Սեղմեք այստեղ, եթե սա ձեր մամուլի հաղորդագրությունն է:

Ամպը վնասվում է աշխատակիցների խայտառակության պատճառով

Գրված է խմբագիր

Veritas Technologies ձեռնարկությունների տվյալների պաշտպանության ընկերությունն այսօր հայտարարեց նոր հետազոտության արդյունքների մասին, որոնք ընդգծում են աշխատավայրում մեղադրելու մշակույթների վնասը ամպի ընդունման հաջողության վրա: Veritas-ը պարզել է, որ ձեռնարկությունները կորցնում են կարևոր տվյալներ, ինչպիսիք են հաճախորդների պատվերները և ֆինանսական տվյալները, քանի որ գրասենյակի աշխատողները չափազանց վախենում են կամ չափազանց ամաչում են հայտնել տվյալների կորստի կամ փրկագինների խնդիրների մասին, երբ օգտագործում են ամպային հավելվածներ, ինչպիսիք են Microsoft Office 365-ը:

Տպել Friendly, PDF & Email

«Բիզնեսը պետք է օգնի, ոչ թե մեղադրի աշխատակիցներին, երբ աշխատակիցների գործողությունների արդյունքում տվյալները կորչում կամ կոդավորված են հաքերների կողմից», - ասում է Veritas-ի SaaS պաշտպանության գլխավոր մենեջեր Սայմոն Ջելլին: «Հաճախ կա կարճ պատուհան, որտեղ բիզնեսները կարող են գործել՝ նվազագույնի հասցնելու ամպի վրա հիմնված տվյալների գրասենյակի աշխատողների կողմից օգտագործվող տվյալների ջնջման կամ փչացման ազդեցությունը: Առաջնորդները պետք է մոտիվացնեն աշխատակիցներին, որպեսզի նրանք հնարավորինս շուտ հանդես գան, որպեսզի ՏՏ թիմերը կարողանան արագ գործել՝ ուղղիչ գործողություններ ձեռնարկելու համար: Այս հետազոտությունից պարզ է դառնում, որ ամոթանքն ու պատիժը դա անելու իդեալական միջոցներ չեն»: 

Գտածոների շարքում գլխավորն այն է, որ գրասենյակի աշխատողների կեսից ավելին (56%) պատահաբար ջնջել է ամպում տեղակայված ֆայլերը, ինչպիսիք են բիզնես փաստաթղթերը, շնորհանդեսները և աղյուսակները, և 20%-ը դա անում է շաբաթական մի քանի անգամ: Լրացուցիչ բացահայտումները հետևյալն են.

Աշխատակիցները չափազանց ամաչում են, վախենում են ընդունել սխալները

Հետազոտությունը ցույց է տվել, որ աշխատակիցների 35%-ը ստել է՝ թաքցնելու այն փաստը, որ պատահաբար ջնջել են ընդհանուր ամպային կրիչներում պահված տվյալները: Եվ մինչ 43%-ը նշել է, որ ոչ ոք չի նկատել իր սխալը, այն դեպքերում, երբ վթարները հայտնաբերվել են, հարցվածների 20%-ը հայտնել է, որ տվյալներն այլևս չեն վերականգնվում:

Հարցին, թե ինչու չեն կարողացել ընդունել իրենց սխալները, հարցվածների 30%-ն ասել է, որ լռել է, քանի որ ամաչում է, 18%-ը՝ վախեցած հետևանքներից և 5%-ը, քանի որ նախկինում խնդիրներ են ունեցել իրենց ՏՏ բաժինների հետ։ .

Աշխատակիցներն էլ ավելի քիչ են արձագանքում փրկագինների հետ կապված միջադեպերին: Հարցվածների ընդամենը 30%-ն է ասել, որ անմիջապես կխոստովանի սխալները, որոնք փրկագին են մտցրել իրենց կազմակերպություններ: Եվս 35%-ն ասել է, որ կա՛մ ոչինչ չի անի, կա՛մ կձևացնի, որ դա տեղի չի ունեցել, իսկ 24%-ը նշել է, որ բաց կթողնի իր մեղքը, երբ հայտնում է դեպքի մասին:

«Աշխատակիցներն ավելի ու ավելի են ապավինում ամպի վրա հիմնված տեխնոլոգիաներին՝ օգնելու նրանց կատարել իրենց աշխատանքը», - ավելացրեց Ջելլին: «Այսօր գրասենյակի աշխատողների 38%-ը տվյալները պահում է իրեն հատկացված ամպային թղթապանակներում, 25%-ը՝ ամպային թղթապանակներում, որոնք համաժամացվում են ամպի հետ և 19%-ը՝ ամպային թղթապանակներում, որոնք նրանք կիսում են իրենց թիմերի հետ: Ցավոք սրտի, որքան շատ մարդիկ օգտվում են ամպային կրիչներից, այնքան ավելի շատ հնարավորություններ կան անհատների համար՝ խուսափելու կասկածներից կամ պատասխանատվությունը կրելու համար: Այնուամենայնիվ, առանց իմանալու ամբողջական մանրամասները, թե ով է առաջացրել փրկագին հարձակման, ինչպես նաև ինչպես և երբ, շատ ավելի դժվար է սահմանափակել դրա ազդեցությունը»: 

Ամպը գրասենյակային աշխատողներին տալիս է կեղծ վստահություն

Հետազոտությունը նաև ընդգծեց, որ աշխատակիցները հստակ չեն պատկերացնում, թե որքան մեծ օգնություն կցուցաբերեն ամպային ընկերությունները, որոնք հյուրընկալում են իրենց ֆայլերը, եթե իրենց տվյալները կորչեն: Իրականում, գրեթե բոլոր աշխատակիցները (92%) կարծում էին, որ իրենց ամպային մատակարարը կկարողանա վերականգնել իրենց ֆայլերը իրենց համար՝ կա՛մ ամպային պատճենից, կա՛մ իրենց «ջնջված տարրերի» պանակից կամ կրկնօրինակից: 15%-ը կարծում էր, որ իրենց «ջնջված տարրերը» հասանելի կլինեն ամպի միջոցով տվյալների կորստից հետո առնվազն մեկ տարի:

«Գրասենյակային աշխատողների գրեթե կեսը (47%) կարծում է, որ ամպային տվյալները ավելի ապահով են փրկագիններից, քանի որ նրանք ենթադրում են, որ իրենց ամպային մատակարարները պաշտպանում են այն չարամիտ ծրագրերից, որոնք կարող են պատահաբար ներմուծել», - ասաց Ջելլին: «Սա սկզբունքորեն սխալ ենթադրություն է, որը կշարունակի բիզնեսին վտանգի ենթարկել այնքան ժամանակ, քանի դեռ այն հիմնովին չեզոքացվել է: Ճշմարտությունն այն է, որ որպես իրենց ստանդարտ ծառայության մաս, ամպային մատակարարների մեծ մասը միայն ապահովում է իրենց ծառայության ճկունության երաշխիքը, նրանք երաշխիքներ չեն տալիս, որ հաճախորդը, օգտագործելով իրենց ծառայությունը, կունենա իր տվյալները պաշտպանված: Իրականում, շատերը գնում են այնքան հեռու, որ ունեն համօգտագործվող-պատասխանատու մոդելներ իրենց պայմաններով, ինչը պարզ է դարձնում, որ հաճախորդի տվյալները պաշտպանելու իրենց պարտականությունն է: Ամպում տվյալների պահպանումն ավտոմատ կերպով այն անվտանգ չի դարձնում, այն դեռևս տվյալների ուժեղ պաշտպանության կարիք ունի»:

Տվյալների կորուստը հանգեցնում է աշխատակիցների խափանման

Այսօրվա ամոթի մշակույթով տվյալների կորուստը ազդում է աշխատողների բարեկեցության վրա. գրասենյակի աշխատողների 29%-ը հայտնում է, որ հայհոյանք է օգտագործում, քանի որ կորցրել է տվյալները, 13%-ը ծեծել և կոտրել է ինչ-որ բան, իսկ 16%-ը դարձել է արցունք: Հետազոտության համաձայն՝ աշխատանքի հետ կապված տվյալների կորուստը կամ փրկագին ծրագրերի ներդրումը գրասենյակային աշխատողների համար ամենասթրեսային փորձերից երկուսն են՝ ավելի սթրեսային, քան առաջին ժամադրությունը, աշխատանքի հարցազրույցը կամ քննության նստելը: 

«Զարմանալի չէ, որ գրասենյակի աշխատակիցներին արցունքներ են պատճառում, հայհոյում և ստում, երբ նրանք գտնում են, որ իրենց ֆայլերը ընդմիշտ կորել են», - եզրափակեց Ջելլին: «Թվում է, թե նրանցից շատերը կարծում են, որ հեշտ կլինի տվյալների հետ ստանալ իրենց ամպային ծառայությունն ապահովող ընկերությունից, իրականում դա նրանց գործը չէ: Արդյունքում, մեր հարցման մասնակիցների 52%-ն ասել է, որ պատահաբար ջնջել է ֆայլը ամպի մեջ և երբեք չի կարողացել այն հետ ստանալ: Յուրաքանչյուր բիզնեսի պարտականությունն է պաշտպանել սեփական տվյալները՝ անկախ նրանից՝ ամպում, թե պահված իրենց սեփական սարքերում: Եթե ​​նրանք կարողանան ճիշտ ստանալ և աշխատողների համար հեշտացնել կորցրած ֆայլերը վերականգնելը, ապա նրանք կարող են ճնշում գործադրել իրենց աշխատակիցների վրա: Մարդկանց մեղադրելը չի ​​օգնում, սակայն ձեր տվյալների կրկնօրինակումն օգնում է»:

Մեթոդաբանությունը

Այս հետազոտությունն իրականացվել է և վիճակագրությունը կազմվել է Veritas-ի համար 3Gem-ի կողմից, որը հարցազրույց է անցկացրել Ավստրալիայի, Չինաստանի, Ֆրանսիայի, Գերմանիայի, Սինգապուրի, Հարավային Կորեայի, ԱՄԷ-ի, Մեծ Բրիտանիայի և ԱՄՆ-ի 11,500 գրասենյակային աշխատողների հետ:

Տպել Friendly, PDF & Email

Մասին հեղինակի

խմբագիր

Գլխավոր խմբագիրն է Լինդա Հոնհոլցը:

Թողնել Մեկնաբանություն