Դյուսելդորֆ, Գերմանիա – Աշխարհի լավագույն օդանավակայանները որոշելու համար լոնդոնյան խորհրդատվական Skytrax-ի ամենամյա անկախ հետազոտության ընթացքում Դյուսելդորֆի միջազգային օդանավակայանը 240 օդանավակայաններից հաղթող է ճանաչվել «Օդանավակայանի անձնակազմի ծառայության գերազանցություն Եվրոպա 2011» անվանակարգում:
Ավելի քան 11.3 միլիոն ուղևոր ավելի քան 100 երկրից մասնակցել է հարցմանը 2010 թվականի հունիսից մինչև 2011 թվականի մարտը: Հարցումը, ի թիվս այլ բաների, գնահատել է օդանավակայանի սպասարկման որակի և անձնակազմի վարքագծի մակարդակը, ընկերասիրությունը, հաղորդակցման և լեզվական հմտությունները:
DUS-ի ղեկավարության համար մրցանակը հաստատում է, որ օդանավակայանի ռազմավարությունը ճիշտ ուղու վրա է: Մարտի 30-ին Կոպենհագենում կայացած մրցանակաբաշխության ժամանակ գլխավոր տնօրեն Քրիստոֆ Բումեն ասում է. «Հաճախորդների գոհունակությունը մեր ջանքերի կենտրոնում է, և այդ անվանակարգում Դյուսելդորֆ Ինթերնեշնլը քվեարկվել է առաջինը 240 օդանավակայանների մեջ: Մենք հիմա էլ ավելի մոտիվացված ենք շարունակելու ներդրումներ կատարել մեր օդանավակայանի սպասարկման մեջ»:
Skytrax World Airport Awards-ի մասին լրացուցիչ տեղեկությունների համար այցելեք www.worldairportawards.com
ԻՆՉ Է ՀԱՆԵԼ ԱՅՍ ՀՈԴՎԱԾԻՑ.
- Says CEO Christoph Bume at the awards ceremony in Copenhagen on March 30, “Customer satisfaction is at the center of our efforts, and in that category, Düsseldorf International was voted first among 240 airports.
- Duesseldorf, Germany – In its annual independent survey to determine the world's best airports, London-based consultancy Skytrax found Düsseldorf International Airport the winner out of 240 airports in the category “Airport Staff Service Excellence Europe 2011.
- The survey rated, among other things, the level of airport service quality and staff conduct, and friendliness, and intercommunication and language skills.
