24/7 eTV Breaking NewsShow : Կտտացրեք ձայնի ձայնի կոճակին (տեսանյութի էկրանի ներքևի ձախ մասում)
Ավիաուղիներ Օդանավակայան Ավստրիայի նորություններ Եվրոպական նորություններ Միջազգային նորություններ Breaking Travel News- ը Բիզնես ճանապարհորդություն Գերմանիայի նորություններ լուրեր Շվեյցարիայի նորություններ Տուրիզմ փոխադրում Այժմ տրենդային Տարբեր նորություններ

Lufthansa. Արդեն վճարված 2.7 միլիարդ եվրոյի տոմսի վերադարձ

Lufthansa. Արդեն վճարված 2.7 միլիարդ եվրոյի տոմսի վերադարձ
Lufthansa. Արդեն վճարված 2.7 միլիարդ եվրոյի տոմսի վերադարձ

Ընթացիկ տարում ավիաընկերությունները Lufthansa Group- ը մինչ այժմ փոխհատուցել են շուրջ 2.7 միլիարդ եվրո ընդհանուր առմամբ 6.3 միլիոն հաճախորդներին (09.09.2020 թ.-ի դրությամբ): Թվաբանական առումով, անցյալ շաբաթ վճարվել է ժամում շուրջ 1800 հատուցում: Lufthansa- ի կողմից Գերմանիայում հունիսի վերջին ստացված արդարացված պահանջներն արդեն լուծվել են: Միայն ավելի բարդ գործեր, որոնք պահանջում են ավելի ինտենսիվ վերամշակում, դեռևս չմարված են: Դրանք նույնպես կավարտվեն մոտ ապագայում:

Բաց տոմսերի վերադարձման քանակը ընկել է մեկ միլիոն գործարքի: Պետք է նշել, որ փոխհատուցման նոր պահանջներ անընդհատ առաջանում են, քանի որ ճանապարհորդության նախազգուշացումների պատճառով թռիչքները պետք է չեղարկվեն կամ հյուրերը չեղյալ հայտարարվեն: Ներկայումս Lufthansa- ն երեք անգամ ավելի շատ դիմումներ է ստանում, քան մինչ համաճարակը: Հետևաբար, վերադարձի բաց հայցերի քանակը կշարունակի զարգանալ դինամիկ կերպով, առաջիկա շաբաթների ընթացքում հետագայում կկրճատվի, բայց երբեք չի հասնի զրոյի:

Lufthansa Group ավիաընկերությունը շարունակաբար և ինտենսիվորեն աշխատում է վերամշակումը հետագա արագացնելու ուղղությամբ: Այդ նպատակով նրանք նախաձեռնել են տարբեր միջոցառումներ: Օրինակ ՝ հաճախորդների կենտրոններում աշխատողների կարողությունը եռապատկվել է, իսկ տուրիստական ​​գործակալությունների վաճառքում այն ​​նույնիսկ քառապատկվել է: Այլ գերատեսչությունների բազմաթիվ աշխատակիցներ ակտիվացվել են աջակցություն տրամադրելու համար և, ի պատասխան, ազատվել են կարճաժամկետ աշխատանքից:

Ավելին, հաճախորդները կարող են ճկունորեն կարգավորել իրենց ճանապարհորդության ծրագրերը: Lufthansa- ի, SWISS- ի, Ավստրիական ավիաուղիների և Բրյուսելի ավիաուղիների բոլոր ուղեվարձերը կարող են վերագրանցվել ըստ ցանկության, առանց գանձումների: Սա վերաբերում է ամբողջ աշխարհում կարճ, միջին և երկարատև երթուղիների նոր ամրագրումներին:

Lufthansa Group- ը  Ավիաուղիներ    
Վճարված վերադարձի գումարը Միոյում: Եվրո 2,700
Վերադարձված տոմսերի քանակը Միոյում 6.3
Վերադարձման ենթակա հայցերի ընդհանուր քանակը (ներառյալ նոր հարցումները) Միոյում: 1.0
Տպել Friendly, PDF & Email

Մասին հեղինակի

Հարի Ս. Johnոնսոն

Հարի Ս. Johnոնսոնը 20 տարի աշխատում է տուրիստական ​​ոլորտում: Նա իր ճանապարհորդական կարիերան սկսել է որպես Alitalia- ի բորտուղեկցորդուհի, իսկ այսօր աշխատում է TravelNewsGroup- ում ՝ որպես խմբագիր վերջին 8 տարիներին: Հարրին անկեղծ գլոբոտոտոտ ճանապարհորդ է: