Ճամփորդության նոր վերականգնումը էվոլյուցիայի է ենթարկվում

Hilton

2022 թվականը շարունակական առաջընթաց կլինի դեպի վերականգնում, քանի որ հյուրանոցային արդյունաբերությունը արձագանքում է «նոր» ճանապարհորդի զարգացող կարիքներին:
Հյուրանոցներին անհրաժեշտ կլինի հեռատեսություն և ճկունություն՝ կառավարելու համար
շարունակական անկայունություն: Սակայն նախորդ տարիների մարտահրավերները լավ են պատրաստել հյուրանոցներին՝ օգտվելու ապագա հնարավորություններից:

Տպել Friendly, PDF & Email

Նոր ճանապարհորդի պահանջներն ու ցանկությունները ազդեցություն ունեն հյուրանոցների վրա, քանի որ նրանք սահմանում են ռազմավարական առաջնահերթություններ և կենտրոնացնում ռեսուրսներն ու ներդրումները հյուրերի կարիքներն արդյունավետորեն բավարարելու համար: 2022 թվականին աշխատուժի վերակառուցումը, կայունության կրկնապատկումը և հավատարմության վերաիմաստավորումը առանցքային ոլորտներ կլինեն հյուրանոցների համար, որոնք ցանկանում են համապատասխան լինել նոր ճանապարհորդին:

Հյուրանոցային աշխատուժի վերակառուցում ճանապարհորդության նոր դարաշրջանի համար

Աշխատակազմի հետ կապված խնդիրները խոչընդոտել են երկրի շատ հյուրանոցների նորմալ վիճակի վերադարձը, ինչը դժվարացնում է աճող պահանջարկին արձագանքելը: Թեև նախորդ տարի գրեթե յուրաքանչյուր արդյունաբերություն աշխատուժի պակաս է ունեցել, հյուրանոցներում պակասը հատկապես ինտենսիվ է եղել ինչպես համաճարակի կրճատումների, այնպես էլ մարդկանց կամավոր հեռանալու ալիքի պատճառով, հաճախ՝ այլ ոլորտներում հնարավորությունների համար:

2021 թվականի հոկտեմբերի AHLA-ի անդամների հարցման արդյունքները ցույց են տալիս, թե որքան սարսափելի է իրավիճակը հիմա:
Գրեթե բոլոր (94%) հարցվածներն ասում են, որ իրենց հյուրանոցները թերբեռնված են, այդ թվում՝ 47%-ը, ովքեր ասում են, որ իրենց անձնակազմը խիստ պակաս է: Ավելին, հարցվածների 96%-ը փորձում է աշխատանքի ընդունել, սակայն չի կարողացել զբաղեցնել բաց հաստիքները:

Քանի որ հյուրանոցային արդյունաբերությունը շարունակում է վերականգնման ճանապարհը 2022 թվականին, տաղանդների ֆոնդի վերակառուցումը կարևոր նշանակություն կունենա նոր ճանապարհորդի կարիքները սպասարկելու համար: Ի վերջո, որ
Կանխատեսվում է, որ արդյունաբերությունը կավարտի 2022 թվականը 166,000 աշխատողով պակաս՝ 2019.37 թվականի համեմատ.XNUMX
Աշխատողների հավաքագրումը նույնպես ավելի բարդ կլինի տրված բազմաթիվ ոլորտներում
լարված մրցակցությունը.

Լավ նորությունն այն է, որ կա աշխատակիցներ ներգրավելու և պահելու հնարավորություն
ուղիները. Սա կարող է նշանակել՝ հիմնվելով առկա ջանքերի վրա՝ մարդկանց կրթելու ամեն ինչի մասին
հետաքրքիր կարիերայի ուղիներ և ապահովել կարիերայի զարգացում և համապատասխան հմտությունների վերապատրաստում:

Այսօրվա թեկնածուները հոգ են տանում կարիերայի ուղիների, ճկուն աշխատանքային պայմանավորվածությունների և հմտությունների ուսուցման մասին, որոնք նրանց աշխատունակ են դարձնում ապագայում: Հյուրանոցները նաև հնարավորություն ունեն ամրապնդելու իրենց բազմազանությունը և ներառական պրակտիկան՝ խթանելով կարիերան գունավոր մարդկանց և կանանց համար և ապահովելով, որ բոլոր մակարդակների աշխատակիցները նույնքան բազմազան լինեն, որքան իրենց հյուրերը:

Կրկնապատկելով կայունությունը մարդկանց և մոլորակի համար

Քանի որ նոր ճանապարհորդները ձգտում են բիզնես վարել հյուրանոցային ապրանքանիշերի հետ, որոնք համահունչ են իրենց անձնական նպատակին, հյուրանոցների հավատարմությունը կայունության նկատմամբ գնալով ավելի կազդի գնումների որոշումների վրա: Ճանապարհորդների վերաբերյալ վերջերս անցկացված գլոբալ հարցումը ցույց է տալիս, որ երեք հիմնական ոլորտները, որոնց սպառողների կարծիքով տուրիստական ​​ընկերությունները պետք է կենտրոնանան այս ոլորտում, ածխածնի արտանետումների կրճատումն է, վերամշակումը և սննդի թափոնների կրճատումը: Նրանք նաև շահագրգռված են միանգամյա օգտագործման պլաստմասսայից, ջրի թափոններին և էլեկտրաէներգիայի պահպանմանն ուղղված գործողություններով:

Քանի որ հյուրանոցների սեփականատերերը դեռ զգում են համաճարակի տնտեսության ճնշումը և անհրաժեշտ է առաջնահերթություն տալ ծախսերը բիզնեսի պահպանման հիմունքների վրա, կայունության մեջ ներդրումները կարող են թվալ ավելի քիչ անմիջական առաջնահերթություն:
Այնուամենայնիվ, հյուրանոցները ստիպված չեն ընտրություն կատարել «ճիշտ բան անելու» և ֆինանսապես խելամիտ բան անելու միջև, երբ խոսքը վերաբերում է կայունությանը:

Նպատակը կայուն ներդրումները ֆինանսական եկամտաբերության հետ համապատասխանեցնելն է՝ համապատասխանության պարզ ծախսերից դուրս գալու համար: Այն ծրագրերում ներդրումներ կատարելը, որոնք համահունչ են, հստակորեն հաղորդակցվում են և տերերին ապահովում են ամուր ֆինանսական եկամուտ՝ լինի դա կանաչ հյուրանոցների նախագծման, էներգաարդյունավետության խթանման, շինարարական համակարգերի միջոցով էներգիայի արդյունավետության բարձրացման կամ ֆրանչայզերի անունից վերականգնվող էներգիայի գնման պայմանագրերում ներգրավելու միջոցով, ավելի ու ավելի շատ կանոն կդառնա: քան բացառությունը, քանի որ նոր ճանապարհորդները ձգտում են դեպի բրենդներ, որոնք գնահատում են կայունությունը և սոցիալական պատասխանատվությունը:

Հավատարմության վերաիմաստավորում միավորներից դուրս

Հավատարմության ծրագրերը, որոնք ուղղված են գործարար ճանապարհորդների կարիքներին և հիմնված են հիմնականում միավորների կուտակման վրա, գնալով ավելի քիչ տեղին կլինեն: Իմպերատիվն այժմ ծրագրեր է այն մարդկանց համար, ովքեր քիչ են ճանապարհորդում և հանգստի նպատակով: Օրինակ. 2021 թվականի սեպտեմբերին Միացյալ Նահանգներում ճանապարհորդների 41%-ը այցելում էր ընտանիքին և ընկերներին, իսկ 41%-ը հանգստանում էր: Ընդամենը 8%-ը եղել է գործուղման մեջ, իսկ 6%-ը՝ աշխատանքի հետ կապված համաժողովի կամ համաժողովի:

Իրականությունն այն է, որ ճամփորդությունների հաճախականության վրա հիմնված հավատարմության սխեմաները համահունչ չեն նոր ճանապարհորդի վարքագծին և ճնշված պահանջարկի միջավայրին: Եվ նույնիսկ երբ պահանջարկը կբարձրանա առաջիկա ամիսներին և տարիներին, գործնական և հանգստի ճանապարհորդությունների խառնուրդը մշտապես կփոխվի, և հավատարմության ծրագրերը պետք է համապատասխանեն ճանապարհորդների ներկայիս վարքագծին՝ նրանց իսկապես ներգրավելու համար:

Հյուրանոցները, որոնք վերակառուցում են հավատարմության ծրագրերը պահանջարկի նոր մոդելների դինամիկայի մեջ, լավագույն դիրքում են հավատարմություն զարգացնելու համար: Սա նշանակում է փորձի մոդելի, տվյալների մոդելի և բիզնես մոդելի հաշվառում: Այս բոլոր մասերը միասին աշխատում են՝ ստեղծելու հավատարմության ծրագրեր՝ հիմնված մարդկային կարիքների վրա՝ միաժամանակ աջակցելով դրանց իրականացման գործառնական ասպեկտներին:

Տպել Friendly, PDF & Email

Թեմայի շուրջ

Մասին հեղինակի

Յուերգեն Տ Շտայնմց

Յուրգեն Թոմաս Շտայնմեցը շարունակաբար աշխատել է ճանապարհորդության և տուրիզմի ոլորտում, քանի որ դեռ պատանի էր Գերմանիայում (1977):
Նա հիմնադրել է eTurboNews 1999-ին ՝ որպես համաշխարհային առցանց տուրիստական ​​արդյունաբերության առաջին լրատու:

Թողնել Մեկնաբանություն