Ավիաուղիներ Ավստրիայի նորություններ ավիացիա Միջազգային նորություններ Breaking Travel News- ը Գերմանիայի նորություններ լուրեր Պատասխանատու Շվեյցարիայի նորություններ Տուրիզմ փոխադրում Այժմ տրենդային Տարբեր նորություններ

Lufthansa Group. Վճարված ավելի քան 3.2 միլիարդ եվրոյի ավիատոմսերի վերադարձ

Lufthansa Group. Վճարված ավելի քան 3.2 միլիարդ եվրոյի ավիատոմսերի վերադարձ
Lufthansa Group. Վճարված ավելի քան 3.2 միլիարդ եվրոյի ավիատոմսերի վերադարձ

Ընթացիկ տարում ավիաընկերությունները Lufthansa Group- ը մինչ այժմ փոխհատուցել է ավելի քան 3.2 միլիարդ եվրո ընդհանուր առմամբ ավելի քան 7.3 միլիոն հաճախորդի (7 թվականի հոկտեմբերի 2020-ի դրությամբ):

Բաց տոմսերի վերադարձման քանակը հասավ շուրջ 650,000 գործարքների ՝ 300 միլիոն եվրոյից պակաս արժեքով, չնայած այն փաստին, որ առաջիկա ձմեռային թռիչքների ժամանակացույցի համար թռիչքները կրկին պետք է չեղարկվեին: Travelանապարհորդության անընդհատ սահմանափակումներն ու նախազգուշացումները Lufthansa- ին ստիպում են կրկին ու կրկին փոխել թռիչքների ժամանակացույցը: Սա հանգեցնում է թռիչքների անխուսափելի չեղարկումների: Վերադարձի հետ կապված դիմումները մշակվում են որքան հնարավոր է արագ: Հետևաբար, վերադարձի բաց դիմումների քանակը կշարունակի զարգանալ դինամիկ կերպով, առաջիկա շաբաթների ընթացքում հետագա նվազում, բայց չի հասնի զրոյի:

Lufthansa Group ավիաընկերությունը շարունակաբար և ինտենսիվորեն աշխատում է մշակման հետագա արագացման ուղղությամբ: Այդ նպատակով նրանք նախաձեռնել են տարբեր միջոցառումներ: Օրինակ ՝ հաճախորդների կենտրոններում կարողությունները եռապատկվել են, իսկ տուրիստական ​​գործակալությունների վաճառքում այն ​​նույնիսկ քառապատկվել է: Այլ գերատեսչությունների բազմաթիվ աշխատակիցներ ակտիվացվել են աջակցություն տրամադրելու համար և, ի պատասխան, ազատվել են կարճաժամկետ աշխատանքից: Ներկայումս մեկ ժամում հնարավոր է մշակել շուրջ 1,700 դիմում:

Հաճախորդները կարող են նաև ճկունորեն կարգավորել իրենց ճանապարհորդության ծրագրերը: Lufthansa- ի, SWISS- ի, Ավստրիական ավիաուղիների և Բրյուսելի ավիաուղիների բոլոր ուղեվարձերը կարող են վերագրանցվել այնքան հաճախ, որքան պահանջվում է `առանց գանձումների գանձվելու: Սա տարածվում է ամբողջ աշխարհում ՝ կարճ, միջին և երկարատև երթուղիներում նոր ամրագրումների համար:

Lufthansa Group- ը  Ավիաուղիներ    
Վճարված վերադարձի գումարը Բիոյում: Եվրո  3.2
Վերադարձված տոմսերի քանակը Միոյում  7.3
Վերադարձման ենթակա հայցերի ընդհանուր քանակը (ներառյալ նոր հարցումները) Միոյում: 0.650
Տպել Friendly, PDF & Email

Մասին հեղինակի

Հարի Ս. Johnոնսոն

Հարի Ս. Johnոնսոնը 20 տարի աշխատում է տուրիստական ​​ոլորտում: Նա իր ճանապարհորդական կարիերան սկսել է որպես Alitalia- ի բորտուղեկցորդուհի, իսկ այսօր աշխատում է TravelNewsGroup- ում ՝ որպես խմբագիր վերջին 8 տարիներին: Հարրին անկեղծ գլոբոտոտոտ ճանապարհորդ է: