ԴՈՒԲԼԻՆ – Իռլանդական Aer Lingus ավիաընկերությունը հրաժարվում է կատարել առցանց առաջարկը, որը սխալմամբ բիզնես դասի անդրատլանտյան թռիչքներ է վաճառել հինգ եվրոյով (ութ դոլար, չորս ֆունտ), հինգշաբթի ասել է խոսնակը:
Թռիչքները սովորաբար վաճառվում են մեկ ուղղությամբ 1,775 եվրոյով, ասել է Էնդա Կորնեյը՝ Aer Lingus-ի կորպորատիվ գործերի տնօրենը, ով ներողություն է խնդրել շահագրգիռ հաճախորդներից:
«Դա իրական սխալ է, մեր կողմից հիմնարար սխալ։ Մենք հնարավորինս արագ շտկեցինք այն: Մենք կապվել ենք հաճախորդների հետ և նրանց հնարավորություն ենք տվել վերամրագրել»,- ասել է նա RTE պետական ռադիոյին։
«Բիզնես դասի չվերթ վաճառել հինգով… դա իսկական սխալ է, մարդիկ կիմանան, որ ինչ-որ բան կա:
«Դա իսկապես այն դեպքն է, երբ «եթե այն չափազանց լավ է թվում ճշմարիտ լինելու համար, հավանաբար չափազանց լավ է ճշմարիտ լինելու համար», - ավելացրեց նա:
Քորնեյն ասաց, որ «100-ից մի փոքր ավելի» հաճախորդներ պատվիրել էին չորեքշաբթի առավոտյան, նախքան առաջարկը վեբկայքից հանվել էր երկու ժամից քիչ հետո:
Հաճախորդներին ուղղված հաղորդագրություններում ավիաընկերությունն ասել է. «Մեր ամրագրումների համակարգում առկա տեխնիկական սխալի պատճառով կարճ ժամանակահատվածում փոքր թվով ամրագրումների գները սխալ են գնահատվել:
«Դժբախտաբար, ձերը տուժել է ամրագրումներից մեկը, և այս էլփոստը ձեզ ծանուցում է ձեր ամրագրումը չեղարկելու մասին և խորհուրդ տալու, որ ձեր հաշվից միջոցներ չեն պահվի»:
Այնուամենայնիվ, Իռլանդիայի սպառողների ասոցիացիայի խոսնակ Դերմոտ Ջուելը ասաց, որ գնորդները պարտավորեցնող պայմանագիր ունեն
«Առաջարկն արվել է, այն ընդունվել է Aer Lingus-ի կողմից։ Սպառողները պատվիրել և վճարել են պայմանագիրը կապելու համար:
«Իրատեսորեն ես կարծում եմ, որ Aer Lingus-ը պետք է ինչ-որ բան անի դրան (ամրագրումը) պահպանելու և նրանց օգնելու համար», - ասաց նա:
AFP
ԻՆՉ Է ՀԱՆԵԼ ԱՅՍ ՀՈԴՎԱԾԻՑ.
- “Due to a technical error in our reservation system for a brief period a small number of bookings were priced incorrectly.
- “Realistically I think Aer Lingus is going to have to do something to abide by it (the booking) and to help them,’.
- “It is really a case of ‘if it looks too good to be true, it probably is too good to be true’,”.
