The Սեյշելյան կղզիներ Այս շաբաթ թրենդային են եղել՝ հետևելով աֆրոամերիկացի ազդեցիկ մարդու տխրահռչակ հաշվին, ով կարճ ժամանակ առաջ այցելել է նպատակակետ և ասել, որ իրեն վատ են վերաբերվել որպես այցելուի:
Ազդեցողի հոդվածը հրապարակվել է շաբաթվա սկզբին, որտեղ նա պատմել է իր «վատ փորձի» մասին՝ կապված ռասիզմի մեղադրանքների հետ: Նա նաև ասաց, որ իր ճանապարհորդությունը չի անցել այնպես, ինչպես պլանավորված էր, չնայած Սեյշելյան զբոսաշրջության հյուրն էր:
Արձագանքելով հոդվածին՝ Տուրիզմ Սեյշելյան կղզիներն ասաց, որ կարող են հպարտորեն ասել, որ դա աշխատում է տարբեր սևամորթ ազդեցիկների հետ ամբողջ աշխարհից և միշտ հարգանքով է վերաբերվում իր բոլոր հյուրերին:
Զբոսաշրջության դեպարտամենտի նպատակակետ մարքեթինգի գլխավոր տնօրեն տիկին Բերնադետ Ուիլեմինը բացատրեց, որ երբեք խտրականություն չի եղել այն հարցում, թե ում հետ են նրանք աշխատում, և որ բացի սևամորթ մամուլի դեմքերին, ազդեցիկներին և բլոգերներին հյուրընկալելուց, նրանք նաև մասնակցում են մարքեթինգին: նախագծեր, որոնք ուղղված են սևամորթ համայնքներին կամ հաճախորդներին:
Սեյշելյան զբոսաշրջության հարցում ազդեցիկի հետ գործարքի իր մասը չի հարգում, տիկին Ուիլեմինն ասաց, որ իր հաշիվը ճիշտ չէ:
«Սա բավականին ցավալի է, հաշվի առնելով այն հիանալի համբավը, որը մենք վայելում ենք գործընկերների հետ ամբողջ աշխարհից: Շատ կարևոր է նշել և պատկերացնել, թե որքան հեռու կարող ենք գնալ մեր հյուրերին հյուրընկալելիս: Մեր ընդհանուր ծախսերը մարքեթինգային գործունեության համար մանրակրկիտ բյուջետավորվում են երկու հիմնական պատճառով. մենք հաշվետու ենք կառավարության և հարկատուների առաջ, և մենք պետք է ապահովենք, որ մենք ծախսենք խելամտորեն և նույնիսկ ավելի կարևոր, որ մենք ստանում ենք ներդրումների վերադարձ յուրաքանչյուր ծրագրի համար», - բացատրեց նա: .
Նա շարունակեց, որ նպատակակետն ի վիճակի է աշխատել միայն իր ռեսուրսների համաձայն, և այդ համատեքստում այն չի կարող ամբողջությամբ հովանավորել ազդեցիկների կամ մամուլի ճամփորդությունները:
«Բացի լրատվամիջոցների և ուսումնական ճամփորդությունների հետ կապված մեր սովորական համագործակցություններից, ինչպես ուղղությունների մեծ մասը, ազդեցիկների առաջխաղացումը մեր մարքեթինգային խառնուրդի մի մասն է, որը կօգնի բարձրացնել Սեյշելյան կղզիների տեսանելիությունը»:
«Մեր աշխատանքի շրջանակը բավականին լայն է՝ հաշվի առնելով, որ ամեն տարի համագործակցության մեծ թվով հայտեր ենք ստանում»։
«Անֆլեկցիոների հետ աշխատելու մեր հանձնառությունը հիմնված կլինի ստուգման խիստ համակարգի վրա, որտեղ մենք ոչ միայն գնահատում ենք նրա ներգրավվածությունը կամ հետևորդները, այլ նաև ապահովում ենք, որ նրա կենտրոնացումը համընկնում է մեր նպատակակետի հետ և համապատասխանում է մեր մարքեթինգային ռազմավարություններին»:
Զբոսաշրջության գլխավոր վարչությունը նաև բացատրեց, որ տարվա սկզբից Սեյշելյան զբոսաշրջությունը ստացել է համագործակցության ավելի քան 30 հայտ յուրաքանչյուր շուկայից, և դա մոտ 20 շուկաներից է: Երբ հյուրընկալում է ազդեցիկ մարդուն, նա նշեց, որ նրանք հաճախ ստիպված են լինում վճարել բնակության, սննդի, տրանսֆերների, էքսկուրսիաների և շրջագայությունների, ինչպես նաև այլ ցամաքային նյութատեխնիկական միջոցների համար, որպեսզի հյուրը հիշարժան հանգիստ ունենա մեր կղզիներում: Եվ դրա դիմաց նրանք ակնկալում են պարտավորություն և լուսաբանում, կամ բացահայտում, որը խոստացվել է որպես համաձայնագրի մաս:
Հարկ է նշել, որ բաժանմունքի և հյուրի միջև միշտ կա պայմանավորվածություն՝ ապահովելու, որ հովանավորությունը կամ հյուրընկալումը ճամփորդությունը պարզ լինի երկու գործընկերների համար:
Տիկին Ուիլեմինը եզրակացրեց, որ ազդեցիկ անձի հետ յուրաքանչյուր համագործակցություն ուշադիր գնահատվում և կշռվում է ներդրումների վերադարձի համեմատ, և գործընկերների հետ միշտ լավ համագործակցություն է եղել:
«Միշտ համահունչ լինելով մեր ռազմավարությանը, երբ մեզ հետ կապվում է ազդեցիկ անձը, մենք նախ տեսնում ենք, թե արդյոք դրանք համապատասխանում են մեր չափանիշներին: Եթե այո, մենք հետագա բանակցություններ ենք վարում, թե ինչ կարող ենք առաջարկել կամ հովանավորել ուղևորության համար: Նույն գործընթացը կիրառվել է տիկին Ակինյեմիի հետ, և մեր պայմանավորվածությունը եղել է համագործակցել նրա հետ՝ առաջարկելով մի քանի էքսկուրսիաներ: Որևէ այլ ծառայությունների պարտավորություն չի եղել։ Նրան ցամաքային նյութատեխնիկական ապահովման հարցում օգնելու համար մեր թիմը նրան կապ է հաստատել այլ գործընկերների հետ իր ամրագրումների համար, և մենք մի քանի անգամ հետևել ենք նրան իր երթուղու համար, որպեսզի կարողանանք կազմակերպել նրա էքսկուրսիաները իր ծրագրի համաձայն: Մենք նրանից ոչ մի պատասխան չենք ստացել»,- բացատրեց նա:
Տիկին Ուիլեմինն ասաց, որ ցավալի է կարդալ նման հոդվածը, քանի որ այն ոչ միայն փորձում է վատ պատկերացում կազմել նպատակակետի մասին, այլ նաև հուսահատեցնում է անձնակազմին, որն անխոնջ աշխատում է, որպեսզի հարգանքով վերաբերվի բոլոր հյուրերին, անկախ նրանից, թե որտեղից են նրանք:
«Մենք մնում ենք մեր նպատակակետի շատ հպարտ դեսպանները», - ասաց նա:
ԻՆՉ Է ՀԱՆԵԼ ԱՅՍ ՀՈԴՎԱԾԻՑ.
- Հարկ է նշել, որ բաժանմունքի և հյուրի միջև միշտ կա պայմանավորվածություն՝ ապահովելու, որ հովանավորությունը կամ հյուրընկալումը ճամփորդությունը պարզ լինի երկու գործընկերների համար:
- To assist her with ground logistics, our team had put her in contact with other partners for her bookings and we did follow up with her on several occasions for her itinerary so that we could arrange her excursions according to her program.
- Willemin said it was regrettable to read such an article now as it not only attempts to paint a bad image of the destination but also disheartens the staff who work tirelessly to make sure they treat all guests respectfully, regardless of where they come from.
