Ի՞նչն է մարտահրավեր նետում հյուրանոցային արդյունաբերությանը այս տարի:

Գործադիր տնօրեն-Ռոյբակ-Ռեբեկա-Գոնսալես
Գործադիր տնօրեն-Ռոյբակ-Ռեբեկա-Գոնսալես

Բջջային տրաֆիկի ավելացումը և metasearch- ի շարժիչների կարևորությունը, ձայնային որոնումների առաջացումը և միշտ կապված օգտվողին պատասխանելու անհրաժեշտությունը 2019-ի հիմնական մարտահրավերներն են հյուրանոցային արդյունաբերության ոլորտում: Սրանք Roiback- ի կողմից կազմակերպված միջոցառման արդյունքների մի քանի եզրակացություններ են: FITUR- ի (Իսպանիայի Մադրիդ քաղաքում անցկացվող Tourismբոսաշրջության միջազգային ցուցահանդես) ընթացքում հյուրանոցների վաճառքի ուղիղ ալիքի կառավարման մասնագետ և առաջատար, հյուրանոցների վաճառքի ուղիղ ալիքի, Google- ի և Palladium Hotel Group- ի հետ միասին:

Միջոցառումը միավորել է 150 մասնակիցների `հյուրանոցատերերի, որոշումներ կայացնողների և լրատվամիջոցների շրջանում: Google- ի Իսպանիայում և Պորտուգալիայում ալիքների վաճառքի ղեկավար Պաոլա Ամորուսոն վերլուծել է ներկայիս սպառողին ՝ սահմանելով նրան որպես «գեր հետաքրքրասեր, շատ պահանջկոտ և անհամբեր»: Համատեքստում, երբ ամեն օր ակտիվ գնորդը 1.5 որոնում է կատարում իր հաջորդ ուղևորության վերաբերյալ, Amoruso- ն կարևորեց հասկանալու, որ թվային գնորդները միշտ ակտիվ են և կապված, և դա կախված չէ սեզոններից. «Նրանք անընդհատ որոնում են, ուստի հյուրանոցները միշտ պետք է այնտեղ լինի, որ վաճառքը չկորցնի »:

Amoruso- ն նաև բջջայինը սահմանեց որպես «շարժվող սարքավորում» և ընդգծեց, որ յուրաքանչյուր 1 օգտվողներից միայն 4-ը շարունակում է իրենց ամրագրումը դանդաղ շարժական կայք կամ հավելված ունեցող ընկերությունում կամ ապրանքանիշում, ընդ որում ՝ ճանապարհորդների ավելի քան 50% -ը բացասական է ընկալում ապրանքանիշի, եթե նրանք ունեն դանդաղ շարժական կայք կամ ծրագիր: Այս հարցում Roiback- ի գործադիր տնօրեն Ռեբեկա Գոնսալեսը բացատրեց, որ բջջային կապուղին հյուրանոցների առջև ծառացած ամենամեծ մարտահրավերներից մեկն է. «Վերջին տարիներին բջջային կապի տրաֆիկն աճել է կտրուկ ՝ հասնելով հյուրանոցների ինտերնետային կայքերի ընդհանուր թրաֆիկի ավելի քան 50% -ը: Roiback- ի ընդհանուր ամրագրումների 30% -ը կատարվում է բջջային կապուղու միջոցով `տարեցտարի տպավորիչ աճով, և միտումը` շարունակել աճել հաջորդ մի քանի տարիների ընթացքում: Այն հյուրանոցները, որոնք չունեն օպտիմալ բջջային լուծում, կտեսնեն, որ իրենց վաճառքն ու եկամտաբերությունը բացասաբար կանդրադառնան այս տարի »:

Շուկայական պահանջներին արձագանքելու համար Roiback- ը միջոցառմանը ցուցադրեց իր արտադրանքը Mobilis Pro- ը, ոլորտի ամենաարդիական արտադրանքներից մեկը և 100% շարժական դիզայն: Այն աշխատում է որպես հավելված, բայց ներբեռնելու կարիք չունի և թույլ է տալիս հյուրանոցների ամրագրման գործընթացն ավելի դյուրին և արագ կատարել:

Նիստում, որտեղ մասնակցում էին նաև Google- ի, Palladium- ի, Destinia- ի և Alua Hotels & Resorts- ի փորձագետներն ու տնօրենները, Palladium Hotel Group- ի թվային վաճառքի տնօրեն Ալեխանդրո Lazcano- ն ընդգծեց metasearch- ի շարժիչների կարևորությունը `ընդգծելով Google Hotel Ads- ի աճող դերը.« Շատերում դեպքերում, որոնումը սկսվում է SEM- ից, բայց ավարտվում է metasearch շարժիչներով », և նշեց Youtube- ը որպես ալիք, որ« այն ամեն օր ավելի կարևոր է դառնում և ապագայում ավելի է աճելու օգտագործողների կողմից բովանդակության որոնման մեջ »:

Ըստ բանախոսների ՝ 2019-ի մեկ այլ մարտահրավեր է ձայնային որոնումների աճը: Ներկայումս բջջային սարքերի միջոցով որոնումների 20% -ը կատարվում է ձայնային կառավարման միջոցով, և մինչև 2020 թվականը ԱՄՆ-ում այս տոկոսը կհասնի 50% -ի: Այս առումով, նոր Backhotel 5.0 ամրագրման շարժիչը, որը շուտով կգործարկվի, մեծ պարտավորություն է ստանձնում ձայնային որոնման տեխնոլոգիային ՝ ի լրումն հասնելու մինչև 3.5% փոխակերպման գործակիցների և դիրքավորվելով որպես առաջատար շարժիչ ուղղակի վաճառքի ոլորտում: Ձայնային որոնումների հնարավորությունները ցուցադրելու համար Գոնսալեսը ցույց տվեց Roiback- ի կողմից մշակված իրական ամրագրման նախատիպ, որը Google Home- ի միջոցով թույլ է տալիս իրական ամրագրում կատարել հավատարմության ծրագրի շրջանակներում ձայնային ալիքի միջոցով, այս դեպքում `Sercotel Rewards- ի:

Գոնսալեսը նաև ընդգծեց, որ 2019 թվականը նախատեսվում է «անորոշ տարի, պահանջարկի հնարավոր թուլացում»: Հյուրանոցների բաշխման մեկ այլ հիմնական բանալին և որը թույլ է տալիս մրցել OTA- ների հետ ուղղակի կապուղին օպտիմալացնելու համար հավատարմության ծրագրերն են. «Հյուրանոցները հսկայական մարտահրավեր ունեն ուղղակի հաճախորդին բռնելու համար: Ներկայումս մեծ հյուրանոցային ցանցերի և OTA- ների կողմից կատաղի պայքար է ընթանում հաճախորդներին «տիրանալու» համար: Սա նշանակում է, որ մյուս ցանցերի և անկախ հյուրանոցների համար կարևոր և ռազմավարական գործոն է հավատարմության ծրագիր ունենալու համար »:

Մասին հեղինակի

Լինդա Հոնհոլցի ավատար

Լինդա Հոնհոլց

համար գլխավոր խմբագիր eTurboNews հիմնված eTN-ի գլխավոր գրասենյակում:

Տարածեք...