Հունիսի գալուն պես տուրիզմի մասնագետները պետք է սկսեին մտածել ամռան ամիսների մասին: Աշխարհի մեծ մասում այս առաջիկա ամիսները բարձր սեզոն են: Դրանք կարող են լինել նաև ամիսներ, որոնց անվտանգության բարձր պահանջներ կան: Չնայած ոչ ոք չի կարող առաջարկել 100% անվտանգություն և անվտանգություն, ճանապարհորդության և զբոսաշրջության մասնագետներից պետք է հաշվի առնել գաղափարներ ինչպես ստեղծագործական շուկայավարման, այնպես էլ անվտանգության համար:

Հունիսն այնուհետև սեզոն է ոչ միայն ձեր շուկայավարմանը հատուկ նրբություններ հաղորդելու, այլ նաև ձեր անվտանգության ծրագիրը որպես մարքեթինգային սարք օգտագործելու համար: Որպեսզի ձեր մարկետինգային ծրագրին ավելացնեք վաճառքի լրացուցիչ կարողություններ և այն համատեղեք ձեր անվտանգության ծրագրի հետ, ահա որոշ հին և որոշ նոր գաղափարներ, որոնք պետք է դիտարկել.

Որոշեք, թե ինչ նկատի ունեք հաջողություն ասելով: Իրատեսական նպատակներ դնելը անհրաժեշտ է լավ շուկայավարման համար: Փորձեք պարզել, թե որոնք են ձեր նպատակները `զբաղվածության ավելացման, առևտրի ցուցահանդեսների և ցանցային կապի համար: Սահմանեք հատուկ նպատակներ, ինչպիսիք են. Այս տարի մենք կբարձրացնենք մեր զբաղվածության ընդհանուր մակարդակը որոշակի տոկոսով, կստանանք լրատվամիջոցների լուսաբանում X թվով նոր ծրագրերի վերաբերյալ, կամ լավ կապեր կձևավորենք մարդկանց թվաքանակի հետ:

Սկսեք շուկայավարմանը, հատկապես առևտրի ցուցահանդեսներին: Փորձեք նույնքան տեղեկատվություն ստանալ այն մասին, թե ով է ներկայանալու առևտրի ցուցահանդեսին մինչ դրա բացումը: Ի՞նչ են փնտրում ներկա գտնվողները: Ի՞նչ է հարկավոր նրանց ոգեշնչելու գալ ձեր համայնք կամ տեսարժան վայր: Հաճախ դուք կարող եք որոշել այս տեղեկատվությունը `պարզապես զանգահարելով կազմակերպիչներին, կամ հարցնելով ուրիշներին, ովքեր այցելել են առևտրի ցուցահանդես:

Հետադարձ կապ փնտրեք: Ինչքան շատ արձագանքներ ունենաք ձեր հյուրերից, այնքան լավ կարող եք նրանց ծառայել: Այնուամենայնիվ, այս տարվա առաջխաղացումները մի հիմնեք բացառապես նախորդ տարվա տվյալների վրա: Եթե շուկայավարումը բառերի պատերազմ է, ապա մի պայքարեք հաջորդ պատերազմի մասին միայն վերջին պատերազմի տվյալների վրա: Մշակել նոր գաղափարներ, փնտրել միտումներ, տնտեսության կամ կլիմայական պայմանների փոփոխության գործոն:

Chatրուցեք հաճախորդների / հյուրերի հետ և ոչ թե ձեր ընկերների հետ: Ե՛վ առևտրի ցուցահանդեսներում, և՛ CVB– ներում և ատրակցիոններում, մեր արդյունաբերության չափազանց շատ մարդիկ են ավելի շատ հետաքրքրվում միմյանցով, քան մեր հյուրերով: Հեշտ չէ հաճախորդին / հյուրին ստիպել ձեզ հետ խոսել, մի անջատեք այդ մարդուն `ստիպելով նրան սպասել: Երբեք մի ընդհատեք անձնական զրույցը հեռախոսազանգով:

Հետևեք գործողություններին: Մարդկանց հետ խոսելուց հետո դասակարգեք նրանց որպես հնարավոր հաճախորդներ, ապա համոզվեք, որ զանգահարում եք, նամակ եք գրում կամ գրում այդ մարդկանց: Շնորհակալագրերը կարևոր միջոցներ են `ցույց տալու համար, որ դուք հոգ եք տանում և ցանկանում եք, որ տվյալ անձը զբաղվի բիզնեսով:

Եղեք ազնիվ. Շատ հաճախ մեր շուկայավարման ջանքերը լցված են կիսատ ճշմարտություններով: Դուք կարող եք մեկին խաբել, բայց վերջում ամեն խաբեություն կվերադառնա ձեզ հետապնդելու: Մարկետինգը մեր լավագույն ոտքն է առաջ դնում, երբեք չի ասում ոչ ճշմարտություն:

Ստուգեք ձեր մրցակցությունը: Երբ այլ տեղեր եք մեկնում, մնացեք հյուրանոցում, որը ձեր համայնքում չէ, այցելեք այլ վայրերի տեսարժան վայրեր, գնացեք առևտրային ցուցահանդեսներ ՝ իմանալու, թե ով է այնտեղ և ժամանակ տրամադրել մարդկանց հետ զրուցելու համար:

Մի վախեցեք «համացանցային շուկայից»: Հաճախ տուրիստական լավագույն շուկայավարումից մի քանիսը կատարվում են ապրանքների համատեղմամբ: Գտեք դաշնակիցներ տրանսպորտային ընկերություններում, այլ համայնքներում, բնակավայրերի շղթաներում, ներգրավման զարգացում:

Հումորի զգացում պահեք: Մարկետինգը ծանր աշխատանք է, բայց այն նաև պետք է զվարճալի լինի: Այն պահին, երբ շուկայավարումը դառնում է ամբողջ աշխատանքը և զվարճալի չէ: մենք կորցնում ենք «joie de vivre» - ի այդ զգացողությունը, որն առաջին հերթին ստիպում է մարդկանց ցանկանալ մեզ այցելել: Երբեք մի մոռացեք, որ ի վերջո դա ձեր կիրքն է մի վայրի, տեսարժան վայրի, համայնքի, հյուրանոցի, փոխադրման եղանակի կամ հաճախորդների լավ ծառայության հավատարմության մասին, որը շուկայավարման լավագույն ձևն է:

Իմացեք, որ շուկայավարումը բավարար չէ: Հաջող արդյունաբերություն դառնալու համար դուք պետք է ունենաք վաճառվող ապրանք, և մարդիկ պետք է իրենց ապահով զգան: Իրականում, անկախ նրանից, թե որքան լավ կարող է լինել ձեր շուկայավարումը, առանց անվտանգության և անվտանգության կարող է լինել փող, որը վատ է ծախսվում: Մինչ ամռան սկիզբը հաշվի առեք անվտանգության հետևյալ գաղափարները.

Դիտարկեք ձեր անվտանգության և անվտանգության ծրագիրը որպես շուկայավարման գործիք: Լավ անվտանգությունն ու անվտանգությունը մեր հյուրերին ոչ միայն հարմարավետ զգալու միջոց են, այլև մեծապես նպաստում են չեղարկումներին կանխելուն, գործը հավասար է պահպանում, նվազեցնում են ինչպես աշխատողների, այնպես էլ այցելուների անհանգստությունը և թույլ են տալիս, որ մեր զբոսաշրջության արդյունաբերությունը լինի զվարճալի արդյունաբերություն: որի մեջ աշխատել: Հաճախորդների լավ ծառայությունը չի կարող առաջանալ, երբ մարդիկ մտահոգված են իրենց անվտանգությամբ:

Ունեն անվտանգության և անվտանգության մասնագետների ցուցակ և խորհրդակցիր նրանց հետ: Պատահար կանխելը շատ ավելի քիչ ծախսատար է, քան դրա հետ գործ ունենալը ՝ ողբերգության դեպքից հետո: Tourismբոսաշրջության ոլորտի մասնագետներից շատերը քիչ բան գիտեն ռիսկերի կառավարման ոլորտի մասին: Խորհրդակցեք այն մարդկանց հետ, ովքեր փորձագետ են, նախքան բարձր սեզոնի տեղի ունենալը, ծանրաբեռնված ժամանակահատվածում այդ նույն փորձագետները թույլ տվեք գնահատել ձեր ռիսկի ծրագիրը, այնուհետև սեզոնի ավարտից հետո վերանայել ձեր սխալներն ու լավ արածները:

Երբեք չխառնել հաջողությունը լավ պլանավորման հետ: Միայն այն, որ մինչ այժմ ոչինչ չի պատահել, չի նշանակում, որ դուք լավ եք պատրաստվել: Timesամանակներ կան, որ մենք պարզապես բախտավոր ենք, բայց հաջողությունը փոխվում է: Միայն բոլոր նախազգուշական միջոցներ ձեռնարկելուց հետո պետք է հույս ունենաք, որ հաջողակ կլինեք:

Տվեք կոշտ հարցեր: Օրինակ ՝ ինքներդ ձեզ հարց տվեք, թե որքանով են լավ մեր ծրագրերը յուրաքանչյուր հավանական ողբերգության դեպքում, արդյո՞ք մեր ղեկավարությունը լավ պատրաստված է և ինչպե՞ս կարձագանքի դրան: Ի՞նչ ֆիզիկական և հոգեբանական որոգայթների կարող է հանդիպել իմ տեղական բնակավայրը. Արդյո՞ք արտակարգ իրավիճակների դեպքում պատրաստ եմ կրկնօրինակումներ:

Ունեցեք հաղորդակցության հստակ ծրագիր, որը պատրաստ է շարժման: Համոզվեք, որ կապի մասնագետները ձեր թիմի մի մասն են: Այս մարդիկ պետք է լինեն փորձագետներ կայքի ներքին հաղորդակցության մեջ, թե ինչպես են հնչելու նախազգուշացումները, մարդիկ գիտե՞ն ինչ անել, և նաև փորձագետներ dealingԼՄ-ների հետ գործ ունենալու հարցում: Լրատվամիջոցների հետ գործ ունենալիս. Ունե՞ք մեկ մարդ, որը կարող է խոսել ձեր փոխարեն: Համոզվեք, որ այդ անձն ունի հստակ և ճշգրիտ տեղեկատվություն, և անկախ ամեն ինչից ՝ երբեք մի ստեք:

Մշակել անվտանգության և անվտանգության ընդհանուր վերլուծական պլան: Իմացեք, թե ինչ ռիսկեր կան, կողոպուտները որտե՞ղ են պատահելու, հրդեհի հավանականությունն ինչպիսի՞ն է, կարո՞ղ է լինել ամբոխի վերահսկման խնդիր, ապա մտածեք, թե ով կտուժեր իրականում յուրաքանչյուր վտանգի դեպքում, որքան կարժենար ձեզ ողբերգությունը, ինչպես: ստիպված կլինե՞ք վերանայել ձեր շուկայավարման ծրագիրը: Թերեւս ամենամեծ ռիսկը `պատահելն է, որ ոչինչ չի պատահի: Գործողության լավ ծրագիր ունենալը ոչ միայն բիզնեսի լավ քայլ է, այլև ճանապարհորդության և զբոսաշրջության բիզնես վարելու միակ էթիկական միջոց:

Գնահատման ուսումնասիրության արվեստը

Գնահատման ուսումնասիրությունները վերաբերում են զբոսաշրջությանը, ինչը նշանակում է մարդկանց բժշկական ստուգումներ: Յուրաքանչյուր տեղական տարածք պետք է ունենա գնահատման ամբողջական ուսումնասիրություն `ինչպես զբոսաշրջության ուժեղ և թույլ կողմերը որոշելու, այնպես էլ ավելի լավ արդյունաբերություն կառուցելու և ապագա խնդիրներից խուսափելու համար:

Հեղինակը ՝ դոկտոր Փիթեր Թարլոուն, ղեկավարում է eTN կորպորացիայի SaferTourism ծրագիրը: Դոկտոր Թարլոուն ավելի քան 2 տասնամյակ աշխատում է հյուրանոցների, զբոսաշրջությանը միտված քաղաքների և երկրների, ինչպես նաև պետական և մասնավոր անվտանգության աշխատակիցների և ոստիկանության հետ `զբոսաշրջության անվտանգության ոլորտում: Դոկտոր Թարլոուն աշխարհահռչակ փորձագետ է զբոսաշրջության անվտանգության և անվտանգության ոլորտում: Լրացուցիչ տեղեկությունների համար այցելեք safertourism.com.