Lufthansa Group- ը և Amadeus- ը նորացրել և ընդլայնել են իրենց երկարամյա տեխնոլոգիական համագործակցությունը:
Այս համաձայնագրի միջոցով Lufthansa- ն, Austrian Airlines- ը, Brussels Airlines- ը, Swiss International Air Lines- ը և Air Dolomiti- ն կշարունակեն ապավինել Altéa Passenger Service System (PSS) - Amadeus- ի ավիաընկերության ՏՏ համակարգին `ամրագրումը, գույքագրումը, տոմսերի վաճառքը, խափանումների կառավարումը կառավարելու համար: օդանավակայանում և մեկնելու հսկողության տակ, որպեսզի նրանք կարողանան հնարավորինս սահուն կերպով իրենց ուղևորներին հասցնել իրենց նպատակակետերը:
Գործընկերության մեջ ներառված են նաև մի շարք հետաքրքիր նոր ծառայություններ, որոնք նախատեսում են փոխել ավիաընկերության խմբի `իր հաճախորդներին սպասարկման ձևը` ինչպես առցանց, այնպես էլ օդանավակայանում: Amadeus- ի հետ ընդլայնված համագործակցությունը օգուտ է բերում այնպիսի ոլորտների, ինչպիսիք են Lufthansa Group- ի գործունեությունը, օդանավակայանում խափանումների կառավարումը, առևտուրը, գնումներ կատարելը և օդանավակայանի ծառայությունները:
«Այս համաձայնագրով մենք ոչ միայն ամրապնդում ենք մեր համագործակցությունը և ապահովում գործառնական կայունությունը, այլև հիմք ենք դնում նորարարության խթանման և թվայնացման խթանման համար մեր տարբեր բիզնես ոլորտներում», - ասում է դոկտոր Ռոլանդ Շուտցը, Տեղեկատվության կառավարման գործադիր փոխնախագահ և Տեղեկատվության գլխավոր տնօրեն Lufthansa Group.
Amadeus- ի պլատֆորմի ռազմավարությունն ուղեկցում է այս ընդլայնված տեխնոլոգիական գործընկերությանը: Amadeus ավիաընկերության պլատֆորմը ավիաընկերություններին ավելի մեծ ճարպկություն և ավելի մեծ համագործակցության հնարավորություններ է տալիս սկսնակ գործարարների և գործընկերների հետ ՝ նորարարություն, փորձարկում և առաքման ցիկլերը կրճատելու համար:
«Այս ընդլայնված համաձայնագիրը Lufthansa Group- ի հետ մեր երկարամյա գործընկերության ապացույցն է», - ասում է Julուլիա Սաթելը, «Ավիաուղիներ» ընկերության, «Ամադեուս» -ի նախագահ: «Արդյունաբերության մեր առաջատար տեխնոլոգիան կաջակցի Lufthansa Group- ին` իր բիզնես նպատակներին հասնելու համար գնումներից մինչև գործառնություններ `թույլ տալով Lufthansa Group- ին մատուցել նույն բարձրորակ մանրածախ և ուղևոր փորձը իր տարբեր ավիաընկերություններում»:
Էլեկտրոնային առեւտուր
Այս ընդլայնված գործընկերության միջոցով Amadeus e-Retail- ը կշարունակի գործարկել Lufthansa- ի կայքը, և Lufthansa Group- ը մտադիր է նաև համագործակցել Amadeus- ի հետ `իր ապրանքանիշերի բարելավված առցանց փորձը զարգացնելու համար: Amadeus- ի նոր Digital Experience Suite- ի և ակնթարթային որոնման տեխնոլոգիայի միջոցով Lufthansa Group- ը կկարողանա օպտիմալացնել իր հաճախորդների օգտագործողի փորձը, օրինակ `փոխելով օգտվողի միջերեսը իր թվային հպման կետերում և ամրագրման հոսքի մեջ, կամ ներշնչման և նոր վայրէջքի էջերի կառուցմամբ: երթևեկության ձեռքբերում, միաժամանակ օգտագործելով Amadeus- ի բաց ճարտարապետությունը `երրորդ կողմի մոդուլները ինտեգրելու համար:
Amadeus տեխնոլոգիան, ինչպիսին է Flex Pricer- ը, նաև շարունակում է աջակցել Lufthansa Group- ին այլ առևտրային տարածքներում. Այս տեխնոլոգիան հնարավորություն է տալիս Lufthansa Group- ին ցուցադրել ավիաընկերության բոլոր ուղեվարձերը բոլոր երթուղիներում ՝ ստեղծելով ակնթարթային վերելքի հնարավորություններ, քանի որ ուղևորները հեշտությամբ տեսնում են արդիականացման արժեքն ու օգուտը: ցանկացած թռիչքի համար ավելի բարձր ուղեվարձի դաս:
Anotherանապարհորդների մեկ այլ կարճաժամկետ օգուտն այն է, որ Lufthansa Group ավիաընկերությունները համախմբում են վճարման ծառայությունները Amadeus- ի հետ իրենց կայքերի համար, որպեսզի ճանապարհորդներին առաջարկեն մեկանգամյա և կայուն վճարման փորձ Lufthansa Group- ի բոլոր կայքերում:
Օդանավակայանում
Lufthansa Group- ի ուղեւորները կօգտվեն Amadeus- ի օդանավակայանից և խափանումների կառավարման տեխնոլոգիայից:
Որպես օրինակ կարելի է նշել Amadeus ACUS Mobile- ի միջոցով, որը Lufthansa Group ավիաընկերություններին թույլ է տալիս ստուգել և վերամշակել ուղևորներին հեռակա կարգով կամ օդանավակայանի շրջակայքում գտնվող ցանկացած շարժական կայանում ՝ անկախ առկա օդանավակայանի ենթակառուցվածքներից: Այս բարձր ճկունությունն ու շարժունակությունը Lufthansa Group- ին հնարավորություն են տալիս պրեմիում ծառայություն մատուցել իր հաճախորդներին, որտեղ էլ որ լինեն, օրինակ `հեռավոր կամ սեզոնային օդանավակայաններում, ինչպիսիք են BGI (Բարբադոս): և նաև բարելավում է ուղևորների հոսքը և նվազեցնում հերթերը զբաղված հանգույցի օդանավակայաններում: Lufthansa Group- ը և Amadeus- ը մինչ օրս աշխարհի շուրջ 50 ACUS Mobile կայան են իրականացրել `13 օդանավակայաններում:
Amadeus տեխնոլոգիան կշարունակի աջակցել նաև Lufthansa Group- ին այնպիսի ոլորտներում, ինչպիսիք են ուղևորների ավտոմատ վերականգնումը ուշացումների դեպքում և օդանավակայանի մուտքի աշխատասեղանին օժանդակ միջոցների ճկուն վճարումը:
Ընդլայնված գործընկերություն
Այս նոր գործընկերության առանցքային տարրն այն է, որ Lufthansa Group- ն այժմ ունի մեկ պայմանագիր, որպեսզի ավիաընկերությունները կարողանան լուծումների ցանկից ընտրել և ընտրել իրենց կարիքներին առավել համապատասխան լուծումներ: Նոր պայմանագիրը ավելի շատ ճարպկություն է ապահովում խմբի բոլոր ավիաընկերություններին ՝ թույլ տալով նրանց հեշտությամբ իրականացնել նոր հնարավորություններ, երբ ցանկանան:
Lufthansa Group ապրանքանիշի համար այս նոր երկարաժամկետ համաձայնագիրը կնպաստի նաև ավիաընկերությունների ինտեգրմանը խմբում ՝ ապահովելու համար բոլոր ճանապարհորդների համար կայուն և որակյալ ուղևորական փորձ ՝ անկախ նրանից, թե որ ավիաընկերության հետ են նրանք թռչում:
Eurowings- ը կշարունակի ապավինել «Նոր երկինք» PSS- ին, որը մատակարարվում է «Նավիտեր» Amadeus ընկերության կողմից `առանձին պայմանագրով:
ԻՆՉ Է ՀԱՆԵԼ ԱՅՍ ՀՈԴՎԱԾԻՑ.
- Through this agreement, Lufthansa, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Swiss International Air Lines and Air Dolomiti, will continue to rely on the Altéa Passenger Service System (PSS) — Amadeus' airline IT system — to manage reservation, inventory, ticketing, disruption management at the airport and departure control so that they can get their passengers to their destinations as smoothly as possible.
- Amadeus տեխնոլոգիան, ինչպիսին է Flex Pricer- ը, նաև շարունակում է աջակցել Lufthansa Group- ին այլ առևտրային տարածքներում. Այս տեխնոլոգիան հնարավորություն է տալիս Lufthansa Group- ին ցուցադրել ավիաընկերության բոլոր ուղեվարձերը բոլոր երթուղիներում ՝ ստեղծելով ակնթարթային վերելքի հնարավորություններ, քանի որ ուղևորները հեշտությամբ տեսնում են արդիականացման արժեքն ու օգուտը: ցանկացած թռիչքի համար ավելի բարձր ուղեվարձի դաս:
- With Amadeus' new Digital Experience Suite and Instant Search technology, Lufthansa Group will be able to optimize its customers' user experience – such as by changing the user interface on its digital touchpoints and the booking flow, or by building new landing pages for inspiration and traffic acquisition, while leveraging Amadeus open architecture to integrate third-party modules.
