Ֆրանկֆուրտ, Գերմանիա - Fraport AG- ն ու Deutsche Lufthansa AG- ն այսօր ստորագրեցին նոր համաձայնագիր, որն ընդգրկում է ավիաընկերության բոլոր ինքնաթիռների վերգետնյա սպասարկումը Ֆրանկֆուրտի օդանավակայանի (FRA) համաշխարհային կենտրոնում առաջիկա ութ տարիների ընթացքում: Մեկնաբանելով երկու ընկերությունների միջև ձեռք բերված համաձայնության մասին ՝ Fraport AG գործադիր խորհրդի նախագահ դոկտոր Շտեֆան Շուլտեն ասաց. Նոր պայմանագիրը մեր ռազմավարության կարևոր մասն է `շարունակելու առաջարկել ուղղակի և անուղղակի հաճախորդներ` ավիաընկերություններ, ուղևորներ և նյութատեխնիկական ապահովման ծառայություններ մատուցող Fraport- ի հայտնի Made in FRA- ի բարձրորակ ուղեբեռների և բեռնաթափման աշխատանքներ »:
Համաձայնագիրն ուժի մեջ է 1 թվականի հունվարի 2011-ից, մինչև 31 թվականի դեկտեմբերի 2018-ը: Երկու գործընկերներն էլ պայմանավորվել են չհրապարակել պայմանագրի ծավալի որևէ մանրամաս: Պայմանագրով նախատեսված ծառայությունները ներառում են ուղևորների և նրանց ուղեբեռների, ինչպես նաև բեռների փոխադրում: Այսպիսով, Fraport- ի Ground Handling ռազմավարական բիզնեսի բաժինը կշարունակի զբաղվել Lufthansa- ի ուղևորատար ինքնաթիռների բեռնաթափմամբ, բեռնաթափմամբ, ուղեբեռների տեղափոխմամբ և ավտոբուսով ուղևորներին գոգնոցի կայանման կայաններում օդանավից դեպի և այնտեղից տեղափոխելու գործով: Բեռնափոխադրումների ծառայությունները ներառում են Lufthansa Cargo AG- ի կողմից օգտագործվող բեռնատարների բեռնում և բեռնաթափում, ինչպես նաև ստանդարտ բեռների տեղափոխում ուղևորատար ինքնաթիռներից և դրանցից: Պայմանագիրը ներառում է նաև լրացուցիչ ծառայություններ, որոնք կանոնավոր թռիչքային գործողությունների մաս չեն կազմում (օրինակ ՝ կենդանիների փոխադրում):
Գործող պայմանագրի որոշ մասեր, որոնք սահմանում են որակի չափանիշներ, վերանայվել են նոր պայմանագրում: Contractառայությունների որակը նոր պայմանագրում ավելի մեծ կարևորություն է ստացել և կարտացոլվի նաև գնագոյացման վրա: «Մեր մրցակցային առավելությունը ճշգրտությունն ու հուսալիությունն է: Գինն ինքնին գոյություն ունի միայն թղթի վրա: Երբ ցամաքային բեռնաթափման շատ բարդ և փոխկապակցված գործընթացները սահուն կերպով ընթանան, այդ ժամանակ մենք կարող ենք ցույց տալ մեր ծառայությունների մատուցման արժեքը », - ընդգծեց Fraport AG- ի ցամաքային ծառայությունների գործադիր փոխնախագահ Մայքլ Մյուլլերը: Պայմանագրի «բոնուս-մալուս համակարգը» խթան է տալիս օպտիմալ ծառայություններ մատուցելու համար և, միևնույն ժամանակ, արդար փոխհատուցում է տրամադրում, եթե ներգրավված կողմերի կատարումը չի համապատասխանում համաձայնեցված նպատակներին:
ԻՆՉ Է ՀԱՆԵԼ ԱՅՍ ՀՈԴՎԱԾԻՑ.
- Fraport AG and Deutsche Lufthansa AG signed a new agreement today covering ground handling for all of the airline’s aircraft at its Frankfurt Airport (FRA) global hub over the next eight years.
- Service quality has taken on greater importance in the new contract and will also be reflected in the pricing.
- Thus, Fraport’s Ground Handling strategic business division will continue to be in charge of loading and unloading Lufthansa’s passenger aircraft, transporting baggage, and transferring passengers by bus to and from aircraft at apron parking stands.
