Վերասահմանելով հյուրերի փորձը նոր թվային ծառայության միջոցով Աֆրիկայում գտնվող իր հյուրանոցներում՝ AccorHotels-ը հայտարարում է համագործակցություն հյուրանոցային արդյունաբերության համար հարմարեցված տեխնոլոգիական լուծումների հետ: Ներկայումս հասանելի է Le Club-ի՝ Խմբի հավատարմության համաշխարհային ծրագրի անդամների համար, առավելությունները ներառում են բջջային հեռախոսի անվճար օգտագործումը անսահմանափակ միջազգային զանգերով, անխափան տվյալների և բովանդակության անմիջական հասանելիություն:
Աֆրիկայում շարժական էկոհամակարգի բարելավում
Համաձայն վերջին հետազոտությունների, գնահատվում է, որ Աֆրիկայի բնակչության 46%-ը (ավելի քան կես միլիարդ մարդ) բաժանորդագրվել է բջջային ծառայությունների, որոնց թիվը մինչև 725 թվականը կհասնի 2020 միլիոնի: AccorHotels-ի համագործակցությունը ձեռքի հետ նախատեսված է ոչ միայն ապահովելու համար: անխափան և կապված փորձ հյուրերի համար, բայց նաև նպաստելու Աֆրիկայում շարժական էկոհամակարգի աճող հզորությանը:
«AccorHotels-ի արժեքները վերջին 50 տարիների ընթացքում արտացոլում են ձեռներեցության ոգին և ընդլայնում հաճախորդների փորձը: Ելնելով այս սկզբունքից՝ Hand-ի հետ մեր համագործակցությունը հսկայական նշանակություն և անհատականացում կապահովի մեր հյուրերի համար, քանի որ այն տեղավորվում է մեր ընթացիկ թվային ռազմավարության մեջ՝ վերաիմաստավորելու և փոխակերպելու հյուրերի ճանապարհորդությունը նրանց գտնվելու յուրաքանչյուր փուլում: Սա գործընկերության բոլորովին նոր տեսակ է, որը լուծում է աֆրիկացի ճանապարհորդների կարիքները, և մեր նպատակն է այս ծառայությունը մատուցել Աֆրիկայում մեր ամբողջ պորտֆելին մինչև 2018 թվականը»: ասել է Օլիվյե Գրանեթը՝ AccorHotels Մերձավոր Արևելքի և Աֆրիկայի գործադիր տնօրեն և գլխավոր գործառնական տնօրենը:
«Մենք գիտենք, որ կապն ավելի կարևոր է, քան երբևէ ժամանակակից թվային դարաշրջանում ճամփորդությունների հարստացված փորձի համար», - ասաց Թերենս Կվոկը՝ Tink Labs-ի հիմնադիր և գործադիր տնօրեն: «Հարմար է կապելու AccorHotels-ի աֆրիկացի ճանապարհորդներին, որպեսզի նրանք կարողանան վայելել Աֆրիկան՝ որպես ճամփորդության առաջնակարգ վայր՝ բացահայտելով տեղական գոհարները և կիսվելով իրենց փորձով, միևնույն ժամանակ նրանց ազատելով կապ գտնելու դժվարություններից և անհրաժեշտ տեղեկատվությունից»:
Աֆրիկայում AccorHotels- ի ցանկացած ամրագրման համար հասանելի սմարթֆոն
Ներկայումս հասանելի է վեց հյուրանոցներում (երկու հյուրանոց Մավրիկիոսում՝ Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa և SO Sofitel Mauritius; և չորս հյուրանոց Մարոկկոյում՝ Sofitel Agadir Thalassa Sea and Spa, Sofitel Agadir Royal Bay Resort, Sofitel: Tamuda Bay-ը և Sofitel Rabat Jardin des Roses-ը, որոնք հարմար են ամբողջ մայրցամաքում, ամբողջությամբ կտեղակայվեն մինչև 2018 թվականի հունիսը:
Le Club- ի հյուրերը կարող են կապվել սմարթֆոնի հետ, որը տրամադրվում է անվճար ՝ թույլ տալով անսահմանափակ տեղական և միջազգային զանգեր դեպի իրենց ընտանիքի և ընկերների, ինչպես նաև անսահմանափակ ինտերնետ նույնիսկ հյուրանոցից դուրս: Հարմար այլ հատկանիշներից են նպատակակետին բնորոշ բովանդակությունը ՝ հեշտ նավարկմամբ, հյուրանոցային առաջարկների բացառիկ ակցիաները և դռնապանի ծառայությունը:
«Մեր հաճախորդները և հյուրերը կարող են մշտապես կապված մնալ իրենց ընտանիքի և ընկերների հետ Accor հյուրանոցում գտնվելու ընթացքում: Մեր նպատակն է պարզեցնել հյուրի փորձը և այն մեկ անգամ դրական դարձնել՝ դրանով իսկ նպաստելով Աֆրիկայում զբոսաշրջության ոլորտին»: Ավելացվեց Սուլեյման Խոլը՝ AccorHotels Africa-ի վաճառքի, շուկայավարման և բաշխման փոխնախագահ:
Ավելի մեծ Համաշխարհային թվային ռազմավարության մաս
2014 թվականից AccorHotels-ը ձեռնամուխ է եղել հավակնոտ թվային ռազմավարությանը, որը հիմնված է 5-ամյա ծրագրի վրա՝ բարելավելու իր հաճախորդների, գործընկերների և աշխատակիցների թվային փորձը, ովքեր ավելի ու ավելի շատ են կապվում և ենթարկվում առցանց ամրագրումների և գների համեմատման կայքերին: AccorHotels-ի թվային պլանն առաջարկում է գործիքներ, որոնք Խումբին դարձնում են ճամփորդության իրական ուղեկից հյուրանոցների ընտրության գործընթացից՝ սկսած ուղևորությունից առաջ, մինչև ուղևորության ընթացքում և հետո, ներառյալ.
• 80 ճամփորդական ուղեցույցներ հասանելի են AccorHotels.com բջջային հավելվածում
• Արագ առցանց գրանցում և մեկնում աշխարհի 3000 հյուրանոցներում մինչ օրս. AccorHotels.com-ում գրանցված հաճախորդների անհատականացված և պարզեցված ընդունելություն:
• Մեկ սեղմումով վճարման լուծում «Էլեկտրոնային դրամապանակով»՝ անհատական թվային դրամապանակ Ֆրանսիայում 250,000 հաճախորդների համար
• Թվայնացված հյուրանոցային ծառայություններ, որոնք առաջարկվում են մեկ եզակի բջջային հավելվածի միջոցով (սենյակային սպասարկում, ռեստորանային ճաշացանկ, տաքսի, սպա…) արդեն ներբեռնվել է ավելի քան 5 միլիոն անգամ։
• AccorHotels Media. 6 000 ամսագրեր և թերթեր հասանելի են անվճար միջոցով
բջջային ծրագիրը
