Ֆիլիպինների KLM գործակալը Մոսկվայում փրկեց ամերիկացի ճանապարհորդին և երկու անգամ պարգևատրվեց

Auto նախագծում
Reginafernandezortaleza 1

Նա հուլիսին հայտարարվեց eTN հերոս, և նա հենց նոր ստացավ Հաճախորդի փորձի մրցանակ from KLM Dutch ավիաընկերություն Ամստերդամում: Ռեգինա Ֆերնանդես Օրթալեզա փայլուն օրինակ է այն մասին, թե ինչպես հաճախորդների ծառայությունը կարող է վճարել ոչ միայն հաճախորդի համար, երբ լավ է արվում:

Ֆիլիպինական KLM զանգերի կենտրոնի հաճախորդների սպասարկման գործակալը մեծ փոփոխություն մտցրեց ամերիկացի ճանապարհորդի ճանապարհորդական փորձի մեջ, որը փորձում էր նստել KLM Codeshare չվերթը Մոսկվայում: Ռեգինա Ֆերնանդես Օրթալեզային հաջողվեց անել անհնարինը LLAN Cemenski- ի համար, որը KLM ուղեւոր էր ԱՄՆ Մինեսոտա նահանգի Մինեապոլիս քաղաքից:

Skyteam Alliance- ը ձախողվեց, Delta Airlines- ը գիտակցաբար սխալ տեղեկություններ տվեց, KLM Code Share Partner- ը `Aeroflot- ը, ձախողվեց, և Մոսկվայում KLM- ի հաճախորդների սպասարկման գործակալները պարզապես հրաժարվեցին ներգրավվել այդ խնդրին: Երբ Ռեգինան ստանձնեց Ֆիլիպիններում տեղակայված KLM զանգի կենտրոնից, նա ոչ մի պատասխան չստացավ և վստահեցրեց, որ Լիանան իր թռիչքը կատարեց Մոսկվայից Ամստերդամ: Այժմ KLM- ի ղեկավարները ճանաչեցին այս ջանքերը և պարգևատրեցին իրենց լավագույններից մեկին:

Travelամփորդության և զբոսաշրջության արդյունաբերությունը խաղաղության և բարեկամության արդյունաբերություն է և շատ հերոսներ: KLM հաճախորդների սպասարկման գործակալ Ռեգինա Օրթալեզան հայտարարվեց eTN հերոս, ինչպես բացատրված է eTN- ի ՝ 8 թվականի հուլիսի 2019-ին հրապարակված հոդվածում. Skyteam- ը չգործող ավիաընկերությունների դաշին՞ք է: Մանիլայի KLM զանգահարման կենտրոնի Ռեգինան eTN հերոսն է

Այսօր KLM ուղևորը, որը ներկայացված է տիկին Cemեմենսկի հոդվածում, Ռեգինա Օրթալեզայի կողմից նամակ է փոխանցել eTurboNews ասելով.

Իմ անունն է Ռեգինա, ես էի, ով օգնեց ձեզ ձեր թռիչքի ժամանակ Mosco- ից Մինեապոլիս 01Jun19 ամրագրման UROETM ծածկագրով:

Պարզապես ուզում եմ շնորհակալություն հայտնել այն հոդվածի համար, որը գրվել է ձեզ հետ հեռախոսով մատուցած ծառայության մասին: Ես ներողություն եմ խնդրում, որ այդ ժամանակ ձեր տոմսը շտկելու համար մի փոքր ժամանակ պահանջվեց, բայց ես իսկապես ուրախ էի, որ կարողացաք հասնել ձեր չվերթին: Կլինե՞ք այնքան բարի, որ շնորհակալություն հայտնեիք Dymtro- ին, ով այն մեկի հետ էր, ում հետ ես խոսում էին հեռախոսով: Նա ինձ ասաց իմ մասին հոդված պատրաստելու և ձեր ունեցած փորձի մասին: Այդ հոդվածի պատճառով KLM- ն ինձ ընտրեց ՝ պարգևատրվելու Հաճախորդի փորձի համար, և նրանք ինձ ուղարկել են Նիդեռլանդներ ՝ Հաճախորդի փորձի մրցանակը ստանալու համար:

KLM հաճախորդների փորձ. Ինչպե՞ս eTN Hero Regina Ortaleza- ն հպարտացրեց KLM- ին:

Ռեգինա Օրթալեզան ստացել է Հաճախորդի փորձի մրցանակ KLM- ի կողմից, որը տեղակայված է Հայաստանում eTurboNews Հոդված

Ես պարզապես ուզում եմ շնորհակալություն հայտնել: Հուսով եմ ՝ ամեն ինչ լավ է ընթանում ձեզ համար:

Հոնոլուլուում տեղակայված eTN- ի լրագրող Դմիտրո Մակարովը, որը տիրապետում է սահուն ռուսերենի և օգնում էր իրավիճակի ժամանակ eTN լրատվական կենտրոնից, ասաց. «Ես սիրում եմ շնորհավորել Ռեգինային իր արժանի մրցանակի համար: Նրա պատմությունը վերականգնեց իմ հավատը ավիաընկերությունների հաճախորդների սպասարկման և KLM / Air France- ի նկատմամբ, որպես մեր հիանալի արդյունաբերության կարևոր անդամ: Ռեգինան ճանապարհորդության և զբոսաշրջության արդյունաբերության հպարտությունը խորհրդանշող անձնավորություն է: Այս արդյունաբերությունը ամբողջովին վերաբերում է փորձին և հաճախորդների սպասարկմանը: Ռեգինան փայլուն օրինակ է, որ այն երբեմն կատարում է լրացուցիչ քայլ ՝ ճանապարհորդի և հաճախորդի համար հսկայական փոփոխություն մտցնելու համար »:

eTN- ի հրատարակիչ Յուրգեն Շտայնմեցն ասաց. «Ես շատ ուրախ եմ, որ Ռեգինան ճանաչվեց իր արարքի համար ոչ միայն մեր կողմից, այլ նաև KLM- ի: Սա հոլանդական ազգային փոխադրողի համար կարևոր ազդանշան է ստեղծում այն ​​մասին, թե ինչպես են նրանք տեսնում հաճախորդների սպասարկման կարևորությունը: Ռեգինան խորհրդանշում էր լավագույններից լավագույնը, նա հպարտացնում էր մեր ամբողջ արդյունաբերությունը: Մաղթում ենք նրան լավ »:

100 տարի KLM: Փորձը ցույց է տալիս, և Ռեգինայի բիզնես դասի փորձը մի բան էր, որ նա երբեք չի մոռանա:

KLM- ի գործադիր թիմը eTN- ի հերոս Ռեգինա Օրթալեզային պարգևատրեց մրցանակի համար

KLM բիզնես դաս. 100 տարվա փորձը ցույց է տալիս:

 

Մասին հեղինակի

Յուրգեն Տ Շտայնմեցի ավատար

Յուերգեն Տ Շտայնմց

Յուրգեն Թոմաս Շտայնմեցը շարունակաբար աշխատել է ճանապարհորդության և տուրիզմի ոլորտում, քանի որ դեռ պատանի էր Գերմանիայում (1977):
Նա հիմնադրել է eTurboNews 1999-ին ՝ որպես համաշխարհային առցանց տուրիստական ​​արդյունաբերության առաջին լրատու:

Տարածեք...