Կարդացեք մեզ | Լսեք մեզ | Դիտեք մեզ | միանալ Կենդանի իրադարձություններ | Անջատեք գովազդները | Ապրել |

Այս հոդվածը թարգմանելու համար կտտացրեք ձեր լեզվին.

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

Tourismբոսաշրջության շարունակականության ծրագրի մշակում

տուրիզմի աղետ
տուրիզմի աղետ
Գրված է խմբագիր

Անկախ նրանից, թե որքան լավ կարող է լինել ձեր ռիսկերի կառավարումը, վերջն այն է, որ ժամանակ առ ժամանակ վատ բաներ են պատահում:

Անկախ նրանից, թե որքան լավ կարող է լինել ձեր ռիսկերի կառավարումը, վերջն այն է, որ ժամանակ առ ժամանակ վատ բաներ են պատահում: Ինչ էլ որ անենք, բնական աղետներ, ինչպիսիք են փոթորիկներն ու երկրաշարժերը, մարդիկ հիվանդանում են, հանցագործություն է տեղի ունենում, կամ ահաբեկչությունը գալիս է ամենաանհավանական վայրում և առնվազն սպասված ժամանակներում:

Երբ այդ չնախատեսված հանգամանքները պատահում են, անհրաժեշտ է մշակել զբոսաշրջության շարունակականության ծրագիր:

Tourismբոսաշրջության երկու ուղղություններ կամ տեսարժան վայրեր միանգամայն նման չեն, և, հետևաբար, թերևս, առաջին բանը, որ պետք է հիշել շարունակականության լավ ծրագրի մասին, այն է, որ այն պետք է հարմարեցված լինի ՝ համապատասխանելու ձեր հատուկ հանգամանքներին: Պարզապես մի օգտագործեք ուրիշի կամ կաթսայատան պլան: Այն, ինչ կարող է աշխատել մի վայրում, կարող է պարզապես չաշխատել մեկ այլ վայրում: Հասկանալով անհատականացման այս կարիքը, խնդրում ենք հաշվի առնել հետևյալ գաղափարները:

Tourismբոսաշրջությունը հոգատար և մտահոգ լինելու մասին է

Ուստի տուրիզմի շարունակականության ցանկացած ծրագիր պետք է մարդկանց առաջին տեղում դնի: Եթե ​​ձեր ծրագիրը կենտրոնացած է միայն ձեր բիզնեսը շարունակելու վրա ՝ առանց մտածելու ինչպես բիզնեսի կարիքների, այնպես էլ ձեր այցելուների կարիքների մասին, ապա ծրագիրը կլինի միայն կիսով չափ ավարտված:

Վատ բաներ իսկապես լինում են

Takeամանակ տրամադրեք մտածելու ձեր ավելի վատ դեպքերի սցենարների մասին: Եթե ​​չկարողանաք գործարկել ձեր բիզնեսը, ինչքա՞ն կմնաք գոյատևել: Ի՞նչ ֆինանսական պարտավորություններ պետք է կատարեք, նույնիսկ եթե ոչ ոք դռնով չի անցնում կամ գալիս է ձեր համայնք այցելելու: Ի՞նչ կանեիք, եթե ձեր աշխատակիցները հիվանդ կամ տեղափոխման ծառայություններ տեղափոխեին ձեր տեղական տարածք:

Ունեցեք շարունակականության գրավոր ծրագիր, որը հասկանալի է ուրիշների համար

Շատ մենեջերներ ենթադրում են, որ արտակարգ իրավիճակների դեպքում նրանք կլինեն նրանք, ովքեր իրենց բիզնեսը կամ զբոսաշրջությունը միասին են անցկացնելու: Խնդիրն այն է, որ մենեջերներն ու զբոսաշրջության ղեկավարները նույնպես մարդիկ են, և նրանց հետ նույնպես կարող են բաներ պատահել: Գրեք հնարավորինս շատ և համոզվեք, որ ծրագիրը թողնում եք հեշտությամբ մատչելի վայրում:

Վերանայեք ձեր ծրագիրը ձեր ապահովագրական գործակալի հետ

Կարող է լինել մի ամբողջ շարք ապահովագրական տարբերակների, որոնք կարող են ապահովել շարունակականությունը շատ ցածր գնով: Չնայած ապահովագրական պոլիսը չի կարող ապահովել 100 տոկոսանոց պաշտպանություն, ճիշտ ապահովագրություն ունենալը կարող է նշանակել տարբերություն շարունակականության և սնանկության միջև:

Պարբերաբար վերանայեք այս ծրագիրը

Անկախ նրանից, թե որքան լավ կարող է լինել ձեր շարունակականության ծրագիրը, այն գրելուն պես ենթադրել, որ այն արդեն հնացած է: Tourismբոսաշրջությունը ամենաքիչ ստատիկ բիզնեսներից մեկն է. այն միշտ փոփոխությունների անընդհատ վիճակում է: Սա նշանակում է, որ ձեր բիզնեսի շարունակականության ծրագիրը պետք է կանոնավոր կերպով ուսումնասիրվի և հնարավորինս արդի պահվի:

Եղեք ստեղծագործական ձեր բիզնես պլանում

Համոզվեք, որ մտածում եք ոչ միայն բոլոր այն բաների մասին, որոնք կարող են սխալ լինել, այլև հիշեք, որ զբոսաշրջության ոլորտում մենք ստիպված կլինենք պահպանել հյուրընկալության զգացումը ինչպես ճգնաժամի ընթացքում, այնպես էլ դրանից հետո: Այսպիսով, ձեզ հարկավոր է ոչ միայն մտածել ձեր ներքին հաղորդակցման համակարգի մասին, այլ այն մասին, թե ինչպես են ձեր հյուրերը շփվելու ճգնաժամի ընթացքում իրենց ընկերների և հարազատների հետ: Հարցրեք ինքներդ ձեզ, թե ինչպես եք կերակրելու մարդկանց, ինչ հատուկ կարիքներ կունենան այցելուները և ինչպես կարող է գործ ունենալ օտար լեզվով խոսող մարդկանց հետ:

Հիշեք, որ զբոսաշրջությունը նույնքան ընկալումների, որքան փաստերի մասին է

Դա նշանակում է, որ որպես ձեր շարունակականության ծրագրի մի մաս, դուք պետք է ունենաք լրատվամիջոցների տեղեկատվության ծրագիր: Լրատվամիջոցները կարող են պատմություն նկարել դրական կամ բացասական պտույտով: Եթե ​​լրատվամիջոցները ձեր տեղանքը բացասական տեսանկյունից ներկայացնեն, ապա դրանք կարող են շատ ավելի դժվարացնել ձեր բիզնեսի վերականգնումը: Այդ ներուժից խուսափելու համար ձեր հյուրերին ներգրավեք շարունակականության ծրագրի մեջ, որպեսզի նրանք դառնան ձեր դաշնակիցները, քան ձեր թշնամիները:

Որոշեք, թե որտեղ են ձեր շարունակականության թույլ կողմերը և պատրաստ եղեք լուծել այս խնդիրները մինչև մնացած բոլորի ձախողումը

Յուրաքանչյուր տեղական տեղ ունի մի քանի թույլ կետեր: Դա կարող է լինել ճանապարհային ցանց, այն փաստը, որ օդանավակայանը մոտ է ծովին կամ խոցելի է անվտանգության խախտման համար, կարող է լինել այն, որ հյուրանոցների սննդի ծառայությունները հավասար չեն, կամ ձեր համայնքում անբավարար բժշկական օգնություն լինի: Իմացեք այս թույլ կետերը և մտածեք, թե ինչպես եք շարունակելու աղետի դեպքում:

Համոզվեք, որ բոլորը գիտեն, թե որն է իր դերը և, անհրաժեշտության դեպքում, ինչպես փոխարինել գոնե մեկ այլ խաղացողի

Aգնաժամը փիլիսոփայական քննարկումներ անցկացնելու ժամանակը չէ. անհրաժեշտ է, որ լինի մեկ պատասխանատու, ով հրաման է տալիս և ընդհանուր պատկերացում ունի իրավիճակի վերաբերյալ: Նախքան շարունակականության պլան մշակելը, խաղացողներին պետք է հրավիրել իրենց կարծիքը հայտնել, բայց երբ ծրագիրը պետք է գործի, երկրորդ գուշակությունը դառնում է հակարդյունավետ: Մյուս կողմից, շարունակականության ծրագրի բոլոր մասնակիցները, մի շարք պատճառներով, ենթակա են որ չկարողանան կատարել: Հետևաբար, պաշտպանեք ծրագիրը ՝ ստեղծելով խաղացողների կրճատումներ. Եթե մի անձ չի կարող ստանձնել պատասխանատվությունը, ապա կա պահուստային անձնավորություն, որը պետք է լրացնի իր կոշիկները:

Հասկացեք «ավելորդության» կարևորությունը

Ավելորդությունը կատարում է բազմաթիվ պլաններ, որպեսզի եթե ինչ-ինչ պատճառներով մեկ պահուստային համակարգ չաշխատի, ապա կրկնօրինակի պահուստային համակարգը լինի երկրորդը: Ավելորդ համակարգերը ոչ միայն աշխատում են որպես ապահովագրական պոլիս, այլ նաև օգնում են նվազեցնել վախի և խուճապի հնարավորությունները: Հյուրերը պետք է իմանան, որ տեղական իշխանությունները վերահսկում են, ունեն ծրագիր և ժամանակ են հատկացրել ոչ միայն գույքի և շահույթի, այլ նաև դրանց մասին հոգ տանելու համար: