Հուշեր ստեղծելը և վաճառելը չափազանց քիչ լավ հիշողությունների ժամանակաշրջանում

Համաճարակների դարում. Տուրիզմի արդյունաբերության ձախողման մի քանի պատճառներ
Դոկտոր Փիթեր Թարլոու, նախագահ, WTN

Հյուսիսային կիսագնդի ողջ երկայնքով հոկտեմբերը սկսում է ձմռան ամիսներին հիմք ստեղծել: Tourismբոսաշրջության նրա ղեկավարները մտածում են ձմռան ամիսներին ճանապարհորդելու մասին և չնայած գիտեն, որ եղանակային պայմանները կարող են ծանր լինել, ձմեռային սպորտաձևերի և արձակուրդային փառատոների համար շատ նոր հնարավորություններ կան: Հարավային կիսագնդում հոկտեմբերը ամառային և դպրոցական արձակուրդներ պլանավորելու ժամանակն է: Շուտով մարդիկ ավելի շատ ժամանակ կունենան հանգստի համար, իսկ ծանր հյուսիսային կլիմայական գոտու այցելուները ավելի տաք տեղերը համարում են ձմռան խոնավ ցուրտ օրերից փախչելու միջոց: Մոլորակի մեծ մասում աշնանային տերևները աշխարհը վերածում են դեղինների, նարինջների և վառ կարմիրների ծովի: Անկախ նրանից, թե որ կիսագնդում է գտնվում ձեր տուրիստական ​​արդյունաբերությունը, հոկտեմբերը նաև լավ ամիս է բոլորիս համար `ինքներս մեզ հիշեցնելու, որ զբոսաշրջության և ճանապարհորդության էությունը« ստեղծող հիշողություններ »ստեղծելու կիրքն է: Տարիներ շարունակ դա ճիշտ է, բայց այս տարի `ամբողջ աշխարհում անջատելը COVID-19- ի շնորհիվ, այս հայտարարությունը հատկապես ճիշտ է: 2020-ի մեծ մասը եղել է դադարեցումների և տնտեսական մարտահրավերների տարի: Travelամփորդության և զբոսաշրջության աշխարհում 2020 թվականը քիչ հիշողություններ է առաջացրել, փոխարենը մեկ տարի է, որը շատերը պարզապես կնախընտրեին մոռանալ: 

Շատ հաճախ, ճանապարհորդության և զբոսաշրջության մասնագետները դարձել են այնքան գործարար, որ մոռանում են, որ հոյակապ շուկայավարման ծրագրի հիմքը «գերազանցության կիրքն է»: Tourismբոսաշրջության շուկայավարումը կախված է չորս ոչ նյութական նյութերից. (1) հաջողություն, (2) քրտնաջան աշխատանք, (3) ամբողջականության զգացում և, վերջապես, (4) մարդկանց հիանալի փորձառություններ և հարատև հիշողություններ հաղորդելու կիրք: Քիչ բան կա, որ կարող ենք անել մեր բախտի համար, բայց մնացած երեք ոչ նյութական միջոցները մեր վերահսկողության տակ են: Այս տարի, երբ այսքան շատերը փնտրում են լավ հիշողություններ `տարվա մարտահրավերները փոխհատուցելու համար, զբոսաշրջության արդյունաբերությունը կարող է շատ անհրաժեշտ և էական ծառայություններ մատուցել: Tourismբոսաշրջության մասնագետները, առավել քան երբևէ, պետք է մտածեն իրենց արդյունաբերության մասին ոչ միայն որպես ճանապարհորդություն, այլև որպես մեկ այլ լրացուցիչ գործիք `լավ հոգեկան առողջություն ստեղծելու համար:

Tourismբոսաշրջության և ճանապարհորդության ոլորտի մասնագետները երբեք չպետք է մոռանան, որ չնայած որևէ անձնական խնդիրներ կարող են ունենալ յուրաքանչյուր անհատ, միևնույն է, կարևոր է, որ նա գա աշխատանքի ժպիտը դեմքին և ցանկանա ծառայել իր մերձավորներին: Tourismբոսաշրջության հանդեպ ձեր կիրքը կրկին բորբոքելու համար ձեզ հարկավոր է մի քանի գաղափարներ ոգեշնչել առաջնագծում աշխատողներին, կուլիսներում աշխատողներին և, իհարկե, ձեր համայնքի անդամներին:

- Մտածեք տուրիստական ​​արդյունաբերության մեջ ժառանգված արժեքների մասին: Հարցրեք ինքներդ ձեզ, ինչու՞ եք մտել դաշտ: Խնդրեք ձեր անձնակազմի յուրաքանչյուր անձի համար մշակել անձնական ցուցակ, որի օգուտը տուրիզմն է բերում ձեր համայնքին, ապա քննարկեք այդ ցուցակը աշխատակազմի նիստում: Օգտագործեք ցուցակը որպես միջոց ՝ որոշելու, թե ձեր աշխատակազմի յուրաքանչյուր անդամ ինչ արժեքներ է բաժանում և այնուհետև կառուցեք այդ արժեքների մեջ: Փնտրեք եղանակներ ՝ հասկանալու, թե ինչու են տարբեր մարդիկ տարբեր արժեքներ ունենում: Եթե ​​միակ պատճառը, որ անձը գալիս է աշխատանքի, աշխատավարձի վճար է, տուրիզմն ու ճանապարհորդությունները այդ մարդու համար ճիշտ մասնագիտություն չեն: Աշխատակազմի հանդիպումների ժամանակ լավ գաղափար է սկսել զրույցը այնպիսի հարցով, ինչպիսին է. «Ո՞րն է զբոսաշրջության հիմքը»: Սիրու՞մ ենք մեր աշխատանքները: Dowe վայելո՞ւմ ես մարդկանց: և որո՞նք են այն արդյունքները, որոնք մենք բոլորս փնտրում ենք:  

-Ոչ միայն ոգեւորվեք, ապրեք ձեր խանդավառությամբ: Անարդար է վաճառողներից կամ այլ աշխատակիցներից, ինչպիսիք են անվտանգությունը կամ պահպանումը, խնդրել լինել լավատես ձեր արտադրանքի վերաբերյալ, եթե մենեջերները տուրիզմի խանդավառության օրինակ չեն: Tooբոսաշրջության և ճանապարհորդության ոլորտի մասնագետները շատ հաճախ ինքնագոհ են դառնում, մտնում են բացասական շրջաններ կամ իրենց աշխատանքը համարում են տրված: Երբ բացասական մտածողությունը մտնում է զբոսաշրջության ոլորտ, հաճախորդի երազանքները հաճախ չեն իրականանում, և զբոսաշրջության հանդեպ կիրքը մարում է: Ոչ ոք չի ուզում գնալ մի տեղ «մղձավանջ գնելու»: Մտածեք, թե որ երազանքներն եք ցանկանում առաջին պլան բերել: Օրինակ ՝ վաճառո՞ւմ եք մեծ ծառայության, գեղեցիկ պահերի կամ հիանալի ուտելիքի երազանքը: Դրանից հետո հարցրեք ինքներդ ձեզ, թե ինչպես կարող եք ձեր տեսարժան վայրերը, հյուրանոցը կամ համայնքը դարձնել մի վայր, որտեղ կարող եք իրականացնել այդ երազանքները: 

-Կիսվեք, ծիծաղեք, և ապա կիսվեք և մի քիչ էլ ծիծաղեք: Takeամանակ տրամադրեք գործընկերների, անձնակազմի անդամների և համայնքի հետ կիսելու հաջողությունների և տեղեկատվության օրինակները: Սովորեք ծիծաղել ձեր գործընկերների հետ: Lիծաղը ստեղծում է esprit de corps, և դա իր հերթին օգնում է զբոսաշրջության մասնագետներին ստեղծել հիշողություններ: Տեղեկատվական դարաշրջանում, որքան շատ ենք կիսում, այնքան ավելի շատ ենք վաստակում: Ենթագիտակցական մակարդակում մենք կարող ենք պնդել, որ զբոսաշրջության շուկայավարումը ոչ այլ ինչ է, քան մեր ուրիշներին օգնելն է կիսել և ապրել մեր վաճառքի փորձի նկատմամբ մեր կիրքը:

-Մշակել ռազմավարություններ, որոնք ցույց կտան արդյունքներ: Շատ հաճախ մենք ստեղծում ենք մեծ սխեմաներ, որոնք կարող են այնքան բարդ լինել, որ մեր աշխատակազմի անդամները կամ համաքաղաքացիները չկարողանան հասկանալ, թե ուր ենք ուզում գնալ: Ոգեշնչեք ուրիշներին ՝ առաջարկելով ոչ ավելի, քան չորս կամ հինգ իրատեսական գաղափար: Ընտրեք առնվազն երկու նախագիծ, որոնք հեշտ է իրականացնել, մանավանդ, եթե ունեք տնից աշխատող անձնակազմ: Ընտրեք այնպիսի նախագիծ, որը տեխնիկական և վարչական մեծ աջակցություն չի պահանջում: Ոչինչ հաջողության նման չի ոգեշնչում շուկայավարման գործողությանը:

- Չընկճվել չափազանց շատ ժողովրդավարության կամ շատ բյուրոկրատիայի մեջ: Շատ հաճախ տուրիստական ​​կազմակերպություններն այնքան հավատարիմ են բոլոր որոշումների կայացմանը, որ ոչինչ չի արվում: Առաջնորդությունը պարտավոր է լսել և սովորել, բայց նաև որոշել և վերջնական որոշում կայացնել: Հաճախ ղեկավարության պարտականությունն է օգնել կազմակերպությանը ՝ այնքան խճճվել մանրամասների մեջ, որ ոչինչ չի պատահում: Հաճախ զբոսաշրջության սուբյեկտների ղեկավարների համար լավ գաղափար է կազմել մի ցուցակ, թե կոնկրետ որոնք են իրենց պարտականությունները և ինչպես են նրանք մտադիր իրականացնել այդ պարտականությունները:

-Մի վախեցիր հարցնել:  Travelամփորդական ոլորտի մասնագետի մեկուսացումը կործանարար է մասնագետի խանդավառության, կազմակերպության և կարիերայի համար, և սա արդեն չափազանց մեկուսացման տարի է: Հարցրեք գործընկերներից զեկույցներ, խնդրեք խորհուրդներ և հարցեր տվեք: Takingամանակ հատկացնելով հարց տալու համար, ոչ միայն ձեր գրասենյակում, այլ նաև այնտեղ, որտեղ զբոսաշրջություն է իրականացվում, ճանապարհորդության և զբոսաշրջության մասնագետը մտնում է ճանապարհորդության իրական աշխարհ: Travelամփորդական ոլորտի մասնագետները պետք է առաջին իսկ փորձով փորձեն COVID-19 դարաշրջանի ճանապարհորդության մարտահրավերները, որպեսզի նրանք կարողանան լուծումներ մշակել: Travelամփորդական ոլորտի մասնագետը երբեք չի կարող բարելավել հաճախորդների փորձը, եթե նա դա չի զգում: Մտնելով ճանապարհորդության իրական աշխարհ, վայելելով այն և զրուցելով մեր հաճախորդների հետ, մենք կարող ենք թարմացնել զբոսաշրջության հանդեպ մեր կիրքը և մեկ անգամ ևս հիշեցնել, որ զբոսաշրջության երազանքները հիմնված են զբոսաշրջության մասնագետի կրքերի վրա: 

Հեղինակը ՝ դոկտոր Փիթեր Թարլոուն, գլխավորում է «Մ Ապահով զբոսաշրջություն ծրագիր Նա շուրջ 2 տասնամյակ աշխատել է հյուրանոցների, զբոսաշրջությանը միտված քաղաքների և երկրների, ինչպես նաև պետական ​​և մասնավոր անվտանգության աշխատակիցների և ոստիկանության հետ `զբոսաշրջության անվտանգության ոլորտում: Դոկտոր Թարլոուն աշխարհահռչակ փորձագետ է զբոսաշրջության անվտանգության և անվտանգության ոլորտում: Լրացուցիչ տեղեկությունների համար այցելեք safertourism.com

# վերակառուցել ճանապարհորդություն

Մասին հեղինակի

Դոկտոր Փիթեր Է. Թարլոուի ավատարը

Դոկտոր Փիթեր Է. Թարլոու

Բ. 1990 թվականից Թարլոուն օգնում է զբոսաշրջային համայնքին այնպիսի հարցերում, ինչպիսիք են ճանապարհորդության անվտանգությունն ու անվտանգությունը, տնտեսական զարգացումը, ստեղծագործական մարքեթինգը և ստեղծագործ միտքը:

Որպես զբոսաշրջության անվտանգության ոլորտում հայտնի հեղինակ՝ Թարլոուն զբոսաշրջության անվտանգության վերաբերյալ բազմաթիվ գրքերի հեղինակ է և հրապարակում է բազմաթիվ ակադեմիական և կիրառական հետազոտական ​​հոդվածներ անվտանգության խնդիրների վերաբերյալ, ներառյալ հոդվածները՝ հրապարակված The Futurist, Journal of Travel Research և ամսագրերում։ Անվտանգության կառավարում. Տարլոուի մասնագիտական ​​և գիտական ​​հոդվածների լայն շրջանակը ներառում է հոդվածներ այնպիսի թեմաներով, ինչպիսիք են՝ «մութ տուրիզմը», ահաբեկչության տեսությունները և տնտեսական զարգացումը զբոսաշրջության, կրոնի և ահաբեկչության և զբոսաշրջության միջոցով: Թարլոն նաև գրում և հրապարակում է զբոսաշրջության հանրաճանաչ առցանց տեղեկագիրը Tourism Tidbits, որը կարդացել են հազարավոր զբոսաշրջության և ճանապարհորդության մասնագետներ ամբողջ աշխարհում՝ անգլերեն, իսպաներեն և պորտուգալերեն լեզուներով:

https://safertourism.com/

Տարածեք...