Lufthansa. Տոմսերի վերադարձման համար վճարված ավելի քան 3 միլիարդ եվրո

Lufthansa. Տոմսերի վերադարձման համար վճարված ավելի քան 3 միլիարդ եվրո
Lufthansa. Տոմսերի վերադարձման համար վճարված ավելի քան 3 միլիարդ եվրո
Հարի Ջոնսոնի ավատար
Գրված է Հարի nsոնսոն

Ընթացիկ տարում ավիաընկերությունները Lufthansa Group- ը մինչ այժմ փոխհատուցել է ավելի քան երեք միլիարդ եվրո ընդհանուր առմամբ ավելի քան յոթ միլիոն հաճախորդների (30 թվականի սեպտեմբերի 2020-ի դրությամբ):

Տոմսերի վերադարձման քանակը, որը դեռ բաց է, ընկել է շուրջ 700,000 գործարքների ՝ շուրջ 350 մլն եվրո արժողությամբ:

Travelանապարհորդության անընդհատ սահմանափակումները և ընթացիկ քաղաքական որոշումները Lufthansa- ին ստիպում են կարճաժամկետ ծանուցմամբ հաճախակի և լայն փոփոխություններ կատարել թռիչքների ժամանակացույցում: Սա հանգեցնում է թռիչքների անխուսափելի չեղարկումների: Վերադարձի հետ կապված դիմումները մշակվում են որքան հնարավոր է արագ: Հետևաբար, վերադարձի բաց դիմումների քանակը կշարունակի զարգանալ դինամիկ կերպով, առաջիկա շաբաթների ընթացքում հետագայում կկրճատվի, բայց չի հասնի զրոյի:

Lufthansa Group ավիաընկերությունը շարունակաբար և ինտենսիվորեն աշխատում է մշակման հետագա արագացման ուղղությամբ: Այդ նպատակով նրանք նախաձեռնել են տարբեր միջոցառումներ: Օրինակ ՝ հաճախորդների կենտրոններում կարողությունները եռապատկվել են, իսկ տուրիստական ​​գործակալությունների վաճառքում այն ​​նույնիսկ քառապատկվել է: Այլ գերատեսչությունների բազմաթիվ աշխատակիցներ ակտիվացվել են աջակցություն տրամադրելու համար և, ի պատասխան, ազատվել են կարճաժամկետ աշխատանքից: Ներկայումս մեկ ժամում հնարավոր է մշակել շուրջ 1,700 դիմում:

Հաճախորդները կարող են նաև ճկունորեն կարգավորել իրենց ճանապարհորդության ծրագրերը: Lufthansa- ի, SWISS- ի, Ավստրիական ավիաուղիների և Բրյուսելի ավիաուղիների բոլոր ուղեվարձերը կարող են վերագրանցվել այնքան հաճախ, որքան պահանջվում է `առանց գանձումների գանձվելու: Սա տարածվում է ամբողջ աշխարհում ՝ կարճ, միջին և երկարատև երթուղիներում նոր ամրագրումների համար:

Lufthansa Group- ը  Ավիաուղիներ    
Վճարված փոխհատուցումների գումարը Բիոյում: Եվրո  3.0
Վերադարձված տոմսերի քանակը Միոյում  7.0
Վերադարձման առկախ հարցումների ընդհանուր թիվը (ներառյալ նոր հարցումները) Միոյում: 0.7

Մասին հեղինակի

Հարի Ջոնսոնի ավատար

Հարի nsոնսոն

Հարրի Johnsonոնսոնը եղել է առաջադրանքի խմբագիրը eTurboNews ավելի քան 20 տարի: Նա ապրում է Հավայան կղզիների Հոնոլուլու քաղաքում և ծագումով Եվրոպայից է: Նա սիրում է գրել և լուսաբանել լուրերը:

Տարածեք...