Հարավային Աֆրիկայի ազգային ավիափոխադրող South African Airways-ը (SAA) արժանացել է «Աֆրիկայում լավագույն ավիաընկերության անձնակազմ» մրցանակին, որը շնորհվել է աշխարհահռչակ Skytrax ավիացիոն փորձագետների կողմից: Այս մրցանակը ճանաչում է սպասարկման գերազանցությունը առաջին գծի հաճախորդների սպասարկման հպման կետերի ողջ սպեկտրում և ներառում է անձնակազմի սպասարկում ինչպես օդանավակայանի, այնպես էլ ինքնաթիռի փորձառությունների համար: Հաճախորդների գոհունակության գնահատականը գնահատում է անձնակազմի սպասարկման արդյունավետության, ընկերասիրության և սպասարկման հյուրընկալության բոլոր ասպեկտները, անձնակազմի լեզվական հմտությունները և ավիաընկերության անձնակազմի ընդհանուր որակի հետևողականությունը: South African Airways-ը յոթերորդ անգամ է ստանում «Աֆրիկայի լավագույն ավիաընկերության անձնակազմ» մրցանակը՝ վերահաստատելով Աֆրիկյան մայրցամաքի առաջատար ավիաընկերությունը լինելու իր տեսլականը:
Ի լրումն հեղինակավոր «Լավագույն ավիաընկերության անձնակազմ Աֆրիկայում» մրցանակի, SAA-ն ստացել է նաև Skytrax-ի մի շարք այլ մրցանակներ 2019 թ.
• Լավագույն անձնակազմը Աֆրիկայում
• Լավագույն ավիաընկերության սրահի մաքրությունը Աֆրիկայում
• Բիզնես դասի լավագույն լաունջը Աֆրիկայում
Մրցանակաբաշխության ժամանակ Skytrax-ի գործադիր տնօրեն պարոն Էդվարդ Պլեյսթեդն ասաց, որ սա «խոշոր ճանաչում է SAA-ի առաջին գծի հազարավոր անձնակազմի համար, ովքեր պատասխանատու են հաճախորդների սպասարկման համար: Այս բարձր վարկանիշի հետևողականության հասնելը հեշտ գործ չէ ավիաընկերության բիզնեսում, և SAA-ի համար մեծ գովաբանություն է հաճախորդների կողմից այս մեծ ճանաչմանը հասնելը»:
South African Airways-ի Հյուսիսային Ամերիկայի գործադիր փոխնախագահ Թոդ Նեյմանը ասել է. «Մենք շատ հպարտ ենք, որ ևս մեկ անգամ արժանացել ենք Skytrax-ի կողմից «Աֆրիկայի լավագույն ավիաընկերության անձնակազմ» կոչվելու պատվին: Այս ճանաչումը հաստատում է South African Airways-ի հանձնառությունը՝ ապահովելու մեր հաճախորդներին աֆրիկյան հյուրընկալության ամենալավը»:
Skytrax World Airline Awards-ը հաճախ անվանում են «ավիաընկերության արդյունաբերության Օսկար»: Մրցանակները հիմնված են սպառողների գոհունակության հարցման վրա, որն ամեն տարի անցկացվում է Skytrax-ի կողմից, որը ճանապարհորդներին հնարավորություն է տալիս գնահատել իրենց փորձը օդում և ցամաքում աշխարհի ավելի քան 200 ավիաընկերությունների հետ և, ի վերջո, ծառայում է որպես ավիաընկերությունների գերազանցության համաշխարհային չափանիշ:
ԻՆՉ Է ՀԱՆԵԼ ԱՅՍ ՀՈԴՎԱԾԻՑ.
- ” The awards are based on a consumer satisfaction survey conducted each year by Skytrax, giving travelers an opportunity to rate their experiences in the air and on the ground with over 200 airlines worldwide and ultimately serve as a global benchmark of airline excellence.
- It is the seventh time South African Airways has received the “Best Airline Staff in Africa” award, reaffirming its vision to be the leading airline on the African continent.
- Achieving this top ranked consistency is not an easy task in the airline business, and it is a great accolade for SAA to have achieved this major recognition from customers.
