Անկախ նրանից, թե որքան հոյակապ ղեկավար եք, անձնակազմը որոշում է ամեն ինչ: Եթե ձեր աշխատակիցները ծույլ են, արագացրեք ժամկետները, խաղալ հրաձիգ կամ քննարկեք աշխարհի նորությունները աշխատանքի փոխարեն, ժամանակն է ինչ-որ բան փոխել: Մի շտապեք արձակել ծույլ ոսկորները. Ավելի լավ է մտածեք, թե ինչ կարող եք անել ՝ աշխատողներին դրդելու իրենց պարտականությունները կատարելուն:
Ինչու են աշխատակիցները չափազանց ծույլ աշխատելու համար:
Կան մի քանի պատճառ, թե ինչու են աշխատակիցները դժկամությամբ աշխատում:
Պարզապես մարդիկ կան: Նրանք ուզում են ոչինչ չանել և ավելի շատ աշխատավարձ ստանալ: Դա մարդկանց սովորական տեսակ է, որոնք գնալով ավելի ու ավելի են մեծանում:
Նրանք չեն ուզում աշխատել: Քանի որ շեֆը կգա ու ամեն ինչ ինքը կանի: Կամ նա կվերափոխի արածը: Նրանց տրամաբանությունը պարզ է. Ինչու՞ անհանգստանալ, եթե պետն ամեն դեպքում անի լավագույնը:
Նրանք չեն հասկանում առաջադրանքներն ու պարտականությունները: Եթե աշխատողը չունի խելամիտ աշխատանքի նկարագրություն, նրա առաջադրանքները չափազանց մշուշոտ կամ նույնիսկ անլուծելի են. Իհարկե աշխատելու ցանկությունը վերանում է: Հստակեցրեք, թե ինչ եք ուզում յուրաքանչյուր աշխատակցից, ինչ նպատակով և որ ժամկետում: Դա ավելի հեշտ կլինի;
Թիմում անառողջ մթնոլորտ էաշխատակիցները խարդավանք են հյուսում, իրարանցում են, շեֆերը խրախուսում են իրենց սիրելիներին և ճնշում են անհնազանդներին: Աշխատողի ցանկացած հաջողություն կարող է շրջվել:
Անձնակազմի մոտիվացիայի տեսակները
Մոտիվացիայի ամենապարզ տեսակը. Մի ընկղմվեք հոգեբանական ջանքերի մեջ, հասկացեք յուրաքանչյուր աշխատողի կարիքները, պարզապես ավելի շատ գումար տվեք: Որպես կանոն, այն գործում է. Ոչ ոք երբևէ գումար չի հրաժարվել:
- Աշխատավարձի բարձրացում: Առնվազն 5-10 տոկոսով: Եթե դուք ունեք մի քանի աշխատակիցներ, դժվար թե այդ լրացուցիչ ծախսերը մեծապես ազդեն առցանց խանութի շահույթի վրա, և աշխատակիցները կատարյալ մոտիվացիա ունեն: Բարձրացումից հետո առաջին ամիսները ձեր ամբողջ թիմը պարզապես թռչելու է երջանկությունից:
Նույն մոտիվացիայի տիպը վերաբերում է նաև բոնուսների հաշվարկին. Օրինակ ՝ կառավարիչը կարող է պարգևատրվել կատարված պատվերների ռեկորդային քանակի համար, սուրհանդակ ՝ բազմաթիվ հասցեներ մշակելու համար, հաշվապահ ՝ հաշիվների հաջող ավարտի համար, վաճառող ՝ հաջողակ գովազդային արշավ: Եթե մարդը 100% -ով հասել է նպատակին `վճարեք նրան 100% բոնուս, եթե 80%` թող գումարը փոքր լինի: Ավելին, դուք կարող եք դրդել ձեր անձնակազմին աշխատել որպես մասնագետ և օգտագործել այնպիսի ժամանակակից գործիքներ, ինչպիսին է թուղթ գրելու ծառայություն.
- Onեղչեր ծառայությունների վրա: Անշուշտ, ձեր աշխատակիցները ինչ-որ բան են խնամել ձեր առցանց խանութի տեսականուց, կամ գուցե արդեն իսկ ակտիվ պատվերներ են կատարում: Սահմանեք կորպորատիվ զեղչեր մեկընդմիշտ. Թիմի անդամները կարող են ապրանքներ գնել 30% զեղչով կամ մեկ այլ անվանական զեղչով: Սա ոչ միայն կբարձրացնի ձեր շահույթը, այլև կխրախուսի աշխատակիցներին. Թող նրանք բոլորին պատմեն ձեր բարության և առատաձեռնության մասին, միևնույն ժամանակ խթանեն ապրանքները:
- Դասընթացի վճարում: Այժմ դուք կարող եք աշխատակիցներին ուղարկել դասընթացների և վերապատրաստման ՝ անհատական և թիմային: Սա օգնում է միավորել ձեր թիմը և աշխատակիցներին տալիս է նոր գիտելիքներ: Մի ափսոսեք վերապատրաստման համար նախատեսված գումարի համար. Ի վերջո, այդ ծախսերը ձեզ կվերադառնան հարյուրապատիկ, երբ աշխատակիցները սկսեն կիրառել գործնականում ձեռք բերված փորձը:
- Վերանորոգեք ձեր գրասենյակը, կահույք գնեք, գրասենյակում տեղադրեք ճաշասենյակ կամ հանգստի սենյակ: Թվում է, որ աշխատողը կանխիկ ոչինչ չի ստանում, բայց դուք ներդրումներ եք կատարում նրա հարմարավետության համար: Հայտնի է, որ աշխատավայրի հարմարավետությունն ուղղակիորեն ազդում է արտադրողականության վրա. Փորձեք ամբողջ օրը կախել հեռախոսից, իսկ մյուս կողմից ՝ տվյալների մուտքագրելով CRM համակարգ: Գնեք աշխատակիցներին հարմարավետ ergonomic կահույք, ներկեք գրասենյակը վառ դրական գույներով, թույլ տվեք աշխատակիցներին ճաշել և հանգստանալ հատուկ նշանակված վայրում:
- Նվերների շնորհանդես: Եվ սրանք ոչ միայն ծննդյան օրվա ավանդական ծրարներն ու ծաղկեփնջերն են: Աշխատակիցները պետք է վարձատրվեն ոչ թե արձակուրդի, այլ լավ կատարված աշխատանքի պատճառով: Հիշեք, թե ինչպես էին նախկինում լավագույն աշխատակիցները պարգևատրվում սովետական արտադրական հաստատություններում. Նրանք ժամացույցներ, ուղեգրեր էին տալիս առողջարաններին, նկարներ էին կախում պատվո տախտակին և կորպորատիվ լրատվամիջոցներում: Վերցրեք այս գաղափարները, նույնիսկ եթե ոչ արդյունաբերական մասշտաբով: Managersամանակակից մենեջերների շրջանում կան հայտնի հանգստյան ուղեգրեր, մարզադահլիճի անցաթղթեր, շոուի կամ ներկայացման տոմսեր. Միայն, իհարկե, նախապես պարզեք ձեր աշխատողի նախասիրությունները:
