Պատասխանելով «Ի՞նչ արժեք ունի իրադարձությունը» հարցին: կարող է մարտահրավեր լինել. ինչպե՞ս եք չափում մի բան, որտեղ հաջողության հասկացությունը դժվար է ճշգրտել, և այդքան շատ հավանական արդյունքներ կան:
Ոմանց համար բավական է իմանալ, որ հսկայական օգուտներ են քաղում գնորդներին դեմ առ դեմ հանդիպելիս `քո կարիքներին համապատասխան միջավայրում, և դա մի պահ լավ է, բայց եթե ուզում ենք արդարացնել բյուջեներն ու գրասենյակից հեռու ժամանակը, անհրաժեշտ է իրադարձությունների արժեքի իրատեսական չափման մի ձև:
Դանիել Քըրթիս, Directorուցահանդեսի տնօրեն - Մերձավոր Արևելք, Arabian Travel Market & IBTM Arabia- ն ուսումնասիրում է առկա չափման տարբերակները և բերում դրանց օգտագործման եղանակի օրինակներ:
Իրադարձությունները սովորաբար չափվում են ներդրումների վերադարձի (ROI), և վերջերս, նպատակների վերադարձի (ROO) տեսանկյունից: ROI- ն նեղ դիտում է իրադարձության արդյունքը: Այն պարզապես համեմատում է, թե որքան բյուջե եք ներդրել, և որքանով եք մեծացրել այդ ներդրումը միջոցառման արդյունքում: Օրինակ ՝ միջոցառման փաթեթի արժեքը, որը հնարավորություն է տալիս անհատական հանդիպումներ ունենալ հյուրընկալ գնորդների հետ ՝ համեմատած այդ հանդիպումների արդյունքում ստացված եկամտի հետ: Ստեղծեք հարաբերակցություն, և դա ձեր ROI- ն է:
Թվում է, թե պարզ է, բայց իրականությունը մի փոքր ավելի բարդ է: ROI- ը հաշվի չի առնում նոր հարաբերությունների լիարժեք արժեքը, որոնք, պարզվում է, երկարաժամկետ են, և չունի որևէ կերպ գումար գումար ավելացնելու անուղղակի ուղղորդումներին, որոնք կարող եք ստանալ այդ հանդիպումների արդյունքում: ROO- ն մի փոքր ավելի բաց մտածողություն ունի: Դա մոտեցում է, որը չափում է միջոցառման հաջողությունը `հիմնված նպատակային նպատակների վրա, բացի ֆինանսական վերադարձից:
ROI կամ ROO կամ երկուսն էլ ցուցադրելու համար դուք պետք է ինչ-որ բան ունենաք չափելու իրադարձությունից: Առևտրի գործարքների չափը, որոնք ապահովված են ROI- ի բացահայտման համար իրադարձությունների արժեքից, պարզ է, բայց եթե ձեր նպատակները պակաս շոշափելի կամ անթիվ են, օրինակ `գնորդներին ձեր արտադրանքի տեսականու վերաբերյալ կրթություն տալը կամ շուկայի իրազեկվածության բարձրացումը, ապա ձեզ հարկավոր է կառուցել հատուկ տարրեր, որոնք չափելի են: Դա անելու մի քանի ձևեր կան, և եթե հասկանում եք ձեր նպատակներն ու բովանդակությունը, հավանական է, որ կկարողանաք մշակել ձեր սեփական մեթոդները: Սկսելու համար ահա մի քանի գաղափար.
Սահմանեք միջոցառումներ, որոնք պետք է իրականացվեն միջոցառման ընթացքում
Առանձնակի արդյունքներ սահմանեք առերես հանդիպումների համար, օրինակ ՝ նպատակ ունեն պայմանավորվել իրադարձությունների ավարտից հետո որոշակի քանակի հետագա հանդիպումների կամ գնորդների որոշակի քանակի հանդիպումների համար, որոնք հանգեցնում են ապրանքի, ծառայության կամ գործընթացի մանրամասն բացատրությունների: Այսպիսով, դուք կարող եք ձեր նպատակը դնել 20 հետագա հանդիպումների ժամանակ, կամ 32 գնորդներ, որոնք խնդրում են խորը և երկար արտադրանքի շնորհանդեսներ և չափել, թե դրան հասել եք: Համոզվեք, որ հստակ հասկանաք, թե ներգրավվածության ինչ մակարդակ եք համարում հաջողված:
Բազմաթիվ տարբեր տեսակի գնորդներ հաճախում են միջոցառումներ և ցանցային դասընթացներ, որոնցից ոմանք ավելի կարևոր կլինեն ձեր բիզնեսի համար, քան մյուսները, այնպես որ կարող եք նպատակներ դնել թիրախային լսարանի հատուկ անդամների հետ շփումներ փոխանակելու համար: Օրինակ ՝ նպատակակետային կառավարման ընկերություն, որն ունի շքեղ հարմարեցված փորձի մասնագիտություններ, կարող է ցանկանալ կապվել 10 գնորդների հետ, որոնք ներկայացնում են բարձրակարգ կորպորատիվ հաճախորդներ: Դա արժեքավոր նպատակ է, որը հեշտ է չափել:
Հարցրեք ձեր պատվիրակները
Միջոցառման ընթացքում կամ դրան հաջորդող ամիսների և շաբաթների ընթացքում անցկացված հարցումներն ու թեստերը ևս մեկ հուսալի միջոց են `պարզելու, թե կրթական կամ տեղեկատվական նպատակը, ինչպիսին է ապրանքանիշի շուկայի իրազեկումը կամ նոր արտադրանքի թողարկման գործընթացը, հասել է իր նպատակներին և ինչ նպատակով: , Միջոցառման և ցանկալի արդյունքի նվաճման միջև որակական փոխկապակցվածություն ցույց տալու համար շատերը նախընտրում են պատվիրակներից հարցում անցկացնել իրադարձությունից անմիջապես առաջ և անմիջապես հետո: Նրանց պատասխանների փոփոխությունը (հուսով եմ `անհրաժեշտ ուղղությամբ) իրադարձության ազդեցության հուսալի չափիչ է:
Մենք զրուցեցինք Matrix AVE- ի գործադիր տնօրեն Ռաջեշ Վ. Պերեյրայի հետ այն մասին, թե ինչպես է նա գնահատում ROI- ն կամ ROO- ն IBTM Arabia- ին հաճախելուց. «Matrix AVE- ն առաջին օրերից մասնակցել է շոուին: Մենք չենք ակնկալում բիզնես մեկ գիշերվա ընթացքում, բայց իմ նպատակն է տեղեկացնել հյուրընկալ գնորդներին, թե ով ենք մենք. դա նախ և առաջ շուկայավարման վարժություն է: Մենք ցանկանում ենք կապեր հաստատել գնորդների հետ նոր շուկաներում, և մեզ հատկապես հետաքրքրում են ներգնա DMC- ները Ռուսաստանի նման երկրներում, որոնք այժմ ի վիճակի են մուտքի արտոնագիր ստանալ ԱՄԷ մուտք գործելիս `ավելի հեշտ և էժանացնել նրանց հետ գործարքը:
«Մենք հաճախելու արդյունքում ունենք շատ ավելի շատ առաջատարներ, և մենք պարբերաբար հետևում ենք այն շփումներին, որոնք մենք ձեռք ենք բերել IBTM Arabia- ում:
«Մենք իսկապես հաճույք ենք ստանում IBTM Arabia- ի բոլոր սոցիալական իրադարձություններին, երեկոյան ցանցային միջոցառումներին և բացահայտման օրերին, քանի որ բոլորը դուրս են իրենց հարմարավետության գոտիներից, և դուք անխուսափելիորեն հանդիպում եք մարդկանց, ովքեր ձեր ռադարում կամ ձեր օրագրում չեն, և դուք վերջում կքննարկեք, թե որքան զվարճալի են եղել գործողությունները, և մինչ դա կիմանաք, դուք նոր և անսպասելի բիզնես կապ եք հաստատել »:
Այնտեղ կա, իրադարձության հաջողությունը չափելու երկու հիմնական մեթոդ ՝ մի խոսքով, անկախ նրանից `ընտրում եք ROI, ROO կամ երկուսի համադրությունը, դուք կգտնեք, որ արդյունքների տրամադրած ըմբռնումը հզոր միջոց է ձեր իրադարձության հաջողության անընդհատ բարելավման համար: ,
IBTM Arabia- ն IBTM- ի հանդիպումների և իրադարձությունների արդյունաբերական առևտրի ցուցահանդեսների և իր տեսակի մեջ ամենահաստատված իրադարձության մի մասն է MENA MICE արդյունաբերությունում: Իր 2018 թ. Միջոցառման ժամանակ գնորդների 63% -ը ցուցադրել են գործարարներ, որոնց բաժինը կազմում է 86,000 ֆունտ ստերլինգ միջին արժեք ՝ յուրաքանչյուր բիզնեսի համար: Հաջորդ տարի միջոցառումը տեղի կունենա umeումեյրա Էթիհադ Թաուերս քաղաքում մարտի 25-27-ը և կմասնակցի ցուցահանդեսներ Եգիպտոսից, Թունիսից, Մարոկկոյից, Թուրքիայից, Ռուսաստանից, Կենտրոնական Ասիայից, Վրաստանից, Հայաստանից և Կիպրոսից, ինչպես նաև ԱՄԷ-ից և ԳԿԿ-ից: երեք օրվա փոխհամապատասխան հանդիպումներ, հետաքրքիր մշակութային գործողություններ, ցանցային միջոցառումներ և ոգեշնչող կրթական նստաշրջաններ:
ԻՆՉ Է ՀԱՆԵԼ ԱՅՍ ՀՈԴՎԱԾԻՑ.
- For some, it's enough to know huge benefits are gleaned from meeting buyers face to face in an environment tailor-made to your needs, and this is fine up to a point, but if we are to justify budgets and time away from the office, some form of realistic measurement of the value of events is necessary.
- Set particular outcomes for face-to-face meetings, for example, aim to agree a certain number of follow up meetings after the event or for a specific number of buyer meetings to lead to detailed explanations of a product, service or process.
- Measuring sales deals secured against the cost of the events to reveal ROI is straightforward, but if your objectives are less tangible or unquantifiable, such as to educate buyers on your product range or to raise market awareness, you will need to build in specific elements that are measurable.
