- The World Tourism Network հասկանում է, որ Covid-ի դարաշրջանում ավիաընկերությունները, որոշ ռեստորաններ և հյուրանոցներ ստիպված են եղել կրճատել ծառայությունները՝ գոյատևելու համար:
- Unfortunatelyավոք, այս ընթացքում մենք ամբողջ աշխարհում ականատես եղանք հանրությանը առաջարկվող զբոսաշրջային արտադրանքի որակի անկմանը:
- Հետ-COVID-19 աշխարհում սա կարող է նշանակել, որ ճանապարհորդության գրավչությունը վերանում է քայլ առ քայլ ՝ դժվարացնելով հետընթացը:
The World Tourism Network կոչ է անում ոլորտի ղեկավարներին դարձնել ճանապարհորդությունը զվարճալի, հետաքրքիր և գրավիչ:
Տնային տնտեսության կրճատումը և ծախսերի խնայողության այլ ծառայություններ չտրամադրելը կդանդաղեցնեն կամ նույնիսկ կդադարեցնեն մեր ճանապարհորդության և զբոսաշրջության արդյունաբերության վերակառուցումը:
Հաղթողները կլինեն նրանք, ովքեր ժպիտով և լավ ծառայություններով կգրավեն այցելուներին:
Travelամփորդությունը պետք է կրկին հիանալի լինի:
«Աշխարհը ստիպված կլինի գոյակցել COVID-19-ի հետ։ Ճանապարհորդությունն ու զբոսաշրջությունը 2019 թվականի մակարդակին վերադարձնելու և ճանապարհորդության գնալն ավելի քիչ գրավիչ, զվարճալի կամ շքեղ դարձնելու հնարավորությունը հակաարդյունավետ է», - ասաց Յուրգեն Շտայնմեցը, կազմակերպության նախագահ։ World Tourism Network.
«Նրանք, ովքեր կբարձրացնեն և չեն կրճատեն ծառայությունները, կլինեն խոշոր շահողները: Փողի կրճատման միջոցառումները կհամընկնեն բիզնեսի կրճատման հետևանքների հետ:
Շտայնմեցը հավելեց.
«Մենք կոչ ենք անում հյուրանոցներին շարունակել տնային տնտեսության ծառայությունները, բաց պահել ռեստորաններն ու բարերը և մի մոռացեք ժպիտով մերժել ծառայությունները»:
WTN ցանկանում է խրախուսել շահագրգիռ կողմերին աշխատել վերակենդանացնող զբոսաշրջությունը հուսով եմ, որ հետկովիդային աշխարհում: Traամփորդները ցանկանում են փայփայել, ճանապարհորդությունը պետք է լինի զվարճալի, ոչ թե սթրեսային և մատուցեն ծառայություններ, որոնք դուք չեք ստանում տանը մնալու ժամանակ:
Կրկին դարձրեք ճանապարհորդությունը հիանալի.
- Վերականգնել սենյակների կանոնավոր մաքրումը և անկողնային պարագաների փոփոխությունը հյուրանոցներում և առողջարաններում:
- Թարմացրեք ավիաընկերություններում առկա ծառայությունները և հեռացրեք բազմաթիվ վճարներից:
- Մշակեք ժամեր, որոնք հարմար են ճանապարհորդների համար:
- Մի փորձեք լինել ամեն ինչ բոլոր մարդկանց համար:
World Tourism Network, դոկտոր Փիթեր Թարլոու տեղադրեց հետևյալը ՝ թղթի դիրքի համար մասին WTN կայքէջը:
The World Tourism Network հասկանում է, որ Covid-ի դարաշրջանում ավիաընկերությունները, որոշ ռեստորաններ և հյուրանոցներ ստիպված են եղել կրճատել ծառայությունները՝ գոյատևելու համար:
Unfortunatelyավոք, այս ընթացքում մենք ամբողջ աշխարհում ականատես եղանք հանրությանը առաջարկվող զբոսաշրջային արտադրանքի որակի անկմանը: Իհարկե, այս անկման պատճառների մի մասը եղել է համաճարակը: Հնարավոր է, որ համաճարակը չլինի այս անկման միակ պատճառը: Theամփորդության և զբոսաշրջության ոլորտի ուշադիր դիտորդներն արդեն նշում էին համաճարակից առաջ անկման միտումի հնարավոր սկիզբը, և ծառայության որակի այս անկումը երկարաժամկետ կտրվածքով կվնասի զբոսաշրջության ինդուստրիային:
Հաճախորդների սպասարկման որակի այս անկման պատճառները բերվում են վառելիքի բարձր արժեքից մինչև արևմտյան շատ երկրներում տնտեսության թուլացում: Չնայած այս պատճառները վավեր և ճշմարիտ են, բայց դրանք տալիս են պատմության միայն մի մասը: Ավելին, զբոսաշրջության և զբոսաշրջության ոլորտի տեսանկյունից դրանք պասիվ պատճառներ են. Արդյունաբերության հետ տեղի ունեցող բաներ: Եթե ճանապարհորդության և զբոսաշրջության արդյունաբերությունը հաջողության կհասնի այս դժվարին ժամանակներում, նա պետք է ավելին անի, քան պարզապես իրեն որպես տնտեսության կամ այլ մարդկանց չարիքի զոհ տեսնի, պետք է նաև ինքն իրեն քննի ՝ տեսնելու, թե որտեղ նույնպես կարող է բարելավվել:
Թերևս հանգստի արդյունաբերության (և ավելի փոքր չափով ՝ գործնական զբոսաշրջության արդյունաբերության) ամենամեծ սպառնալիքը այն փաստն է, որ ճանապարհորդությունը կորցրել էր իր սիրավեպի և հմայքի մի զգալի մասը: Արդյունավետության և քանակական վերլուծության շտապելով ՝ ճանապարհորդության և զբոսաշրջության արդյունաբերությունը կարող է մոռանալ, որ յուրաքանչյուր ճանապարհորդ իրեն ներկայացնում է աշխարհ, և որակը միշտ պետք է անտեսի քանակը:
Հատկապես հանգստի ճամփորդության արդյունաբերության մեջ այս հմայքի բացակայությունը նշանակում է, որ գնալով ավելի ու ավելի քիչ պատճառներ կան ճանապարհորդելու և զբոսաշրջության փորձին մասնակցելու ցանկության համար:
Այդ պատճառով, World Tourism Network արդյունաբերությանը հորդորում է.
- Վերականգնել սենյակի կանոնավոր մաքրումը և անկողնային պարագաների փոխումը
- Ավիաընկերություններում հայտնաբերված ծառայությունը բարձրացնելու և բազմաթիվ վճարներից զերծ մնալու համար
- Մշակեք ժամեր, որոնք հարմար են ճանապարհորդների համար
- Չփորձել լինել ամեն ինչ բոլոր մարդկանց համար:
- Ստեղծեք հմայք արտադրանքի զարգացման միջոցով: Ավելի քիչ գովազդեք և ավելին տվեք:
Եթե զբոսաշրջությունը պետք է վերականգնվի բիզնեսում բացակայությունից վերջին մեկուկես տարում, ապա այն պետք է գտնի սպասելիքները գերազանցող ուղիներ և երբեք չգերազանցի ձեր գործը: Շուկայավարման լավագույն ձևը լավ ապրանքն ու լավ ծառայությունն է: Theբոսաշրջության արդյունաբերությունը պետք է ապահովի այն, ինչ խոստանում է ողջամիտ գներով:
Theբոսաշրջության ոլորտը պետք է ստեղծի անվտանգ և ապահով մթնոլորտ: Եթե մարդիկ վախենան, փոքր հմայք կարող է լինել: Կախարդանքով կողմնորոշված բիզնեսներն ու համայնքները գիտակցում են, որ յուրաքանչյուրը կարող է իր դերը ունենալ զբոսաշրջության դրական փորձի ստեղծման գործում և այն, որը յուրահատուկ և յուրահատուկ միջավայր է ստեղծում ոչ միայն այցելուների, այլև զբոսաշրջային ձեռնարկությունների և համայնքների համար:
Դոկտոր Փիթեր Թարլոու
նախագահ