Առցանց ակնարկների կարևորությունը համաշխարհային զբոսաշրջությունը խթանելու գործում

Auto նախագծում

Ընդհանուր ենթադրություն է, որ այսօր սպառողների կողմից օգտագործված առցանց ակնարկներն ու հետադարձ կապը տարածված են ինտերնետի պատճառով: Բայց ապրանքի շուկայավարման համար բանավոր խոսքի օգտագործումը դարավոր պրակտիկա է, նույնիսկ թվային դարաշրջանից առաջ: Այս օրերին, սակայն, բանավոր խոսքը վերածվեց ընթերցելու առցանց առաջարկություններ, մեկնաբանություններ և արձագանքներ կամ երրորդ կողմի փորձագետների կամ հենց իրենց սպառողների կողմից: Յուրաքանչյուր արդյունաբերություն շահում է այս տեսակի շուկայավարման ռազմավարությունից, հատկապես տուրիստական ​​հատվածից:

Համաձայն վերջերս կատարված հետազոտության, Gen Z- ի ճանապարհորդների 90% -ը պնդում է, որ սոցիալական լրատվամիջոցները նշանակալի գործոն են իրենց ճանապարհորդության որոշումների մեջ: Բացի այդ, հազարամյակների և ավելի երիտասարդ ճանապարհորդներն ունեն առավելագույն բազմազանություն իրենց նախասիրությունների, բյուջեի և ուղեկիցի ընտրության առումով: Քանի որ երիտասարդ սերունդն ավելի լավ է զգում տեխնոլոգիաները, դա, բնականաբար, նշանակում է, որ առցանց առցանց դրական կարծիքներն ու հետադարձ կապը ազդում են նրանց ընտրության վրա:

Վերանայման կայքը www.top10.com նշել է, որ սպառողները կարող են մանրամասն տեղեկություններ ստանալ ծառայությունների մասին, ինչը հետագայում օգնում է ապահովել, որ նրանք իրենց գնից ստանան լավագույն արժեքը: Իհարկե, ճանապարհորդությունը էժան չի անցնում, այդ իսկ պատճառով ճանապարհորդի համար ավելի իմաստալից է ժամանակ անցկացնել ակնարկներ կարդալուց առաջ a հյուրանոց կամ ճանապարհորդական փաթեթ.

Ինչպե՞ս են առցանց ակնարկներն ու հետադարձ կապերը օգուտ բերում տուրիստական ​​բիզնեսին:

Ահա հատուկ դեպքեր, երբ դրական գնահատականներ և ակնարկներ ստանալը ազդում է տուրիստական ​​բիզնեսի վրա.

  • Փոխակերպման մակարդակի բարձրացում: Travelբոսաշրջային ընկերությունների մեծ մասը առցանց ներկայություն ունի և հույսը դնում է փոխակերպումների վրա և բերում է վաճառքի խթանմանը: Լավ գնահատականները ներգրավում են հավանական հաճախորդների, և որքան մեծ է կայքի այցելությունների քանակը, այնքան ավելի հավանական է, որ այդ այցելությունները կվերածվեն ամրագրումների:
  • Ընդլայնել հաճախորդների բազան. Գոհ հաճախորդները կարող են ի վերջո դառնալ բիզնեսի հավատարիմ հաճախորդներ: Այս հաճախորդներն իրենց հերթին թողնում են իրենց կարծիքը կամ խորհուրդ են տալիս ընկերությունը իրենց ընկերներին և գործընկերներին:
  • Հասկացեք և գործեք ըստ հաճախորդի ուզածի. Ըստ https://www.forbes.com, Օրինակ ՝ հաճախորդի կարծիքներն ու առաջարկությունները կարող են օգնել բիզնեսին բարելավել իրենց առաջարկները: Այս ակնարկները նաև օգնում են հաճախորդների սպասարկման թիմին հաճախորդներին տրամադրել իրենց խնդիրների լուծման անհրաժեշտ տարբերակները:

Որպես բովանդակության շուկայավարման ձև, առցանց ակնարկները նաև օգնում են մեծացնել վստահությունը ապրանքանիշի նկատմամբ: Եվ որքան ավելի վստահելի է տուրիստական ​​ընկերությունը, այնքան մեծ է հավանականությունը արդյունաբերության մեջ հաջողություն պահպանելու համար:

Վարկանիշներն ու ակնարկները սպառողների համար արժեք են հաղորդում

Առցանց ակնարկներն ու արձագանքները նույնպես արժեք են հաղորդում հաճախորդի փորձին: Կարծիքներ կիսելու տարբերակը հաճախորդներին թույլ է տալիս բնականաբար դառնալ բրենդի դեսպան: Իրենց հերթին նրանք իրավասու են դառնում ճանապարհորդություն կատարելու հարցում ՝ իմանալով, որ իրենց ձայները լսվում են: Ի տարբերություն անցյալի, որտեղ ճանապարհորդները հիմնականում ապավինում էին ավանդական գովազդներին, հաճախորդների ազնիվ արձագանքները կիսելու ընկերության բաց լինելը վստահություն է առաջացնում:

Ավելին, արձագանքներն ու ակնարկները հաճախորդներին ավելի շատ են դարձնում ինքնավստահ ճանապարհորդության մեջ, Անցել են այն ժամանակները, երբ վաճառականի խմբագրած լուսանկարների և տեսանյութերի հիման վրա կարելի էր միայն հյուրանոց պատվիրել: Որպես այդպիսին, հաճախորդները կարող են վայելել ավելի լավ ծառայություն և հիանալի արժեք փողի համար ՝ օգտագործողների կողմից ստեղծված մեկնաբանությունների պատճառով:

Ամփոփելով, տուրիստական ​​արդյունաբերությունը մեծապես օգտվել է առցանց ակնարկներից, արձագանքներից և համեմատության կայքերից: Դա նաև շահավետ իրավիճակ է այն հաճախորդների համար, ովքեր արձակուրդ մեկնելիս միշտ ցանկանում են լավագույնը:

Պատկերն է `  https://magnet.me/

Մասին հեղինակի

Լինդա Հոնհոլցի ավատար

Լինդա Հոնհոլց

համար գլխավոր խմբագիր eTurboNews հիմնված eTN-ի գլխավոր գրասենյակում:

Տարածեք...