Քանի որ ճանապարհորդությունների և զբոսաշրջության արդյունաբերության պայքարը շարունակվողի հետ C-19 ճգնաժամ, հյուրանոցների և տուրիստական բիզնեսի փակմամբ և թիմերի կրճատմամբ, արդյունաբերությունը քայքայվում է: Բիզնեսի սեփականատերերը առաջնորդություն են փնտրում և վերականգնման ուղեցույցի կարիք ունեն:
Նրանք աղաղակում են ուղղության համար: Արդյունաբերությունը պետք է շտապ ավելի կենտրոնանա և մասնագիտորեն հաղորդի, թե ինչ կարող է անել ճանապարհորդության և զբոսաշրջության արդյունաբերությունը, երբ վերականգնումը սկսվի:
Նրանք սոված են ղեկավարության, իսկ որոշ դեպքերում այդ ընտանիքում սով կա, քանի որ ճանապարհորդության և զբոսաշրջության սերունդների աշխատողներ կրճատվում են:
Tourismբոսաշրջության համաշխարհային կազմակերպություն (UNWTO) որոշ ղեկավարության առաջարկություններ է ներկայացրել, որոնք պահանջում են կառավարության հրատապ աջակցությունը: Առաջարկություններն առաջինն են Գլոբալ զբոսաշրջության ճգնաժամային կոմիտեի կողմից, որը ստեղծվել է UNWTO բարձր մակարդակի ներկայացուցիչների հետ։
Նրանց առաջարկությունները կոչ են անում բոլորին այժմ պատրաստվել վերականգնմանը ՝ ավելի ուժեղ և կայուն վերադառնալու համար:
Գործողության առաջարկությունները գործողությունների առաջին համապարփակ փաթեթն են, որը կարող են ձեռնարկել կառավարությունները և մասնավոր հատվածը այժմ և առաջիկա մարտահրավեր ամիսներին:
Առավել արդյունավետ լինելու համար մեր պատասխանը պետք է լինի «... արագ, հետեւողական, միասնական և հավակնոտ», - ասացին նրանք:
Բայց ինչպե՞ս է բոլորը պլանավորում վերականգնումը:
- Պատրաստված լինել
Հին ասացվածքի համաձայն `պատրաստվելը երբեք շուտ չէ: Արտակարգ իրավիճակների պլանները լավ գաղափար են: Նայեք բիզնեսի սթրեսի տարբեր աստիճանի: Հարցրեք «Իսկ եթե»: հարցեր Սկսելով ամենավատ դեպքերի սցենարներից `նախ աշխատեք հետ աշխատեք:
Երբ ծրագիր է մշակվում, կենտրոնացեք երկարաժամկետ հատվածի վրա և հաշվի առեք հաճախորդների բավարարվածության, աշխատակիցների բավարարվածության և ապրանքանիշի երկարաժամկետ իմիջի վրա ազդեցությունը: Երկարաժամկետ տեսողությունը կորցնելը կարող է հանգեցնել հաճախորդի և աշխատողի բավարարվածության վնասմանը, վնասել շահութաբերությունն ու կենսունակությունը:
- Պետք չէ խուճապի մատնվել
Մնացեք հանգիստ և կենտրոնացած: Լուծումներ փնտրեք: Մի համեմատեք անկման ժամանակահատվածները նախորդ լավ ժամանակաշրջանների հետ: Ավելի շատ մտածեք երկարաժամկետ որոշումների տեսանկյունից:
Discեղչելը հեշտ է, բայց կարող է լինել պատասխանը:
Փորձեք փաթեթների մեջ ներառել առավելությունները: Ավելացրեք արժեքը, քան զեղչերը: Մշտապես, բիզնեսները գիտակցում են, թե ինչպես են տարիներ տևել, որպեսզի վերականգնվեին այն տնտեսական զեղչից, որը նրանք ձեռնարկում էին տնտեսական անկման ժամանակ:
Եթե պետք է զեղչեր առաջարկվեն, դա արեք խելացի կերպով ՝ առանց բիզնեսին չափազանց մեծ ծախսեր կատարելու: Մտածեք այն մասին, թե ինչ են ուզում հաճախորդները: Նաև կենտրոնացեք եզակի փաթեթների վրա. Օրինակ ՝ հյուրանոցներում յուրաքանչյուր ոք կարող է անվճար լրացուցիչ գիշեր առաջարկել, այնպես որ փորձեք մշակել բացառիկ փաթեթներ:
- Պահպանել շուկայավարման բյուջեները
Պահպանեք ներկա հաճախորդներին և մշակեք փաթեթներ և ակցիաներ, որոնք գրավում են ինչպես ընթացիկ, այնպես էլ նոր հնարավոր բիզնեսը: Դա հնարավոր է միայն այն դեպքում, եթե պահպանվի շուկայավարման բյուջեն: Նայեք հորիզոնից այն կողմ: Ուսումնասիրեք շուկայի ավելի փոքր, պակաս գների նկատմամբ զգայուն հատվածներ և զարգացրեք եկամտի նոր հոսքեր սննդի և ըմպելիքների, տանելու ընտրացանկերի, հացաբուլկեղենի, ինտերնետ-սրճարանների համար: Ավելի դիվերսիֆիկացնելու համար նայեք առողջապահական ակումբներին և առողջարաններին:
Թիմերի հետ շեշտը դնել այն բանի վրա, թե ինչպես օպտիմալացնել եկամտի վերափոխումը եկամտի բոլոր հոսքերից ՝ լինի դա մեծ, թե փոքր, ինչը, ի վերջո, կօգնի բարելավել հիմնական գծերը:
- Պահպանեք սպասարկման մակարդակները
Եթե ծախսերը պետք է կրճատվեն, դա արեք բիզնեսի այն ոլորտներում, որոնք ուղղակիորեն չեն ազդում հաճախորդների վրա: Եթե հաճախորդների բավարարվածությունը և սպասարկման որակը բացասաբար են ազդում, C-19- ի ավարտից հետո ավելի դժվար կլինի և՛ պահպանել ներկայիս հաճախորդներին, և՛ նոր հաճախորդներ ներգրավել:
- Խելք հավաքեք: Որոշեք ճգնաժամի ենթատեքստը
Մի պահ տրամադրեք ամբողջ տեղեկատվությունը հավաքելու և հստակ տեսնելու, թե իրականում ինչ է կատարվում: Իրավիճակի գնահատումը որոշելու է գործողությունների ընթացքը, այնպես որ շարունակեք զգուշորեն:
Խոսեք բոլոր շահագրգիռ կողմերի հետ; փնտրել նրանց փորձաքննությունն ու կարծիքը. տեղյակ պահեք, որ խնդիրը լուրջ է ընդունվում: Սա մի ժամանակաշրջան է, երբ առաջնորդներն ապացուցված են: Եղեք առաջնորդ:
- Լավ ղեկավարները շփվում են հստակ և հաճախ
Aգնաժամի պայմաններում տեղեկատվության բացը սովորաբար ընկալվում է որպես բացասական: Theամանակը չէ հուսալ, որ C-19 ճգնաժամը պարզապես կվերանա: Արդեն հայտնի է, որ դրա ազդեցությունը կլինի երկար և խորը: Պատասխանեք հարցերին և տրամադրեք տեղեկատվություն: Ապագա ծրագրերն ու ռազմավարությունը վստահորեն և հստակ հաղորդեք. Բազմիցս և հետևողականորեն փոխանցված հաղորդագրությունը կստանա, բայց կապահովի, որ այն ապահովվի վճռական գործողություններով: Եվս մեկ անգամ ՝ ժամանակն է ղեկավարելու: Հասկանալով իրավիճակը, խթանելով թիմերին և ակտիվացնելով հստակ ռազմավարություն, սրտի ցավը, բացասական ընկալումները և հարվածը ներքևի գծում կարելի է մեղմել:
Ապագան պետք է հաշվի առնի բիզնեսի բազմաթիվ ժամանակացույցեր `անհապաղ (այժմ) և ապագայում:
C-19- ի այս դարաշրջանում բոլոր բիզնես և շուկայավարման ծրագրերը անվավեր են և հնացած: Էլ ի՞նչ է պետք բիզնեսի սեփականատերերին արագորեն հաստատելու համար, երբ արդյունաբերության անիվները նորից սկսեն պտտվել:
Տվեք շատ հարցեր
- Ի՞նչ անել հետագա պարտքը և բիզնեսին վնաս պատճառելու համար:
- Ի՞նչ ֆինանսական օգնություն է տրամադրվում բիզնեսի սեփականատերերին և ինչպե՞ս դիմել օգնության համար:
- Ի՞նչ օգնություն կա աշխատակիցներին և նախկին աշխատակիցներին: Օրինակ ՝ Թաիլանդում պետական միջոցները, օրինակ ՝ Թաիլանդում ինչպե՞ս օգնել թիմերին, ովքեր դիմում են Սոցիալական ապահովության ֆոնդի (SSF) համար:
- Որտեղ գնալ բիզնես փնտրելու համար:
Մասնակցեք արդյունաբերության ոլորտի նախաձեռնություններին ՝ վերականգնմանը նախապատրաստվելու համար. Նախաձեռնություններ, որոնք պահանջում են և՛ գործողություն, և՛ ավելի մեծ առաջնորդություն: Եթե ճանապարհորդությունը խնդիր է, հաշվի առեք վիդեոկոնֆերանսը, վեբինարները և սոցիալական հեռավորության այլ «ընկերական» այլընտրանքները:
Travelամփորդությունը վիրտուալ փակուղում է: Բայց դա կվերադառնա: