, գնացքներ և վարձակալած մեքենաներ ՝ անհանգստանալով: վերապահումներ կատարել արձակուրդային և գործնական ճանապարհորդությունների համար:

Նորություն չէ, որ աղետները (բնական և տեխնածին) բացասաբար են ազդում զբոսաշրջիկների քանակի և զբոսաշրջային փորձի վրա: COVID-19- ի դեպքում աղետը և՛ բնական է (վիրուս), և՛ տեխնածին (տարածումը չի վերահսկվել), ինչը հանգեցնում է համաշխարհային տնտեսական և առողջապահական ճգնաժամերի:

Tourismբոսաշրջության արդյունաբերությունը գոյատևել է նախորդ աղետներից. Հնդկական օվկիանոսի ցունամիի արդյունքում տարածաշրջանում զոհվեց ավելի քան 225,000 մարդ (26,2004), ինչը հանգեցրեց դեպի Մալդիվներ զբոսաշրջության անկմանը; եվրոպական ավիաընկերության արդյունաբերությունը Իսլանդիայի հրաբխի ժայթքումից առաջացած հրաբխային մոխրի ամպի ազդեցության տակ կորցրեց մոտավորապես 2.5 միլիարդ եվրո (2010): Սեպտեմբերի 9-ի հարձակումները Միացյալ Նահանգներում (11 թ.) Խաթարեցին զբոսաշրջիկների վստահությունը և պահանջեցին երկարաժամկետ վերականգնման շրջան, որը տևեց գրեթե չորս տարի: 2001-ի ֆինանսական ճգնաժամերը միջազգային զբոսաշրջությունը կրճատեցին 2008 տոկոսով: Այնուամենայնիվ, COVID-4- ի գալով և ուժեղ առաջնորդության և հուսալի տեղեկատվության բացակայությամբ, ճանապարհորդները սովորեցին կասկածել զբոսաշրջային վայրերի և տեսարժան վայրերի անվտանգության և անվտանգության վրա ՝ գերակայությունը դնելով անվտանգության և անվտանգության վրա ՝ դեպի անհայտ քայլը:

Աղետ

Հետազոտողները աղետները բնութագրում են որպես «համայնքի կամ հասարակության գործունեության լուրջ խաթարում` պատճառելով լայնածավալ մարդկային, նյութական, տնտեսական կամ շրջակա միջավայրի կորուստներ, որոնք գերազանցում են ազդակիր համայնքի կամ հասարակության կողմից սեփական ռեսուրսների օգտագործումը հաղթահարելու ունակությունը »: Համաճարակի պատճառով աճող անապահովության զգացումը նշանակում է, որ զբոսաշրջային վայրի գրավչությունը մեծապես որոշվում է դրա կողմից վիրուսի ընդունմամբ և նպատակակետի անվտանգության և անվտանգության ապահովմամբ: Attբոսաշրջությունները զբոսաշրջային նշանակության հաջողության կարևոր ներդրողներն են. այնուամենայնիվ, դրանք բավարար չեն հաջողության պայման դառնալու համար, քանի որ «ոչ մի անվտանգություն, ոչ տուրիզմ»:

Քաղաքական ղեկավարները, բիզնեսի ղեկավարները, ներքին և միջազգային լրատվամիջոցները երկրագնդի բոլորին զգուշացրել են COVID-19- ի հետ կապված ռիսկերի մասին ՝ խրախուսելով (եթե չստիպելով) մեկուսացումը և կարանտինը, ընդգծելով խմբերի և ճանապարհորդությունների հետ կապված վտանգները: Այս նախազգուշացումները, զուգորդված տնտեսական ավերածությունների հետ, ստեղծեցին վախի մթնոլորտ, որը միջավայր չի ապահովում բիզնեսի կամ հանգստի ճանապարհորդության համար, ինչը հանգեցրեց հյուրընկալության համաշխարհային արդյունաբերության գրեթե լիակատար ոչնչացմանը:

© դոկտոր Էլինոր Գարելի: Հեղինակային իրավունքի պաշտպանության այս հոդվածը, ներառյալ լուսանկարները, չի կարող վերարտադրվել առանց հեղինակի գրավոր թույլտվության:

# վերակառուցել ճանապարհորդություն