Նախկին հյուրանոցատեր Քուրթ Վախթվեյթլը կիսվում է մի քանի հուշերով

Kurt Wachtveitl-ը, ամենայն հավանականությամբ, եղել է աշխարհի ամենաերկարակյաց հյուրանոցատերերը, քանի որ 42 տարի ղեկավարել է Բանգկոկի ամենահեղինակավոր հյուրանոցներից մեկը՝ Mandarin Oriental-ը:

Kurt Wachtveitl-ը, ամենայն հավանականությամբ, եղել է աշխարհի ամենաերկարակյաց հյուրանոցատերերը, քանի որ 42 տարի ղեկավարել է Բանգկոկի ամենահեղինակավոր հյուրանոցներից մեկը՝ Mandarin Oriental-ը: Մայիսի վերջին թոշակի անցած հյուրանոցատերը Բանգկոկի օտարերկրյա թղթակիցների ակումբում մասնավոր երեկոյին կիսվել է իր աշխատանքի և Թաիլանդի ճանապարհորդական արդյունաբերության ապագայի տեսլականի մասին իր որոշ հիշողություններով: Ահա նրա ելույթից մի քանի ուշագրավ դրվագներ.

1965 թվականին Վախթվեյթլը ստանձնեց Պատտայայի առաջին արևմտյան ոճի հանգստավայրի գրոսմայստերի պաշտոնը Նիպա օթյակում: «Դժվար ժամանակ էր», - հիշում է նա: «Բայց ես հաջողակ էի, քանի որ մենք հանկարծակի պայմանագիր ստացանք՝ տեղավորելու ԱՄՆ բոլոր ինժեներներին և պլանավորողներին, որոնք կառուցում էին U-Tapao-ի նոր ռազմաօդային բազան: Մեր հյուրանոցը լեփ-լեցուն էր, և մենք ստիպված էինք ընդլայնել մինչև 150 սենյակ: Դա շատ լավ փորձ էր. 18 ամսվա ընթացքում ԱՄՆ-ի բանակի հետ իմ շփումը դժվար էր, և երբ նրանք հեռացան, ես զգացի, որ վերջապես ծառայել եմ ԱՄՆ բանակում»:

1967 թվականին Կուրտ Վախթվեյթլն այնուհետև դարձավ Mandarin Oriental-ի գլխավոր տնօրեն: Որպես գրոսմայստեր՝ նա ղեկավարում էր գույքը Բանգկոկի ամենաշքեղ հյուրանոցի հասցեի վերածումը: The Oriental-ը տարիների ընթացքում մշտապես դասվել է հարցումների և հարցումների ընթացքում աշխարհի լավագույն հյուրանոցների շարքում: «Ո՞րն է լավ ծառայության գաղտնիքը: Հյուրանոցային տնտեսվարողի համար ծառայության մեջ գերազանցություն ապահովելու ամենաարդյունավետ և ամենաէժան միջոցը պարզապես… լսելն է մեր հյուրերին և ընդունել նրանց ցանկությունը», - ասաց նա: Հաջողության մեկ այլ բանալին անձնակազմի և ղեկավարության միջև լավ քիմիա է: «Դուք պետք է մարդկանց հետ արդար վարվեք։ Մենք, օրինակ, առաջիններից էինք Թաիլանդում, որ իսկապես վճարեցինք մեր աշխատակիցներին: Այսօր Oriental-ն ունի 850 աշխատակազմ, որոնց շրջանառությունը արդյունաբերության մեջ ամենացածրերից է՝ ընդամենը 3 տոկոս: Իսկ մեր աշխատակիցները գույքի համար միջինը 16-ից 17 տարի են աշխատում»,- ասաց նա։

The Oriental-ի համբավը վերածվել է բազմաթիվ հայտնիների և VIP-ի հյուրերի հյուրանոցում: «Ընդհանուր առմամբ, հայտնիները միշտ իրենց [հանդարտ] կզգան, եթե ստանան այն, ինչ ուզում են», - ասաց նա: Հարցին, թե որ հայտնի անձին է ամենադժվարը գոհացնելը, Վախթվեյթլը առանց վարանելու պատասխանեց. Էլիզաբեթ Թեյլորը:

Ավելի քան չորս տասնամյակ Թաիլանդի զբոսաշրջության արդյունաբերությունը դիտելուց հետո Կուրտ Վախթվեյթլը, սակայն, թագավորությունում լավատեսության քիչ բան է տեսնում: «Բիզնեսը շատ վատ է, շատ հյուրանոցների զբաղվածությունը մոտ 20 տոկոս է: Սա տնտեսական ճգնաժամի, բայց նաև տեղական քաղաքականության հետևանքն է»։ Նրա խոսքով, ներկայումս Թաիլանդում միակ հյուրերը նրանք են, ովքեր նախկինում եղել են այնտեղ և չեն զսպում քաղաքական ցնցումները։ Երկարաժամկետ հեռանկարում Wachtveitl-ը գնահատում է, որ Թաիլանդը գրավիչ կմնա միայն փոքր գնողունակությամբ զբոսաշրջիկների համար. Եվ եթե ճանապարհորդների 90 տոկոսը գալիս է այստեղ միայն այն պատճառով, որ այն էժան է, մնացած 10 տոկոսը իրական գնողունակությամբ այլեւս չի գա»։

Մասին հեղինակի

Լինդա Հոնհոլցի ավատար

Լինդա Հոնհոլց

համար գլխավոր խմբագիր eTurboNews հիմնված eTN-ի գլխավոր գրասենյակում:

Տարածեք...