Korean Air- ը հրաժարվում է դեռահասներից Հարավային Կորեայում

դիմակ-1
դիմակ-1

15 ու 16 տարեկան երկու ուղեկցող անչափահաս դեռահասներ մնացել են Հարավային Կորեայում ՝ թռիչքից առաջ Սեուլից Ֆիլիպիններ թռիչքից բեռնաթափվելուց հետո մնացել են անուղղակի:

Ռակեշի և Պրաջակտա Պատելի որդիները գնացել էին իրենց պապիկին այցելելու Georgiaորջիա նահանգի Ատլանտա քաղաքի հիվանդանոցներից մեկում և հետ էին մեկնում Մանիլա, որտեղ նրանց հայրը ժամանակավոր աշխատանք է կատարում: Նրանք ինքնուրույն էին կատարում անդրատլանտյան ուղևորությունը:

Պատասխան ուղևորությունը սկսվեց Դելտայի 14-ժամյա չվերթով `Վրաստանից Հարավային Կորեայի Սեուլ: Ուղևորության այս առաջին քայլը լավ անցավ, բայց նրանց ճանապարհորդության պլանները վատթարացան, երբ տղաները Դելտայի գործընկերոջ հետ փորձեցին երկրորդ չվերթը կատարել Սեուլից Մանիլա: Կորեայի Air տղաներից մեկի գետնանուշի վրա մահացու ալերգիա ունենալու արդյունքում:

Պատանի մայրը ՝ Պրաջակտա Պատելը, ունեցել է տեղեկացրեց Դելտային ՝ իր ավագ որդու գետնանուշի խիստ ալերգիայի մասին Իրենց մեծ ճանապարհորդությունից առաջ, այնպես որ եղբայրները ցնցվեցին, երբ դարպասի գործակալը նրանց ասաց, որ գետնին գետնանուշ են մատուցելու: Տղայի ալերգիան այնքան ուժեղ է, որ նույնիսկ գետնանուշից օդափոխվող մասնիկները կարող են չափազանց վտանգավոր լինել:

 

Իրավիճակը բացատրելուց հետո իբր պատանիներին ասել են, որ նրանք կարող են կա՛մ թռիչք կատարել, կա՛մ դուրս գալ օդանավից և բաց թողնել ուղևորությունը: Չնայած Պատելի որդիները նախընտրեցին նստել ինքնաթիռ, բայց շուտով նրանց բեռնաթափեցին:

«Դարպասի գործակալը եկավ ինքնաթիռ և ասաց իմ որդիներին իջնել», - ասաց տիկին Պատելը: «Իմ երեխաներից մեկը ցնցվում էր. Նրանք այլ երկրում մենակ են: Ո՞ւր պետք է գնային »: Տիկին Պրաջակտան պնդում էր, որ դարպասի գործակալը նույնիսկ իր որդու վերնաշապիկն է քաշել «խրախուսելու նրան տեղափոխվել» օդանավից:

Շփոթված դեռահասները հայտնվեցին դարպասի տարածքում և թռիչքի պատասխանատուներին ասացին, որ պատրաստ են նստել ինքնաթիռի հետևում ընկույզի ալերգիա ունեցող եղբոր հետ դիմակավորված: Հաղորդվում է, որ չնայած փոխզիջման առաջարկին ՝ դարպասի աշխատակիցը տղաներին ասաց, որ թույլ չեն տալիս վերադառնալ ինքնաթիռ, որն այժմ «փակ էր»:

Տղաները ցնցված զանգահարեցին իրենց ծնողներին, ովքեր փորձեցին օգնել նրանց հասնել Մանիլա ՝ առանց հաջողության: Մայրը խոսեց Դելտայի ներկայացուցչի հետ, ով ասաց, որ տղաները կարող են այլ ավիափոխադրողով թռչել, սակայն, իմանալով այլ ավիաընկերությունների ընկույզների քաղաքականությունը, որոշվեց տղաներին հետ տանել Ատլանտա, Georgiaորջիա, Դելտա:

Տիկին Պատելը պահանջում է ավելին, քան պարզապես ներողություն խնդրելով ՝ հույս ունենալով, որ ավիաընկերությունները կբարելավեն ընկույզի ալերգիայի վերաբերյալ իրենց աշխատողների կրթության քաղաքականությունը: Նա բողոք է ներկայացրել Delta- ին և Korean Airlines- ին և հաղորդվում է, որ փոխհատուցում է պահանջում:

Delta- ն ու Korean Air- ը հարցի վերաբերյալ հետևյալ հայտարարությունները տարածեցին. «Մենք ցավում ենք այս ընտանիքի փորձության համար, հատկապես նրանց համար, ովքեր արդեն դժվար ժամանակաշրջանում են: Delta- ն և մեր գործընկեր Korean Air- ը շփվում են ընտանիքի հետ և ուսումնասիրում այս միջադեպի հետ կապված գործընթացները: մենք մեր արդյունքները կօգտագործենք մեր աշխատանքում `Delta- ով թռչող հաճախորդների և մեր գործընկեր ավիաընկերությունների համար կայուն փորձ ստեղծելու համար»:

Կորեական ավիաընկերության խոսնակը նույնպես առաջարկեց նման տրամադրություններ. «Korean Air- ը տեղյակ է, որ գետնանուշն ու սննդային ալերգիան արդյունաբերության խնդիր են, և ոչ մի ավիաընկերություն չի կարող երաշխավորել սննդային ալերգիա չունեցող միջավայր: Բայց մենք վերանայում ենք այս խնդրի լուծման անվտանգ և իրագործելի եղանակները: Մենք լիովին հասկանում ենք ընկույզի և սննդի ալերգիայի հետևանքով ուղևորների դիմած ռիսկերը, և, անշուշտ, հետագայում կփորձենք նրանց ավելի լավ տեղավորել »:

Մասին հեղինակի

Լինդա Հոնհոլցի ավատար

Լինդա Հոնհոլց

համար գլխավոր խմբագիր eTurboNews հիմնված eTN-ի գլխավոր գրասենյակում:

Տարածեք...