Հնդկաստանի հյուրանոցների ցանց OYO- ն կարծում է, որ Հնդկաստանի հյուրանոցների և ռեստորանների ասոցիացիաների ֆեդերացիայի (FHRAI) կողմից ներկայացված պնդումները անվավեր են: Հյուրանոցների ցանցը մերժում է FHRAI- ի կողմից արված առաջարկությունները, ասելով, որ կազմակերպությունը մոլորության մեջ է գցել:
Չնայած OYO- ն կշարունակի համագործակցել FHRAI- ի և նրա ակտիվների սեփականատերերի հետ մեկ առ մեկ, խնդիրները լուծելու դեպքում, ընկերությունը խստորեն դատապարտում է որոշ կազմակերպությունների անտեղի պահանջները `պնդելով, որ դրանք ձեռնտու չեն սպառողներին կամ ակտիվների սեփականատերեր: OYO- ի խոսնակը, որը նախընտրեց մնալ անանուն, ասաց.
«Այսօր OYO Hotels and Homes- ը, որը շատերի նման լայնամասշտաբ հյուրանոցների ցանց է, գործում է Հնդկաստանում արտոնյալ և վարձակալած հազարավոր հյուրանոցների վրա և հյուրընկալում է միլիոնավոր հյուրերի ամբողջ աշխարհից: Ամեն տարի ավելի ու ավելի շատ մարդիկ են ընտրում OYO, քան երկրում գործող ցանկացած այլ հյուրանոցային ցանց, և դա պայմանավորված է բարձրորակ հաճախորդների փորձի մատուցման վրա մեր հավաքական ուշադրության կենտրոնով: Մենք արտոնյալ ենք համագործակցել ակտիվների սեփականատերերի և անկախ հյուրանոցատերերի հետ երկրի ամբողջ տարածքում և ամբողջ աշխարհում `ապահովելու համար շատ ավելի բարձր զբաղվածություն, ինչը բերում է նրանց ավելի դժվար վաստակած ներդրումների ֆինանսական ավելի լավ եկամտի: OYO- ի հետ կապված հյուրանոցների սեփականատերերի 75% -ը միջինում տեսել է 20-30% բնակչության թվաքանակի շահագործում `որպես OYO ապրանքանիշի սեփականություն:
«Մենք տեղյակ ենք FHRAI- ի կողմից արված առաջարկությունների մասին և կարծում ենք, որ նույնն ապակողմնորոշված է և անտեղի, և հիմնված է սխալ մեղադրանքների վրա, որոնք ներկայացված են փոքր խմբերի (պարտադիր չէ OYO հյուրանոցների հետ կապված ֆրանչայզերների և վարձատուների կողմից) կողմից, որոնք ունեն շահեր: Այս պահանջներն էլ չեն համընկնում ակտիվների սեփականատերերի ավելի մեծ խմբի տրամադրությունների հետ, որոնք արտոնագրված են կամ իրենց գույքը վարձակալել են OYO Hotels- ում: Նրանց միասին հավաքվելը և հավաքական հասարակական աղմուկ բարձրացնելը `իրենց անհիմն և հենակետային պահանջները կատարելու համար, ձեռնտու չէ սպառողներին կամ ակտիվների տերերին:
«Որպես օրինակ, որոշ մարմիններ սխալ են պնդել, որ OYO- ն գանձում է բարձր միջնորդավճար, մենք կցանկանայինք հաստատել, որ մեր արտոնյալ վճարները ոչ միայն համահունչ են արդյունաբերությանը, այլ նաև այն մեզ հնարավորություն է տալիս ստեղծել և պահպանել համաշխարհային կարգի բաշխման հարթակ մեր ակտիվների սեփականատերերին և մեծ ներդրումներ կատարելու ակտիվների հետ կապված ենթակառուցվածքների բարելավման մեջ: Նաև նշենք, որ մենք երբեք չենք գանձել 25% -ից ավելի ֆրանչայզինգի վճարներ, և հետագայում նույնպես մտադիր չենք դա անել, քանի դեռ գույքի մեջ մեծ քանակությամբ թիկնոց չենք ներդրել, որի դեպքում ևս մենք գործում ենք ստանդարտ արդյունաբերական պրակտիկայի ոլորտներում:
«Մենք կառավարում ենք երկու աստղանի և երեքաստղանի հյուրանոցներ, որոնք սովորաբար աշխատում են շուկայական ղեկավարված REVPAR- ներով, նման են այլ բրենդային հյուրանոցային ցանցերին ՝ միևնույն ժամանակ պահպանելով այն, ինչը իդեալական է հաճախորդների համար և արդարացի եկամտաբերություն է բերում մեր ակտիվների տերերի համար: Նույնը, ինչպես շուկայական միջին շուկայական հյուրանոցների ցանցերը, մենք շահագործում ենք մեր վարձակալած և արտոնագրված ակտիվները `միաժամանակ հետևելով պայմանագրային պայմանների խստորեն պահպանմանը:
«Նաև նշենք, որ OYO- ն, ինչպես մյուս բոլոր բրենդային հյուրանոցային ցանցերը, հետևում է համապատասխանության խիստ ընթացակարգերին և լիովին համապատասխանում է որպես Հնդկաստանում գործող ֆրանչայզեր կամ վարձակալ: Վերջապես, մենք կարող ենք մեր հաճախորդներին մատուցել կանխատեսելի և մատչելի սակագներ, քանի որ մենք կարող ենք զգալիորեն իջեցնել գործառնությունների արժեքը, համեմատելով ավանդական հյուրանոցային ընկերությունների հետ, տեխնոլոգիայի, գերագույն տաղանդի և մասշտաբի միջոցով: Եթե OYO հյուրանոցները կատարեին գինը բարձրացնելու անհիմն պահանջները, OYO հյուրանոցները կդառնան առաջին շահառուն, բայց մեր փորձով հասկանում ենք, որ դա կխախտի շուկայի դինամիկան և վնաս կհասցնի ինչպես հաճախորդներին, այնպես էլ ակտիվների տերերին: Այս պահանջներին համապատասխանելը ոչ միայն կատեգորիան թանկ կդարձնի հաճախորդների համար, գրեթե 40% գնի աճի աճով, և նաև կհանգեցնի զբաղվածության անկման և դրանով երկարաժամկետ հեռանկարում բացասաբար կանդրադառնա ընդհանուր բիզնեսի վրա:
«Նման ավիաընկերություններին և զբոսանքներ բաժանող ընկերություններին, OYO- ն դինամիկ գնագոյացում է մտցրել հյուրընկալության ոլորտում ՝ հավասար պայմաններ ստեղծելու համար նույնիսկ անկախ կամ փոքր հյուրանոցատերերի համար: Հեռանկարում այդ հեռանկարային բիզնեսի կիրառման ընդունումը երկարաժամկետ կտրվածքով կվնասի հյուրընկալության լանդշաֆտին, հյուրանոցատերերին և, ամենակարևորը, հաճախորդներին, և կհանգեցնի մատչելի գներով որակյալ կացարանների անհասանելիության:
«Մենք OYO- ում խստորեն դատապարտում ենք դա և հավատարիմ կմնանք շուկայի ղեկավարած RevPars- ի պահպանմանը, որը շահավետ է ակտիվների սեփականատերերի համար և մատչելի է սպառողների համար:
«Ասելով դա, մենք ակտիվորեն համագործակցում ենք OYO Hotels- ի հետ կապված ակտիվների սեփականատերերի, արտոնյալ վարձատուների և վարձատուների հետ մեկ առ մեկ` հասկանալու և լուծելու նրանց մտահոգությունները և աշխատելու նրանց հետ մեր հարաբերությունների առավել ամրապնդման ուղղությամբ »:
