Auto նախագծում

Կարդացեք մեզ | Լսեք մեզ | Դիտեք մեզ | միանալ Կենդանի իրադարձություններ | Անջատեք գովազդները | Ապրել |

Այս հոդվածը թարգմանելու համար կտտացրեք ձեր լեզվին.

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

Spirit of Hospitality Masters Class ծառայությունը նոր մակարդակի է հասցնում

aj
aj
Անձնանշան
Գրված է խմբագիր

Հատկապես Putahracsa Resort- ի ավագ մենեջերների և վերակացուների համար նախատեսված էր հյուրընկալության հոգևոր վարպետության երկօրյա դաս:

Երկօրյա Հյուրընկալության վարպետների դասը նախատեսված էր հատուկ Hua Hin- ի Putahracsa Resort- ի ավագ մենեջերների և վերակացուների համար `Դոկտոր Սքոթ Սմիթի կողմից Թաիլանդի Ասումի համալսարանի հյուրընկալության և զբոսաշրջության կառավարման վարչությունից: Դոկտոր Սքոթը ստեղծեց և նպաստեց հյուրընկալության ոգին այս նախագծին ՝ սկսած անակնկալ այցից հանգստավայր ՝ որպես առեղծվածային հյուր: Օգտագործելով աշխատանքի ավանդական և ոչ ավանդական հիմնական ցուցանիշները (KPI), որոնք վերաբերում են մասնավորապես հինգ աստղանի հյուրանոցներին, պատրաստվել է ծառայության աուդիտ, և հավաքված տեղեկատվությունը ներկայացվել է սեմինարի ընթացքում:

«Հյուրընկալության վարպետների դասի այս ոգին այլ էր», - բացատրում է դոկտոր Սքոթը, - «Առողջապահության և գրոսմայստերների լիարժեք մասնակցությունն այս սեմինարին ֆանտաստիկ էր և ստեղծեց թիմային դինամիկա, որը նվիրված էր այս հեղինակավոր հանգստավայրում ծառայությունը հաջորդ մակարդակ տեղափոխելու գործին: Ի՞նչ բառեր եք օգտագործում այս տեսակի ծառայությունը նկարագրելու համար: Ի՞նչն է «չմարվածից» վեր: Serviceառայությունների լեզվի ընդհանուր սեմինարը անդրադարձավ այս թեմային և սկսեց հավասարեցնել առաջնորդության նպատակները »: Գլխավոր տնօրեն Ռիչարդ Մեհրը սեմինարը սկսեց ոգեշնչող դասախոսությամբ ՝ կապված Putahracsa Resort- ում գերազանց ծառայության հպարտ ավանդույթի հետ, հիշեցնելով անձնակազմին. «Ամեն ինչ մանրամասների մասին է. փոքր բաները տարբերության աշխարհ են ստեղծում »:

Երկու օրվա ընթացքում մի շարք սեմինարներ ընդգրկում էին այնպիսի թեմաներ, ինչպիսիք են հյուրերի սպասելիքները նույնացնելն ու գերազանցելը և նոր KPI- ներ ստեղծելը: Առաջնորդության երկխոսությունն ու գործունեությունը ուսումնասիրեցին կառավարման և ղեկավարության հմտությունների հավաքածուների տարբերությունները: Wasամանակը նվիրված էր հանգստավայրի առաքելության, տեսլականի և արժեքների վերաիմաստավորմանը, և սեփականատիրոջ, գլխավոր մենեջերի և վերահսկողների լիարժեք մասնակցությամբ ստեղծվել է հապավում (PUTAHRACSA) ՝ դրանց կազմակերպական արժեքները նկարագրելու համար: Հյուրի ողջ փորձի ընթացքում ընկալման կետերի քարտեզագրումն օգնեց հայտնաբերել հիշողություն ստեղծելու դրական պահեր ստեղծելու հնարավորությունները:

Սեմինարը վարում էր դոկտոր Սքոթ Մայքլ Սմիթը Ս Ասումի համալսարանի հյուրընկալության և զբոսաշրջության կառավարման ամբիոն, Գրոսմայստեր Ռիչարդ Մեհրը նաև SKAL International Hua Hin & Cha Am մասնաճյուղի նախագահն է; SKAL International  հանդիսանում է տուրիզմի առաջատարների պրոֆեսիոնալ կազմակերպություն ամբողջ աշխարհում ՝ 15,000 անդամներով 358 ակումբներում ՝ 83 երկրներում, որոնք խթանում են համաշխարհային զբոսաշրջությունն ու բարեկամությունը: Putahracsa առողջարան համատեղում է զարմանալի ծառայությունը լողափի բարդ հանգրվանում Թայլանդի Հուա Հին քաղաքում ընդհանուր առմամբ 67 սենյակներով և վիլլաներով: