Auto նախագծում

Կարդացեք մեզ | Լսեք մեզ | Դիտեք մեզ | միանալ Կենդանի իրադարձություններ | Անջատեք գովազդները | Ապրել |

Այս հոդվածը թարգմանելու համար կտտացրեք ձեր լեզվին.

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

Հյուրանոցային արդյունաբերություն. Հրաժեշտ տալով 2018-ին ՝ պատրաստ ուժեղ 2019-ին

0a1a-65
0a1a-65

Տարին ավարտվելուն պես, Hotelbeds- ը պատրաստել է որոշ բնութագրեր 2018-ի վերաբերյալ, պատկերացում կազմելու մասին, թե ինչպես է տարին հյուրանոցային արդյունաբերության համար և 2019-ի կանխատեսումները:

Սեմ Թըրներ, վաճառքի և աղբյուրների համընդհանուր տնօրեն, հյուրանոցներ.

2018 թվականին ամրապնդվեց հյուրանոցների վաճառքի միջնորդ շուկան և միտումը կշարունակվի.

«Սա ևս մեկ տարի էր, երբ հյուրանոցների վաճառքի միջնորդ շուկայում աճը գերազանցում էր հյուրանոցների ուղղակի կապուղու աճին: Սա մասամբ այն պատճառով է, որ աշխարհում երեք խոշորագույն ՕՏԱ-ներ ՝ Expedia, Booking և Ctrip, աճում են ուղղակի ալիքի կրկնակի արագությամբ:

«Միջնորդների միտումը, որոնք ավելացնում են իրենց մասնաբաժինը հյուրանոցների վաճառքում և ոչ թե ուղղակի ալիքը, կշարունակվի մինչև 2019 թվականը և դրանից հետո: Դա ցույց է տալիս, որ սպառողներն, ընդհանուր առմամբ, ավելի հարմարավետ են `մի շարք պատճառներով, միջնորդներից գնումներ կատարելով և հավասարակշռված հավանություն են տալիս հյուրանոց այցելելու կետին:

«Բայց ձեր հյուրանոցի բովանդակությունը միջնորդի միջոցով վաճառելը չի ​​նշանակում, որ մեծ OTA- ն միակ տարբերակն է: Լավ մահճակալը կարող է առաջարկել միջնորդներ, որոնք չեն մրցում ձեր ուղիղ ալիքի հետ, ինչպիսիք են ավիաընկերությունները, կետերի մարման սխեմաները, MICE- ի գնորդները, տուր-օպերատորները և այլն: Նույնքան կարևոր է, որ այս ալիքներն առաջարկում են որակյալ հաճախորդներ. Ավելի առաջատար ամրագրումներ, ավելի քիչ չեղարկումներ, նպատակային ծախսերի մեծացում և վերադարձի ավելի բարձր տեմպեր »:

Համատեղումը կացարանների ողջ հատվածում շարունակվելու է.

«Համախմբումը վերջին տասներկու ամիսների ընթացքում բնակեցման ոլորտի կարևոր մասն է եղել և կշարունակվի 2019 թվականին: Եվ ներդրողները, և սեփականատերերը գիտակցել են, որ ոլորտը պարզապես մասնատված է: Քանի՞ այլ արդյունաբերություն կարող եք նշել, որտեղ լավագույն 10 ապրանքանիշերն առաջացնում են եկամտի մեկ քառորդից պակաս:

«Սա բացատրում է ոչ միայն վերջին տարիների մեգա գործարքները, այլ նաև այս տարվա միջին շղթայական գործարքները, ինչպիսիք են Minor Group- ը NH- ի ձեռքբերումը և Accor- ը Mövenpick- ը ձեռք բերելը, ինչպես նաև Accor- ի և այլ ընկերությունների կողմից փոքր ապրանքանիշերի և սկսնակ ձեռնարկությունների անընդհատ ձեռքբերումը: խոշոր շղթաներ:

«Անկողնային բանկի հատվածը նույնպես խիստ մասնատված է, և դա է բացատրում անցյալ տարի և՛ Tourico Holidays- ի, և՛ GTA- ի ձեռքբերման մեր հիմնավորումը. Երկու ընկերություններն այժմ գրեթե ամբողջությամբ ինտեգրված են մեր բիզնեսում, և նրանց ապրանքանիշերի անուններն այժմ հանում են: Մենք այս ոլորտում այս փիլիսոփայության մեջ միայն մարդիկ չենք, ովքեր պարզապես հետևում են սարդոստայնի գործունեությանը և վերջին ձեռքբերումներին, մի քանի շաբաթ առաջ: «Travelամփորդական միջնորդների և դիստրիբյուտորների ամենամեծ մարտահրավերը հյուրանոցներում տեղին մնալն է: Բայց այս տարածքում շատ մարդկանց համար պատճենահանման մոդելը գնալով ավելի դժվար է դառնում արդարացնելով, քանի որ դրանք լրացուցիչ արժեք չեն տալիս հյուրանոցներին: Սա, թերևս, բացատրում է նաև համախմբման մի մասը, քանի որ մարդիկ նետում են սրբիչը և վաճառում կամ պարզապես դուրս են գալիս բիզնեսից »:

Եվս մեկ տարի, երբ խթանող նոր տեխնոլոգիաները դեռ չեն հասցրել.

«Արհեստական ​​հետախուզության և ձայնային որոնման շուրջ անցյալ տարվա բոլոր աղմուկներն ու աղմուկը այս տարի չկարողացան իրականացնել, ինչպես հաճախ տեղի է ունենում վերջին միտումների դեպքում, իրականությունն այն է, որ դրանց իրականացման համար շատ ավելի երկար ժամանակ է պահանջվում, քան նախապես կանխատեսված էր:

«Կարճաժամկետ հեռանկարում արդյունքը մի փոքր հիասթափեցնող էր, և ոչ միայն ձայնային որոնման առումով. Ի վերջո, դուք իսկապես դեռ պետք է նստեք իրական համակարգչի մոտ ՝ ցանկացած ճանապարհորդություն ամբողջությամբ պլանավորելու և ամրագրելու համար, քանի որ նույնիսկ բջջայինի դեպքում դա այդպես չէ: այնքան հեշտ, որքան շատերն էին հույս ունենում:

«Անշուշտ, և՛ AI, և՛ ձայնային որոնումը կարևոր կլինեն միջնաժամկետ հեռանկարում: Բայց կարճաժամկետ հեռանկարում մենք պետք է ավելի իրատես լինենք, և գուցե 2019 թվականը լինի մի տարի, երբ մեր սպասումները կամաց-կամաց կսկսեն համապատասխանել ավելի դանդաղ զարգացող իրականությանը. Փոքր բարելավումներ և փոփոխություններ, ոչ թե քվանտային ցատկ »:

Այս տարի ուշագրավ ապրանքանիշերի և անհատների համար… OYO Սենյակներ:

«Հավանաբար, այս տարի հյուրանոցների տարածքում ամենահետաքրքիր զարգացումը չի եղել մի տեխնոլոգիա կամ բաշխման տարածություն:

«OYO Rooms- ը ոչ մի տեղից դուրս եկավ` վերջին տուրում հսկայական գումարներ հավաքելու համար `շուրջ մեկ միլիարդ դոլար, փոքր անկախ գույքի համար ավելի հավասար պայմաններ ստեղծելու համար: Այն արդեն աշխարհի ամենաարագ զարգացող հյուրանոցն է և շուտով կդառնա համաշխարհային ցանց: Ոչ ոք չէր կարող կանխատեսել, որ այդքան արագ կհայտնվի նոր մրցակից: Դա ցույց է տալիս, որ ոլորտը դեռ տեղ ունի ավելի շատ նորարարությունների համար, որոնք շատերը կպատկերացնեին »:

Այլընտրանքային հարմարեցումը տեսնում է աճի դանդաղում.

«Անցյալ տարի բոլորը դեռ ենթադրում էին, որ այլընտրանքային կացարանների հատվածը պարզապես կշարունակի աճել երկրաչափական: Բայց այս տարի աճի զանգվածային դանդաղեցում է տեղի ունեցել, և մենք ակնկալում ենք, որ այն կշարունակվի: Իհարկե, Airbnb- ի նմանները դեռ լավ են աճում, բայց նախկինի նման ոչինչ:

«Սա, թերևս, բացատրում է, թե ինչու են այդպիսի մատակարարները այժմ փորձում ընդլայնել այլ ոլորտներ, ինչպիսիք են խաչաձև վաճառքի օժանդակ նյութերը կամ« փորձառությունները »: Նրանք գիտակցում են, որ վերջին հաշվով իրենք միջնորդներ են, պարզապես վաճառքի մեկ այլ հարթակ են, և այդ առումով նրանք ավելի շատ նման են OTA- ների »:

Չինական արտագնա շուկան հիմնականում մնում է չօգտագործված.

«Tourismբոսաշրջության մեջ յուրաքանչյուր ոք, ով ունի ռազմավարության թիմ կամ պահանջում է գոհ պահել ներդրողներից, գիտի, որ չինական արտագնա տուրիզմի պայթյունը հսկայական հնարավորություն է: Չինաստանում ժողովրդագրական տեղաշարժը, երբ մարդիկ դառնում են միջին խավ և ձգտում են միջազգային ճանապարհորդության, նշանակում է, որ մենք PAX- ի ցուցանիշների երկար տարիների աճ ենք նկատելու. Միայն առաջիկա երկու տարիների ընթացքում Չինաստանի անձնագրային գրասենյակը 100 միլիոն նոր անձնագիր է տրամադրելու:

«Բայց 2018 թվականը ևս մեկ տարի էր, երբ համաշխարհային հյուրանոցատերերը հերթական անգամ չկարողացան ամբողջությամբ կապիտալացնել չինական հատվածը: Շատ հյուրանոցատերեր դեռ շարունակում են հասնել այստեղ և քչերն են լիովին պատրաստ սպասարկել չինացի ճանապարհորդներին: Կարո՞ղ է սա փոխվել 2019 թվականին: Այս պահին շատ հյուրանոցներ չեն ընդունում AliPay- ը, չեն կարող ցուցադրել հատակագծերը ամրագրման գործընթացում կամ չունեն վիզայի աջակցման ծառայություն չինարեն լեզվով. Ոլորտը բարելավվում է, բայց 2019-ը հավանաբար այն տարին չէ, երբ հյուրանոցների մեծ մասը ճեղքեն չինական արտագնա շուկա »:

Peter Mansour, Ապրանքի կառավարման տնօրեն, հյուրանոցներ.

Վերավաճառող բովանդակություն առաջարկող հյուրանոցների դիստրիբյուտորների ուժեղ աճը անկայուն է և վնասակար սպառողների համար.

«Վերջին տարիներին փոքր հյուրանոցային դիստրիբյուտորների աճը, որոնք առաջարկում են ավելի մեծ քանակությամբ վաճառքի համար մատչելի հյուրանոցային համարներ, և՛ անկայուն է, և՛ չի բխում սպառողների շահերից: Չնայած այն հավանաբար կշարունակվի 2019-ին, բայց ավելի երկարաժամկետ հեռանկարում դա, ամենայն հավանականությամբ, կփոխվի:

«Այս դիստրիբյուտորներն ավելացնում են իրենց հասանելի սենյակների քանակը` պարզապես վերավաճառողների հետ պայմանագրեր կնքելով և չեն առաջարկում ուղղակիորեն պայմանագրային գներ: Հյուրանոցների բաշխման շղթայի յուրաքանչյուր լրացուցիչ օղակ ավելացնում է ծախս, որն ի վերջո վճարվում է սպառողների կողմից: Այս դիստրիբյուտորները ոչ միայն արժեք չեն ավելացնում, այլև հաճախ այդ մոտեցումը երկարաժամկետ առումով նրանց համար կայուն չէ:

«Ինչու են նրանք դա անում: Հենց հիմա բաշխման արդյունաբերությունը համախմբվում է ավելի մեծ դերակատարների, ովքեր ունեն սանդղակ և ուղղակիորեն պայմանագրված հյուրանոցների սակագներ: Սա նշանակում է, որ ավելի փոքր խաղացողները, ըստ էության, այժմ փնտրում են եկամտի ցանկացած լրացուցիչ հնարավորություն, որքան էլ փոքր լինի: Մի քանի տարի արագ առաջ կտեսնեք, որ շատ փոքր դիստրիբյուտորներ, որոնք առաջարկում են «500,000 հյուրանոցներ» ITB- ի կամ WTM- ի նման ցուցահանդեսներում. Նրանք կա՛մ կկրճատվեն իրենց հիմնական առաջարկի մակարդակից, կա՛մ դուրս կգան գոյությունից: »

Ավելի ու ավելի շատ ավիաընկերություններ են տեղափոխվում հյուրանոցների միջնորդային տարածք, իսկ որոշ դեպքերում նույնիսկ տուրօպերատորների տարածք ՝ եկամուտներն ավելացնելու համար.

«Վերջին մի քանի տարիների ընթացքում մենք տեսանք, որ ավիաընկերությունները դիմում են մեզ, որպեսզի սկսեն վաճառել հյուրանոցներ իրենց կայքում: 2018-ին սա ավելացավ, բայց մենք կանխատեսում ենք, որ 2019-ին այն իսկապես կսկսի ձնագնդի գալ:
«Երբ ավիաընկերությունները ձգտում են դիվերսիֆիկացնել իրենց եկամտի աղբյուրները և ավելացնել իրենց մարժան, հավատարիմ հաճախորդին խաչասեր վաճառելու հնարավորությունը, որը հյուրանոցային համարն առաջարկում է ավելի մեծ շահույթ, քան ինքնաթիռի ինքնաթիռն իրականացնելն է:

«Մասնավորապես, այն, ինչ մենք տեսնում ենք, ավելի ու ավելի շատ ավիաընկերություններ են, ովքեր ցանկանում են մեկ քայլ էլ առաջ գնալ և իրականում դառնալ տուրօպերատոր. Հաճախորդներին առաջարկելով ամբողջական փաթեթ` նրանց տրամադրելով թռիչքի և հյուրանոցի համադրություն `բոլոր կարգավորիչներով նշանակում է, բայց նաև հաճախորդին ավելի շատ ապրանքներ խաչմերուկ վաճառելու հնարավորություն ՝ մեքենայի վարձույթ, փոխանցումներ, թատրոնի և սպորտի տոմսեր և այլն:

«2018-ին մենք ապահովել ենք բազմաթիվ նման գործընկերություններ ավիաընկերությունների հետ և շատ ավելին ունենք 2019-ի համար»:

Serviceառայությունը դանդաղ կդառնա հյուրանոցների հիմնական տարբերակիչը, այլ ոչ թե գինը, որին կօգնի տեխնոլոգիական նորարարությունը.

«Ընդհանուր միտումը դեպի ավելի մեծ գների թափանցիկություն և արդյունավետություն հյուրանոցների կացարանների համար, ինչը զգալիորեն նպաստում է metasearch- ի գալուստին, նշանակում է, որ հյուրանոցների սենյակները գնալով ավելի ու ավելի կոմերցիոն են դառնում, այնպես, ինչպես ավիատոմսերը եղել են երկար տարիներ:

«Այսպիսով, ինչպե՞ս է հյուրանոցն առանձնանում գների նման զգայուն շուկայում: Serviceառայությունը միշտ էլ տարբերակիչ գործոն է եղել, բայց ժամանակի ընթացքում այն ​​դառնում է ավելի կարևոր: «2019-ին մենք կտեսնենք, որ այս փոփոխությունը փոքր-ինչ արագանում է, քանի որ արհեստական ​​ինտելեկտը և բոտերը ավելի հաճախ են օգտագործվում ռահվիրա հյուրանոցների կողմից հաճախորդների սպասարկումը ամբողջությամբ բարելավելու համար, և ոչ միայն ամրագրման գործընթացում: Բայց դրան հասնելը ավելի դժվար կլինի ասել, քան արվել է, միայն ամենանորարարն է հաջողության հասնելու, և շատերը հետ են մնալու »: