Auto նախագծում

Կարդացեք մեզ | Լսեք մեզ | Դիտեք մեզ | միանալ Կենդանի իրադարձություններ | Անջատեք գովազդները | Ապրել |

Այս հոդվածը թարգմանելու համար կտտացրեք ձեր լեզվին.

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

Անհատականացրեք և վերացրեք շփումը հաճախորդների համար, ասացին Gulf- ի տուրիստական ​​ընկերություններից

0a1a-223
0a1a-223

Արաբական Travelամփորդական Շուկայում (ATM) 2019-ում ելույթ ունեցող փորձագետների խոսքերով, Պարսից ծովում տեղակայված տուրիստական ​​և հյուրընկալող ընկերությունները, որոնք խափանարար տեխնոլոգիաներ են օգտագործում հաճախորդների անհատականացումը խթանելու և շփումները վերացնելու համար, հավանաբար կդառնան շուկայի ապագա առաջատարները:

Բանկոմատի Գլոբալ բեմում տեղի ունեցած «Մեծ նկար. Ո՞վ է լավագույնը վաճառելու ճանապարհորդությունը» խորագրով վահանակի քննարկման ժամանակ Booking.com- ի, Saber Corporation- ի, Google- ի, Facebook- ի և Emirates- ի ներկայացուցիչները ուսումնասիրեցին պոտենցիալ օգուտներն ու որոգայթները: տեխնոլոգիաների ներդրում Պարսից ծոցի զբոսաշրջության ոլորտում:

Չնայած «Իրերի ինտերնետը» (IoT), արհեստական ​​բանականությունը (AI), մեքենայական ուսուցման և անհատականացման տեխնոլոգիաները, ինչպիսիք են նորարարությունները, կարող են խթանել արդյունավետությունը արդյունաբերության մեջ, փորձագետները շեշտեցին, որ օպերատորները միշտ պետք է հաշվի առնեն, թե ինչպես են նոր ծրագրերը ազդում հաճախորդի փորձի վրա: ,

Ֆուադ Թալեաթ, գործընկեր գործընկերների MEA, Booking.com- ի տարածաշրջանային ղեկավար, ասաց. «Մեզանից ոմանք կարծում են, որ խանգարման դարաշրջանում ենք, բայց կարծում եմ, որ դա արդեն անցել ենք: Կարծում եմ ՝ մենք հզոր հաճախորդների դարաշրջանում ենք:

«Մենք մեզ պատկերացնում ենք որպես հաճախորդի առաջին AI ընկերություն: Սա նշանակում է, որ ցանկացած նոր տեխնոլոգիայի կիրառումը կատարվում է մեր հաճախորդների փորձը բարձրացնելու համար: Հանուն դրա մենք չենք փորձարկում զարգացող տեխնոլոգիաները: Եթե ​​նորամուծությունը շփումը չի տանում, մենք դրա մեջ չենք ներդնում »:

Օդանավակայանները և ավիաընկերությունները տեղեկատվական տեխնոլոգիաների (ՏՏ) ներդրումներն ավելացրել են ՝ 5.6-ի 2017 տոկոսից մինչև 7.5 թվականը ՝ 2018 տոկոս, ընդհանուր ներդրումը կազմում է 30 միլիարդ ԱՄՆ դոլար: Ներդրելով IoT տեխնոլոգիան ՝ թռիչքների երթուղիները օպտիմալացնելու համար, արդյունաբերությունը կարող է տնտեսել նույն գումարը միայն վառելիքի խնայողություններում առաջիկա 15 տարիների ընթացքում, ասված է Colyers- ի կողմից բանկոմատների 2019-ի անունով անցկացրած հետազոտության մեջ:

Արդյունավետության խնայողություններից բացի, փորձագետները նշեցին, որ GCC- ի զբոսաշրջության արդյունաբերությունը պետք է բացահայտի այն ոլորտները, որոնցում խանգարող տեխնոլոգիաները կարող են իրականացվել `ապահովելու հաճախորդների անխափան փորձ:

Թերի Քեյնը, Travelամփորդության, Ավտոյի, Telco- ի և Ֆինանսական --առայությունների ղեկավար - Մերձավոր Արևելք, Հյուսիսային Աֆրիկա և Պակիստան, Facebook- ը, ասաց. «Այսօր ճանապարհորդություններում ճանապարհի յուրաքանչյուր քայլում դեռ կա հսկայական շփում, և բջջային լուծումները կարող են օգնել սրա շատ մասը հեռացնելու համար: Սպասումներն անընդհատ փոխվում են: Այն պահին, երբ ընկերությունը լուծում է շփման հետ կապված խնդիրը, հաճախորդների սպասելիքները վերականգնվում են:

«Օրինակ, եթե ես ուզում եմ հնարավորինս անձնական փորձառություն ունենալ, ապա դա հավանաբար կլինի WhatsApp- ի կամ Facebook- ի միջոցով: Մենք պետք է կարողանանք թռիչքներ վերապահել, տոմսեր ստանալ և բնակություն հաստատել հենց WhatsApp- ի կամ Facebook- ի միջոցով […] Այս պլատֆորմները պետք է լինեն ձեր անձնական դռները կյանքի բազմաթիվ իրերի համար, և ճանապարհորդությունն, իհարկե, այդ ոլորտներից մեկն է »:

Անհատականացման տեխնոլոգիայի համապարփակ ներդրումը կարող է հանգեցնել նաև զգալի օգուտների Մերձավոր Արևելքի հյուրանոցային արդյունաբերության համար, ըստ Colyers- ի, եկամուտներն ավելացնում են ավելի քան 10 տոկոսով և ծախսերը կրճատում են ավելի քան 15 տոկոսով:

Saber Corporation- ի ավագ փոխնախագահ և գլխավոր գիտնական Բեն Վինոդն ասաց. «Մենք ապրում ենք AI- ով, մեքենայական ուսուցման վրա հիմնված լանդշաֆտում, ուստի մեր ոլորտի հիմնական կարևորությունը խելացի մանրածախ վաճառքն է: Սպառողները ցանկանում են տեսնել իրենց համար կարևոր բովանդակություն. նրանք չեն ցանկանում ընդհանուր տեղեկություններ տեսնել: Սա մի բան է, որը կփոխվի առաջիկա մի քանի տարիների ընթացքում:

«Օրինակներից մեկն այն է, որ դուք միշտ չէ, որ պետք է ամենացածր գին ցույց տաք ձեր կայքում: Գուցե ցանկանաք ցույց տալ լավագույն գինը `ելնելով հաճախորդի նախասիրություններից: Սեգմենտացիան կարևոր է, քանի որ այն թույլ է տալիս Ձեզ համապատասխան բովանդակություն հաղորդել բնակչության մի մասին: Մենք տեսնում ենք նաև անհատականացման անհատականության անհրաժեշտություն: Մենք ուզում ենք, որ կարողանանք ձեզ համար հարմարեցված պատասխան տալ ՝ որպես մեկի հատված »:

Գործող մինչև չորեքշաբթի, մայիսի 1-ը, 2019 բանկոմատը կտեսնի, որ ավելի քան 2,500 ցուցահանդեսներ իրենց արտադրանքն ու ծառայություններն են ցուցադրում Դուբայի համաշխարհային առևտրի կենտրոնում (DWTC): Ոլորտի մասնագետների կողմից դիտարկվել է որպես Մերձավոր Արևելքի և Հյուսիսային Աֆրիկայի (MENA) զբոսաշրջության հատվածի բարոմետր ՝ նախորդ տարվա բանկոմատում ընդունվել է 39,000 մարդ, ինչը հանդիսանում է շոուի պատմության մեջ ամենամեծ ցուցահանդեսը: