Տարբեր ավիաընկերությունների վճարները կարող են թանկ անհանգստություն պատճառել շատ ուղևորների համար, բայց մեկը մեծ դժվարություններ առաջացրեց Սոնոմա շրջանի կնոջ կյանքում:
Այս կնոջ պատմությունը կարծես ֆիլմի սյուժե լինի. Իրականում, նա իր դժբախտությունը համեմատեց Թոմ Հենքսի «Տերմինալ» ֆիլմի հետ, երբ չնախատեսված խնդիրը նրան թողեց վերջին տեղում, որը նա երբևէ կսպասեր:
Թերի Վայսինգերը կարծում էր, որ նա դուրս է թռչում Սան Ֆրանցիսկոյի միջազգային օդանավակայանից, նա չէր հավատում, որ ավարտվել է այնտեղ ապրելով:
«Ես գտա մի փոքր սանդուղք և պառկեցի հատակին և քնեցի այնտեղ», - ասաց Վայսինջերը:
Նա ութ օր ութ գիշեր արգելափակված էր տերմինալում: Դա ոչ թե վատ եղանակի պատճառով էր, այլ ուղեբեռի վճարների պատճառով:
«Դա ծիծաղելի է, ես երբեմն չէի կարողանում հավատալ դրան, գիտեք, պարզապես անհավանական ծիծաղելի իրավիճակ է», - ասաց Վայսինգերը:
Վայսինգերը կոտրվեց և լքեց Կալիֆոռնիան՝ նոր կյանք սկսելու Այդահոյում: Նրա գրպանում ոչինչ չկար, բացի ավիատոմսից և 30 դոլարից:
«30 դոլար ինձ այնտեղ կհասցնի, այնպես որ ես մտածեցի», - ասաց Վայսինգերը:
Այնուամենայնիվ, վերջին անգամ նա թռավ հինգ տարի առաջ, պայուսակը ստուգելը դեռ անվճար էր: Ճանապարհորդներից շատերը տեղյակ են վճարների մասին, սակայն նա շոկի մեջ էր, երբ բարձրացավ տոմսերի վաճառասեղանի մոտ: US Airways-ն ասաց, որ նա պետք է հավելյալ 60 դոլար վճարի:
«25 դոլար մեկ պայուսակի համար, 35 դոլար կամ մեկ այլ պայուսակ», - ասաց Վայսինգերը:
Նա բացատրեց, որ բավարար գումար չունի և հարցրեց, որ չի՞ կարող վճարել, երբ հասավ այնտեղ: Ավիաընկերությունն ասաց՝ ոչ։ Նա առաջարկեց մեկ պայուսակ թողնել: Դա հակասում էր անվտանգության կանոններին։
«Ես սկսեցի հեռախոսազանգեր կատարել բոլոր նրանց, ում ճանաչում էի», - ասաց Վայսինգերը:
Նա վերացավ՝ բաց թողնելով իր թռիչքը: Այժմ նա պետք է վճարի պայուսակի վճարը՝ գումարած 150 դոլար՝ որպես փոփոխության վճար: Նա չէր կարող դուրս թռչել, բայց տուն էլ չուներ վերադառնալու:
«Ես կարծում էի, որ ինձ թվում է, որ այս գիշեր պետք է այնտեղ մնամ», - ասաց Վայսինգերը:
Սկզբում նա խուճապի չի մատնվել։ Այդ գիշեր նա նույնիսկ ընթրեց իրեն, բայց հաջորդ առավոտ նրա խնդիրներն ավելի մեծացան։ US Airways-ը նրան ասաց, որ այժմ պետք է նոր չվերթ պատվիրի` մոտ 1,000 դոլար:
«Նրանք պարզապես պնդում էին, որ մենք ոչինչ չենք կարող անել, նրանք չէին կարող օգնել ինձ», - ասաց Վայսինգերը:
Նա օրերով թափառում էր օդանավակայանում, բայց նրա կանխիկ գումարը արագ վերջանում էր:
«Ես հոգնած էի, սոված, կեղտոտ», - ասաց Վայսինջերը:
Վայսինգերը անհանգստության պատճառով բուժվել է օդանավակայանի բժշկական կլինիկայում։ Նա նույնիսկ ոստիկանությունից օգնություն խնդրեց, բայց քիչ էր մնում նրան տանեին թափառաշրջության համար:
«Վերջին անգամ, երբ նա թռավ, մեղադրանք չկար: Ես թռչում եմ մի քանի շաբաթը մեկ և չգիտեմ, թե ինչ նոր գանձումներ են կազմում»,- ասում է ճամփորդական փաստաբան Ալ Անոլիկը:
Սպառողները բողոքել են բազմաթիվ թաքնված վճարներից, ուստի դաշնային կանոնները պահանջում են, որ փոխադրողները դրանք բացահայտորեն հրապարակեն իրենց կայքերում: Բայց Վայսինգերը թռչում էր ապրիլին, նախքան կանոնների ուժի մեջ մտնելը, և նա ասում է, որ ուղեբեռի վճար չի նկատել, երբ թռիչքը ամրագրվել է Orbitz-ով, և վճարը չի նշվում իր երթուղու վրա:
Այնուամենայնիվ, նրա փորձությունը վերջապես ավարտվեց, երբ նա գտավ «Քրիստոսի օդանավակայանի եկեղեցին»: Ծխականները վճարեցին 210 դոլար վարձավճար, իսկ Վայսինջերը թռավ Այդահո:
Այս մասին հարցրինք US Airways-ին։ «Մենք ներողություն ենք խնդրել տիկին Վայսինգերից իր փորձի համար, բայց, ցավոք, չենք կարող վերադարձնել գումարը: Երբ գնում եք չվերադարձվող տոմս, դուք ընդունում եք պայմաններն ու պայմանները: Եթե ուղեւորը չի կարող ճանապարհորդել իր պայուսակներով, նա պետք է այլ պայմանավորվածություններ ձեռք բերի»:
Orbitz-ը մեզ ասում է. «Մի քանի տարի շարունակ Orbitz-ը մանրամասներ է տրամադրել մեր կայքում ուղեբեռի վճարների վերաբերյալ՝ որպես ռեսուրս մեր հաճախորդներին»:
Վայսինգերն ասաց, որ դա մեծ դժվարություն էր փոքր գումարի պատճառով:
«Վերջապես ես այնտեղից դուրս եկա: Ես ուղղակի ուրախ էի»,- ասել է Վայսինջերը:
Այդ նոր դաշնային կանոնները պահանջում են, որ վճարները նշվեն ավիաընկերության կայքի գլխավոր էջից մեկ սեղմումով հեռավորության վրա: Հունվարին կանոնները կպահանջեն նաև ավիաընկերություններին ներառել պետական հարկերն ու վճարները իրենց գովազդվող ուղեվարձերում: