24/7 eTV Breaking NewsShow : Կտտացրեք ձայնի ձայնի կոճակին (տեսանյութի էկրանի ներքևի ձախ մասում)
Ավիաուղիներ Օդանավակայան Ավստրիայի նորություններ Եվրոպական նորություններ Միջազգային նորություններ Breaking Travel News- ը Բիզնես ճանապարհորդություն Գերմանիայի նորություններ լուրեր Պատասխանատու Շվեյցարիայի նորություններ Տուրիզմ փոխադրում Այժմ տրենդային Տարբեր նորություններ

Lufthansa Group. Արդեն վճարված 2.8 միլիարդ եվրոյի ավիատոմսերի վերադարձ

Lufthansa Group. Արդեն վճարված 2.8 միլիարդ եվրոյի տոմսի վերադարձ
Lufthansa Group. Արդեն վճարված 2.8 միլիարդ եվրոյի ավիատոմսերի վերադարձ

Ընթացիկ տարում ավիաընկերությունները Lufthansa Group- ը մինչ այժմ փոխհատուցել են շուրջ 2.8 միլիարդ եվրո ընդհանուր առմամբ 6.6 միլիոն հաճախորդների (16 թ. սեպտեմբերի 2020-ի դրությամբ): Վերջին շաբաթվա ընթացքում միջինը վճարվել է շուրջ 1800 վերադարձ

Բաց տոմսերի վերադարձման քանակը ընկել է 900,000 գործարքի: Պետք է նշել, որ փոխհատուցման նոր պահանջներ անընդհատ առաջանում են, քանի որ թռիչքները պետք է չեղարկվեն կամ հյուրերը չեղարկվեն: Ներկայումս Lufthansa- ն երեք անգամ ավելի շատ դիմումներ է ստանում, քան մինչ համաճարակը: Հետևաբար, վերադարձի բաց հայցերի քանակը կշարունակի զարգանալ դինամիկ կերպով, առաջիկա շաբաթների ընթացքում հետագայում կկրճատվի, բայց երբեք չի հասնի զրոյի:

Lufthansa Group ավիաընկերությունը շարունակաբար և ինտենսիվորեն աշխատում է վերամշակումը հետագա արագացնելու համար: Այդ նպատակով նրանք նախաձեռնել են տարբեր միջոցառումներ: Օրինակ ՝ հաճախորդների կենտրոններում կարողությունները եռապատկվել են, իսկ տուրիստական ​​գործակալությունների վաճառքում այն ​​նույնիսկ քառապատկվել է: Այլ գերատեսչությունների բազմաթիվ աշխատակիցներ ակտիվացվել են աջակցություն տրամադրելու համար և, ի պատասխան, ազատվել են կարճաժամկետ աշխատանքից:

Ավելին, հաճախորդները կարող են ճկունորեն կարգավորել իրենց ճանապարհորդության ծրագրերը: Lufthansa- ի, SWISS- ի, Ավստրիական ավիաուղիների և Բրյուսելի ավիաուղիների բոլոր ուղեվարձերը կարող են վերագրանցվել ըստ ցանկության, առանց գանձումների: Սա վերաբերում է ամբողջ աշխարհում կարճ, միջին և երկարատև երթուղիների նոր ամրագրումներին:

Lufthansa Group- ը  Ավիաուղիներ    
Վճարված վերադարձի գումարը Միոյում: Եվրո 2,800
Վերադարձված տոմսերի քանակը Միոյում 6.6
Վերադարձման ենթակա հայցերի ընդհանուր քանակը (ներառյալ նոր հարցումները) Միոյում: 0.9
Տպել Friendly, PDF & Email

Մասին հեղինակի

Հարի Ս. Johnոնսոն

Հարի Ս. Johnոնսոնը 20 տարի աշխատում է տուրիստական ​​ոլորտում: Նա իր ճանապարհորդական կարիերան սկսել է որպես Alitalia- ի բորտուղեկցորդուհի, իսկ այսօր աշխատում է TravelNewsGroup- ում ՝ որպես խմբագիր վերջին 8 տարիներին: Հարրին անկեղծ գլոբոտոտոտ ճանապարհորդ է: