Air Canada- ն երրորդ տարին անընդմեջ ճանաչվեց Հյուսիսային Ամերիկայի լավագույն ավիաընկերություն և ճանաչվեց աշխարհի լավագույն Business Class Lounge ճաշի, Կանադայի ավիաընկերությունների լավագույն աշխատակիցների, Հյուսիսային Ամերիկայի լավագույն բիզնես դասերի և Հյուսիսային Ամերիկայի լավագույն ավիաընկերությունների սրահների մաքրության համար 2019 Skytrax World- ում: Այսօր Փարիզի միջազգային ավիաշոուի ժամանակ տեղի ունեցավ Airline Awards մրցանակաբաշխությունը: Վերջին տասը տարվա ընթացքում սա ութերորդ անգամն է, ինչ ավիաընկերությունն ընտրվել է որպես Հյուսիսային Ամերիկայի լավագույնը World Airline Awards- ի կողմից, որը հիմնված է ավելի քան 21 միլիոն համաշխարհային ճանապարհորդների ուղևորների գոհունակության հարցումների վրա:
«Ես շատ հպարտ եմ, որ Air Canada- ն ճանաչվել է որպես Հյուսիսային Ամերիկայի լավագույն ավիաընկերություն երրորդ տարին անընդմեջ և ութերորդ անգամ տասը տարվա ընթացքում: Skytrax World Airline մրցանակաբաշխությունը գլոբալ, բարձր գնահատված ճանաչումներ են: Այս մրցանակների արժանանալով մեր շարունակական հաջողությունները ցույց են տալիս, որ մենք իսկապես վերածել ենք Air Canada- ի առաջատար համաշխարհային փոխադրողի, որը կենտրոնացած է արտադրանքի բարձրակարգ առաջարկի և հաճախորդների սպասարկման գերազանցության վրա: Ես գովում եմ մեր 33,000 մրցանակակիր աշխատակիցներին, որոնց քրտնաջան աշխատանքը ՝ ապահովելով մեր հաճախորդներին անվտանգ և հարմարավետ, պարգևատրել է Կանադայի ավիաընկերությունների լավագույն աշխատակիցներին և հնարավորություն է տալիս արդյունավետորեն մրցել աշխարհի խոշորագույն ավիաընկերությունների դեմ », - ասել է նախագահ և գործադիր տնօրեն Կալին Ռովինեսկուն: Air Canada- ի սպա:
«Մենք նաև շնորհակալություն ենք հայտնում մեր հաճախորդներին հավատարմության և մեր ջանքերը ճանաչելու համար: Այն փաստը, որ Air Canada- ն բազմիցս ճանաչվել է Հյուսիսային Ամերիկայի լավագույն ավիաընկերություն, ընդգծում է մեր հանձնառությունը շարունակել կատարելագործել ճանապարհորդական փորձի բոլոր ասպեկտները: Սա ներառում է այնպիսի նորամուծություններ, ինչպիսիք են թռիչքի ժամանցային համակարգերի արդիականացումը, ինքնաթիռի Wi-Fi- ի ներդրումը, նոր և վերանորոգված սպասասրահները, օդանավակայանի արագացված գործընթացները, մեր նեղ նավատորմի նորացման ծրագիրը, ամրագրումների նոր համակարգը, որը զգալիորեն կբարելավի ամրագրումների կառավարումը և, հաջորդ տարի ՝ հավատարմության նոր ծրագիր, որը մենք նպատակ ունենք դարձնել արդյունաբերության լավագույնը »:
Star Alliance- ը, որի հիմնադիր անդամն է Air Canada- ն, Skytrax- ի կողմից ճանաչվել է նաև աշխարհի լավագույն ավիաընկերությունների դաշինքը:
«Air Canada- ի ձեռքբերումը` ութերորդ անգամ ճանաչվել Հյուսիսային Ամերիկայի լավագույն ավիաընկերություն, ուշագրավ ձեռքբերում է, և պատշաճ հարգանքի տուրք է Air Canada- ի բոլոր աշխատակիցների համար, որ նրանք շարունակում են ստանալ վստահության նման քվե հաճախորդներից: Մենք նաև ուրախ ենք տեսնել, որ Air Canada Signature Suite- ը Տորոնտո Պիրսոն օդանավակայանում ճանաչված է որպես աշխարհի լավագույն բիզնես դասի ճաշի փորձ », - ասել է Skytrax- ի գործադիր տնօրեն Էդվարդ Պալիստեդը:
2010 թվականից Air Canada- ն ձեռնարկել է 12 միլիարդ դոլարի կապիտալ ծախսերի ծրագիր `ճանապարհորդական փորձը բարձրացնելու համար, որը ներառում է.
• Ընդլայնված գլոբալ ցանց, որը կապվում է իր կանադական դարպասի կենտրոնների հետ Եվրոպայի, Մերձավոր Արևելքի, Աֆրիկայի, Ասիայի, Ավստրալիայի, Կարիբյան ծովի, Մեքսիկայի, Կենտրոնական Ամերիկայի և Հարավային Ամերիկայի ավելի քան 220 քաղաքների հետ: Air Canada- ն աշխարհի այն սակավաթիվ ավիաընկերություններից մեկն է, որը սպասարկում է բոլոր վեց բնակեցված մայրցամաքները.
• Մարմնի նավատորմի նորացման լայն ծրագիր, որը ներկայացրեց Boeing 777-երը և գերժամանակակից Boeing 787 Dreamliners- ը և որը ներառում է A330 նավատորմի էական վերանորոգում Dream տնակում:
• Նեղ նավատորմի նորացում, որը ներառում էր Boeing 737MAX ինքնաթիռների նավատորմի մուտքը և 220 թվականին նավատորմի մեջ մտնող Airbus A300-2019 ինքնաթիռները.
• Լավագույն դասի կաբինետի ինտերիեր իր լայնածավալ նավատորմով, որը ներառում է սայթ-հարթ ուղիղ մուտքի Signature Class նստատեղեր և հատուկ Premium Economy տնակ, որն առաջարկում է բարձրության և լայնության բարձրացում;
• Signature Class ծառայություն միջազգային մակարդակով և ընտրված թռիչքների համար ՝ Հյուսիսային Ամերիկայի առաջնակարգ երթուղիներում, որոնք ներառում են Տորոնտո դեպի Վանկուվեր, Սան Ֆրանցիսկո Լոս Անջելես և հաջորդ ձմռանը ՝ Հոնոլուլու; Մոնրեալ դեպի Վանկուվեր և այնտեղից; Նյու Յորք (Նյուարկ) դեպի Վանկուվեր, որը ներկայացնում է ծայրահեղ պրեմիում ճանապարհորդության փորձ ՝ օդանավակայանից դեպի ինքնաթիռ անխափան ծառայություններով ՝ բացառիկ ծառայություններով և հարմարություններով.
• BMW- ի ծառայություններ միջազգային չվերթներին Տորոնտոյի գլոբալ հանգույցում;
• Նոր միջազգային, ներքին և ԱՄՆ թխկի տերևների սրահներ, ներառյալ Air Canada Signature Suite- ը ՝ Signature Class- ում միջազգային ճանապարհորդող իրավասու հաճախորդների համար ՝ Տորոնտո Պիրսոնի գլոբալ հանգույցում: Հավաքածուն պարունակում է a la carte ճաշարան `ճաշացանկով, որը պատրաստել է կանադացի հայտնի խոհարար Դեյվիդ Հոքսվորթը:
• Հաճախորդների սպասարկման վերապատրաստման շարունակական նախաձեռնություններ հաճախորդների համար թռիչքի, օդանավակայանի, ուղեբեռի և զանգերի կենտրոնի աշխատակիցների համար.
• Տեխնոլոգիական նորամուծություններ հաճախորդների հետ փոխգործակցությանը նպաստելու համար, ներառյալ նոր կայք ՝ բոլոր տեսակի սարքերի հետ համատեղելի ՝ փորձի համար, բջջային տեխնոլոգիայի շարունակական կատարելագործում և արհեստական ինտելեկտում ներդրումների ավելացում ՝ հաճախորդների վրա կենտրոնացած կարողությունների և տեղեկատվության կառավարման հետագա զարգացման համար:
• Ընդլայնված ինքնաթիռի հարմարություններ, ինչպիսիք են խոհարար Դեյվիդ Հոքսվորթի կողմից պատրաստված հայտնի ուտեստները ՝ զուգորդված աշխարհահռչակ սոմելյե Veronique Rivest- ի գինու զույգերով և Հյուսիսային Ամերիկայում Wi-Fi կապի նավատորմի միջոցով, որն այժմ աստիճանաբար իրականացվում է միջազգային նավատորմի վրա: , լրացնելու Air Canada- ի անձնական նստատեղի թռիչքի ժամանցային համակարգը, որն առաջարկում է հարյուրավոր ժամ անվճար թվային տեսալսողական բովանդակություն:
