Տասը արժեքավոր պատկերացում հյուրանոցների բիզնեսի վերականգնման համար

Տասը արժեքավոր պատկերացում հյուրանոցների բիզնեսի վերականգնման համար
Տասը արժեքավոր պատկերացում հյուրանոցների բիզնեսի վերականգնման համար
Հարի Ջոնսոնի ավատար
Գրված է Հարի nsոնսոն

Եվրոպական հյուրընկալության արդյունաբերությունը հորդորեց շահարկել իր բիզնեսի վերականգնումը և ավելացնել համաճարակի ընթացքում և դրանից հետո եկամուտները

  • B2B հաճախորդները մեծ կարիք ունեն, կամք և փող ինչպես ճանապարհորդելու, այնպես էլ նորից հանդիպելու համար
  • Տնից աշխատող մարդիկ կարող են վերածվել հանգստի հաճախորդների
  • Համաճարակն հանգեցրեց թվային հանդիպումների արագ առաջընթացի, որոնք, անշուշտ, կազդի կորպորատիվ ճանապարհորդությունների վրա

Եվրոպական հյուրընկալության արդյունաբերության ավելի քան 300 միջազգային ապրանքանիշերի ղեկավարներ արժեքավոր պատկերացումներ են ստացել այն մասին, թե ինչպես ակտիվորեն պատրաստվել և տարածել իրենց բիզնեսի վերականգնումը 2021-ին և դրանից հետո, երբ նրանք մասնակցեցին HSMAI Եվրոպայի օր 2021-ին:

Արդյունաբերության լավագույն գաղափարներն ու հետագա քայլերը ներառում էին.

  1. Բիզնեսի պլանավորում. Սկսեք հիմա և կենտրոնացեք 2 թ.-ի 2021-րդ եռամսյակում ներքին շուկայի վերականգնման վրա

Պլանավորեք հիմա. Կարևոր է, որ հյուրանոցները շուկայում հետ չմնան: Չնայած 2021 թ.-ի առաջին եռամսյակը կարող է դանդաղ լինել բիզնեսի համար, արդյունաբերությունը պետք է լինի համբերատար և դիմացկուն, ուստի այժմ վճռական ժամանակ է բիզնեսի շուկայի շուկայի համար: Չնայած միջազգային ուղևորության ժամանակը դեռ անորոշ է, պատվաստանյութերի լրացումը նշանակում է, որ տեղական ամրագրումները նախատեսվում է ավելացնել 2021-ի երկրորդ և երրորդ եռամսյակում: Հնարավորության դեպքում հյուրանոցները պետք է նայեն, որ բաց մնան, որպեսզի պատրաստ լինեն և պատրաստ լինեն առաջին բարձրացմանը: վերականգնումը: Սա նաև շուկայ է շուկայավարելու առավել էկոլոգիական / կանաչ ճանապարհորդներին, որտեղ գերադասելի է ներքին ճանապարհորդությունը:

  1. Պատրաստվեք 3-ի 2021-րդ եռամսյակից սկսած հանգստի ամրագրումների խճճված պահանջարկին

Գիտաժողովի ընթացքում STR- ի կողմից ներկայացված հետազոտությունները և կանխատեսումները պարզեցին, որ այս ամառ արդյունաբերությունը նախատեսում է ամրագրումների աճ: Ակնկալվում է, որ բարձրակարգ հանգստի վայրերում տեղակայված հյուրանոցները շատ լավ կաշխատեն, ուստի կարևոր է, որ նրանք առաջ անցնեն շուկայավարման կորից ՝ հավանական հնարավորությունները օգտագործելու համար:

  1. Աշխատանքային պրակտիկայի փոփոխությունը նշանակում է հյուրանոցային բիզնեսի նոր հնարավորություններ

Ակնկալվում է, որ ավելի ու ավելի շատ բիզնեսներ, բոլոր չափերի, կաշխատեն տնից նույնիսկ համաճարակից հետո, բայց կանոնավոր կերպով անհրաժեշտություն է առաջանալու հանդիպել դեմ առ դեմ անձնակազմի և հաճախորդների հանդիպումների, ինչպես նաև սոցիալական հավաքների հետ. Հյուրանոցները պետք է նոր եղանակներ փնտրեն: շուկա բերել և կապիտալիզացնել հաշվի առնելով փոփոխվող աշխատանքային պրակտիկան:

  1. Կենտրոնացեք ՓՄՁ բիզնեսի սպասվող պահանջարկի վրա Group / MICE ամրագրումների ասպարեզում

Կորպորատիվ ամրագրումները նախատեսվում է վերադառնալ 4 թ. / 2021-ի սկիզբ 2022-րդ եռամսյակից: HSMAI- ի Եվրոպայի օրվա քննարկումները կենտրոնացան այն բանի վրա, թե ինչպես է ՓՄՁ բիզնեսը հավանաբար դառնալու շուկան, որն առաջին հերթին վերականգնվելու է: Այս պահանջարկը կարող էր խթանվել, այլ ոչ թե ֆիքսված տոկոսադրույքների կիրառմամբ:

  1. Կենտրոնացեք կլիմայի պայմաններում ճկուն դրույքաչափերի վրա `զուգորդված բաշխման գործող ռազմավարության հետ

Հաշվի առնելով ներկայիս կլիմայի անորոշությունները, հյուրանոցները պետք է գիտակցեն, որ հաճախորդները ճկուն սակագների հավաստիացման կարիք ունեն, և այդ միտումը, հավանաբար, կհամալրվի մինչև 2022 թվականը: Չնայած հյուրերը դեռևս պայմանավորված են գներով, հիմնական խնդիրը ճկունությունն է: Բաշխման ռազմավարության կիրառումը, որը օպտիմալացնում է ձեր ապրանքանիշի կայքի, OTA- ների և բաշխման այլ ալիքների օգտագործումը, կդառնա արագ վերականգնման բանալին: Հյուրանոցները պետք է հաշվի առնեն բաշխման ալիքների լայնությունը (բացի ապրանքանիշի կայքից), քանի որ հաճախորդները բարձր կրթություն են ստանում դրույքաչափերի և ալիքների / metasearch պլատֆորմների տեսանկյունից »:

  1. Մնացեք թվային վերափոխման և տվյալների ընկալման գագաթին ՝ ամրագրումներն առավելագույնի հասցնելու և հաճախորդների փորձը բարձրացնելու համար

Հաճախակի աճող հյուրանոցների հաճախորդները առցանց ավելի շատ են ներգրավվում և ակնկալում են պարզություն և օգտագործման հարմարավետություն, երբ որոնում են և ամրագրում: Հյուրանոցները պետք է ապահովեն, որ իրենց օգտագործողի փորձի դիզայնը համապատասխանի պահանջներին `ոչ միայն հաճախորդների, այլ նաև իրենց հյուրանոցների թիմերի համար: Հյուրանոցների վաճառքի և շուկայավարման թիմերի համար կարևոր է գիտակցել հաճախորդի ճանապարհորդության տարբեր կետերում տվյալների վերաբերյալ տեղեկություններ հավաքելու կարևորությունը, որպեսզի կարողանան առաջարկել ճիշտ անհատականացված հաճախորդների փորձ:

  1. Պատրաստ եղեք հարմարվելու և նորարարելու հավատարմության ծրագրերը

Արդյունաբերությունը պետք է հաշվի առնի, թե ինչպես նրանք կարող են նորարարություններ կատարել և հավատարմություն զարգացնել առկա ծրագրերի նկատմամբ: Հյուրանոցները կարող են ցանկանալ դիտարկել գլոբալ և տարածաշրջանային շուկայավարումից տեղական նախաձեռնություններ անցնելու և համապատասխան առաջարկություններ և փորձի նախաձեռնություններ տրամադրելու տեղական կենտրոնացման վրա: Չնայած շատ հաճախորդներ չեն կարող ներկայիս կլիմայական պայմաններում հեռու ճանապարհորդել, նրանք միևնույն է, կցանկանային նույն փորձը, որի համար նրանք առաջին հերթին ճանապարհորդում էին: Տեղյակ եղեք, որ հավատարմության անդամները հավատարիմ են մի քանի ծրագրերի և ծրագրերի: Տեղափոխություն կատարելու և անդամի և հյուրանոցի միջև հավատարմություն և հարաբերություններ հաստատելու համար կարևոր է հյուրի մնալը անհատականացնելը: Իրական հաստատունն այն է, որ հավատարմությունը շարունակում է զարգանալ մեր անընդհատ փոփոխվող ճանապարհորդական աշխարհում: Առաջին քայլը պետք է լինի հասկանալ, թե ովքեր են նոր ճանապարհորդող խմբերը և որքանով է կարևոր դարձել նրանց տանը մոտ ճանաչելը: Ի վերջո դա վերաբերում է անկեղծ լինելուն, անընդհատ շփվելուն և նրանց հետ թափանցիկ լինելուն »:

  1. Հաշվի առեք նոր KPI- ները ՝ ձեր բազմակի կոմպլեկտները չափանիշ դարձնելու համար

Եզակի KPI հայեցակարգի հայեցակարգը հնացել է, և հյուրանոցները պետք է նայեն բազմաթիվ KPI- ներ ՝ ներառյալ հյուրանոցներ, այլընտրանքային կացարաններ և ծրագրային ապահովման հարթակներ: Հյուրանոցները պետք է հաշվի առնեն իր ունեցվածքի / հատկությունների հենանիշը մրցակիցների հետ `օգտագործելով այնպիսի չափանիշներ, ինչպիսիք են GOPAR- ը և հատվածացումը: Կայունության ցուցանիշները ավելի ու ավելի կարևոր կլինեն հյուրանոցների համար `հաշվի առնելով էկոլոգիական գիտակից ճանապարհորդի աճը:

9.     Հոգ տանել ձեր (նախկին) գործընկերների և մեր արդյունաբերության կրտսեր մասնագետների մասին

Հյուրանոցային ընկերության ընկերության մշակույթի և գործընկերների հոգեկան առողջության պահպանումը երբեք ավելի կարևոր չի եղել: Մի քանի տարի անց մարդիկ նորից կանդրադառնան համաճարակին և կհիշեն, թե ինչպես է հյուրանոցային ապրանքանիշը հաղթահարել մարտահրավերները: Օրինակ ՝ հյուրերը կարող են հարցնել. «Դուք դեռ կապվա՞ծ եք նրանց հետ, ում ստիպված եք եղել աշխատանքից հեռացնել»: «Provideամանակ տրամադրու՞մ եք ձեր գործընկերներին` հնարավոր սթրեսը հաղթահարելու համար »: «Դուք աջակցու՞մ եք այն շրջանավարտ երիտասարդներին, ովքեր ցանկանում են մուտք գործել արդյունաբերություն, նույնիսկ այն ժամանակ, երբ չեք կարող նրանց ապահովել աշխատանքային ներկայիս հնարավորություններով»: Այս հարցերի պատասխանները կարևոր կլինեն:

10: B2B հաճախորդները մեծ կարիք ունեն, կամք և փող ինչպես ճանապարհորդելու, այնպես էլ նորից հանդիպելու համար

Covid-19 պատվաստանյութը և սահմանափակումների վերացումը կխթանեն բիզնեսի վերականգնումը: Համաճարակի արդյունքում արագանում են թվային հանդիպումների արագ առաջընթացը, որոնք, անշուշտ, կազդի կորպորատիվ ճանապարհորդության վրա, բայց նաև բացում են տարբեր բիզնեսի հնարավորություններ, ինչպիսիք են ընկերությունները, որոնք կօգտագործեն միայն տնային գրասենյակները և հյուրանոցները կօգտագործեն որպես հիմք աշխատողների փոխգործակցության և մշակույթի զարգացման համար:

Մասին հեղինակի

Հարի Ջոնսոնի ավատար

Հարի nsոնսոն

Հարրի Johnsonոնսոնը եղել է առաջադրանքի խմբագիրը eTurboNews ավելի քան 20 տարի: Նա ապրում է Հավայան կղզիների Հոնոլուլու քաղաքում և ծագումով Եվրոպայից է: Նա սիրում է գրել և լուսաբանել լուրերը:

Տարածեք...