Զբոսաշրջության անվտանգության մասնագետները և մենեջերները հաճախ (և արդարացիորեն) բողոքում են, որ դրանք համարվում են ծախսվող այն փաստի պատճառով, որ զբոսաշրջության ոլորտի մյուս մասերը դրանք ընկալում են որպես ոչինչ չավելացնող: Իրականում, հաճախ զբոսաշրջության պաշտոնյաները կարծում են, որ անվտանգությունը պարզապես հավելյալ և պահանջվող ծախս է, որը պետք է ընդունել, լինի այդ ծախսը բեռ: Այս հոդվածը կենտրոնանում է մետաղադրամի մյուս կողմի վրա և ընդգծում է, որ զբոսաշրջության անվտանգությունը ոչ միայն անհրաժեշտ բեռ չէ, որի համար պետք է վճարել, այլև, եթե ճիշտ օգտագործվի, զբոսաշրջության անվտանգությունը հզոր մարքեթինգ է, որը կարող է մարդկանց բերել հյուրանոց, գտնվելու վայր։ , գրավչություն կամ համայնք։
Դասականորեն զբոսաշրջության անվտանգությունը բաժանվում է մասնավոր/հանրային խզման գծի երկայնքով: Այսինքն, զբոսաշրջության անվտանգությունը հաճախ կամ բաժանվում է հանրային (ոստիկանության ռեժիմ. հաճախ կոչվում է TOPPs ստորաբաժանումներ) կամ մասնավոր (անվտանգության ընկերության ռեժիմ) կամ այս երկուսի ինչ-որ համակցության: Խոշոր հյուրանոցները հաճախ ունեն իրենց անվտանգության բաժինները կամ ունեն իրենց անվտանգության աշխատակիցները՝ որպես ռիսկերի կառավարման բաժնի մաս: Այլ դեպքերում, անվտանգությունը կարող է համօգտագործվել կամ կարող է լինել տեղական ոստիկանության բաժանմունքի և/կամ մասնավոր անվտանգության մասնագետների բացառիկ իրավասությունը: Հաճախ այդ մարդիկ (ոստիկանություն և անվտանգության մասնավոր մասնագետներ) լավ պատրաստված չեն զբոսաշրջության անվտանգության ոլորտում:
Նրանցից շատերին համազգեստից ավել ոչինչ չեն տալիս և ասում, որ դուրս գան և հանդիպեն հասարակությանը: Ուսուցման այս բացակայությունն ակնհայտորեն զբոսաշրջության անվտանգության ապահովման միջոց չէ և հաճախ ավելի շատ խնդիրներ ու մղձավանջներ է առաջացնում, քան օգնություն: Զբոսաշրջության անվտանգությունը չպետք է դիտարկվի որպես զբոսաշրջային բիզնեսի համար միայն անհրաժեշտ ֆինանսական բեռ, այլ եթե այն ճիշտ վարվի, պետք է դառնա այդ բիզնեսի մարքեթինգային ջանքերի հիմնական մասը:
Զբոսաշրջության անվտանգությունը կարևոր է հասարակության համար: Ժամանակին զբոսաշրջության պաշտոնյաները վախենում էին, որ եթե հասարակությունը դիտի կա՛մ TOPP-ի ստորաբաժանումները, կա՛մ մասնավոր անվտանգության աշխատակիցները, ապա իրենց հյուրերը կմտածեն, թե թաքնված վտանգներ չկա՞ն թաքնված և, հետևաբար, կվախենան: Թեև երբեք չի եղել որևէ հետազոտություն, որը հաստատում է այս ընկալումը, ընդհանուր համոզմունքն այն էր, որ անվտանգության անձնակազմին չպետք է ոչ տեսնեն, ոչ էլ լսեն, որ նրանք չպետք է համարվեն պրոֆեսիոնալներ և որ նրանց պետք է վճարեն նվազագույն գումարը: 9-11-րդ հոդվածների հետազոտությունները ցույց են տվել ճիշտ հակառակը: Հասարակության ցանկությունը ոչ միայն տեսանելի անվտանգություն է ավելացնում, այլ նաև այն, որ լավ անվտանգությունը ապահովում է մարդկանց համար լրացուցիչ գումար ծախսելու կամ պատասխան այցելություններ փնտրելու համար անհրաժեշտ վստահություն:
Ուսումնասիրությունները, ինչպիսին է Անահեյմում անցկացվածը, ցույց են տալիս, որ այցելուները հյուրանոցի անվտանգությունը համարում են կարևոր փաստ մրցակիցների միջև որոշում կայացնելու համար: Մի քանի տարի առաջ Կալիֆորնիայի Անահեյմ քաղաքում անցկացված ուսումնասիրության ժամանակ այցելուները հայտնել են, որ անվտանգությունն ու անվտանգությունը գլխավոր գործոնն են իրենց ուղղություններն ընտրելիս: 2004թ.-ի հարցմանը մասնակցողներից մոտ 55%-ը պատասխանել է, որ անվտանգությունն ու անվտանգությունը ամենակարևոր գործոնն են, ինչը նրան տալիս է ամենաբարձր վարկանիշը՝ «10»: Այլ ուսումնասիրությունները ցույց են տվել, որ միջազգային այցելուները զբոսաշրջության երաշխիքն ավելի բարձր են գնահատել՝ միջինը «9.3» միավորով:
Նույն գործոնը կրկին հայտնվեց, երբ ճանապարհորդներին հարցրին հյուրանոցի անվտանգության/անվտանգության մասին: Միջին գնահատականն այստեղ եղել է «9.1», որին բոլոր հարցվածների 61%-ը տվել է «10»: Այս արդյունքը պետք է արթնացման կոչ լինի գրոսմայստերներին: Այն կացարանները, որոնք անվտանգությանն առաջնահերթություն են տալիս, տեսանելի ապագայում իրենց դիրքավորում են տնտեսական հաջողությունների համար: Այն կացարանները, որոնք ընտրում են անտեսել անվտանգության խնդիրները, վտանգված են ոչ միայն իրավական գործողությունների, այլև փող կորցնելու վտանգի տակ:
Այցելուները շարունակում են պարզաբանել, որ այս «ահաբեկչության դարաշրջանում» և այն վայրերում, որտեղ կան փողոցային հանցագործություններ, տեսանելի ոստիկանների և անվտանգության ներկայությունը ստիպում է նրանց ավելի հարմարավետ զգալ, ավելի երկար մնալ փողոցներում և ավելի շատ փող ծախսել: . Քաղաքները, որոնք չեն կարողանում հաշվի առնել հետևյալ փաստերը, հավանաբար կկորցնեն իրենց հեղինակության մեծ մասը: Հաշվի առնելու որոշ փաստեր են.
– Զբոսաշրջիկները շահութաբեր թիրախներ են:
– Այցելուները հաճախ իրենց հետ բերում են մեծ գումարներ կանխիկ, վարկային քարտեր և այլ արժեքավոր իրեր:
– Զբոսաշրջիկները գտնվում են անծանոթ հողի վրա և, հետևաբար, ավելի խոցելի:
– Այցելուները հաճախ հանգիստ, անզգույշ և երբեմն անզգույշ կլինեն:
– Զբոսաշրջիկները ավելի քիչ հավանական են հաղորդում հանցագործությունների մասին, հետևաբար հանցագործության թվերը չեն արտացոլում իրականությունը: Այն, ինչ նրանք կանեն, դիմելու են սոցիալական լրատվամիջոցներին՝ այդպիսով ստեղծելով մարքեթինգային մղձավանջ այն վայրի համար, որտեղ նրանք զոհվել են:
– Այցելուները հազվադեպ են ցանկանում վերադառնալ հանցագործության վայր՝ ցուցմունք տալու համար:
– Զբոսաշրջային շրջանները նույնպես ենթակա են ահաբեկչության:
– Տեղի հեղինակության վերանորոգումը կարող է չափազանց ծախսատար լինել:
Զբոսաշրջության վայրի կորցրած համբավը վերականգնելը չափազանց ծախսատար է: Շատ այցելուներ նշում են, որ իրենք իրենց ապահով են զգում ճանապարհորդելիս, սակայն նրանց «անվտանգության» զգացումը հաճախ աղավաղվում է լրատվամիջոցների լուսաբանման (կամ դրա բացակայության) և հեռավորության պատճառով:
Ծանոթության բացակայությունը թյուր պատկերացումներ է ծնում։ Որքան հեռու է այցելուը (վատ նորությունների) տեղից, այնքան ավելի շատ թվում է, թե այն ընդգրկում է ամեն ինչ: Սա ճիշտ է ոչ միայն անվտանգության, այլ նաև բնական աղետների և եղանակի հետ կապված այլ խնդիրների վերաբերյալ:
Զբոսաշրջության անվտանգությունն ավելին է, քան պարզապես ոստիկանական պարեկներ կամ «զբոսաշրջության անվտանգություն» գրությամբ համազգեստ ունենալը: Զբոսաշրջության անվտանգության մասնագետները և TOPP-ի աշխատակիցները գիտեն, որ զբոսաշրջությունը տնտեսական աճի հիմնական ձևն է, և որ զբոսաշրջության վայրի անվտանգությունը կախված է լավ պատրաստված մասնագետներից, ովքեր հասկանում են հաճախորդների սպասարկման կարևորությունը և ինչպես տարբերել առանձին զբոսաշրջիկների և զբոսաշրջիկների անվտանգությունը: մասնակցել համաժողովների և մեգամիջոցառումների: Ավելի քան 700 հանդիպումների պլանավորողների շրջանում անցկացված հարցման ընթացքում նշվել է, որ պլանավորողների 77%-ը կարծում է, որ նպատակակետի անվտանգությունը/անվտանգությունն ավելի կարևոր է, քան ցանկացած այլ չափանիշ՝ իրենց համաժողովի կամ խոշոր իրադարձությունների համար տեղ ընտրելիս:
http://www.tourismandmore.com/
