Delta Air Lines ստեղծում է ավիաընկերության առաջին Գլոբալ մաքրության բաժինը `Հաճախորդների փորձի կազմակերպության նոր բաժանմունք, որը նվիրված է մաքրության մեր արդեն բարձր բարձր ստանդարտների նորարարությանը և զարգացմանը:
Համաշխարհային համաճարակն աշխարհին կտրուկ ազդելու երեք ամիսների ընթացքում Դելտայի այն կողմում գործող թիմերը արագ և արդյունավետորեն մաքրեցին մաքրության նոր ստանդարտ Դելտայի և մեր արդյունաբերության համար: Այս վերջին քայլը համաշխարհային փոխադրողի համար եզակի միջոց է շարունակելու լազերային ֆոկուսը մաքրության ջանքերին ՝ որպես պաշտպանության այն շերտերի մաս, որոնք մենք առաջարկում ենք հաճախորդներին:
Մաքրության վերափոխումը, որն այսօր ունենում են հաճախորդները, այն հիմքն է, որի վրա կառուցվում է Delta- ի հետագա ճանապարհորդական փորձը, որպեսզի մեր հաճախորդները վայելեն: Կազմակերպությունը գլխավորում է Մայք Մեդեիրոսը, փոխնախագահը `Համաշխարհային մաքրությունը:
«Մայքը մինչ այժմ հաստատուն առաջատար է եղել մեր վերափոխման և մաքրության կենտրոնացման գործում ՝ արդյունավետորեն աշխատելով թիմերի միջև ՝ մեր մասշտաբային ջանքերը համակարգելու համար», - ասաց Բիլ Լենտչը ՝ հաճախորդների փորձի գլխավոր տնօրեն: «Այս թիմը նույն ուշադրությունը և խստությունը կբերի մաքրության, որով մենք հայտնի ենք հաճախորդի սպասելիքները ժամանակին փոխելու, ավարտելու և ուղեբեռի կատարման հարցում, որպեսզի հաճախորդները կարողանան վստահ զգալ մեզ հետ թռչելիս»:
Գլոբալ մաքրություն կազմակերպությունը հետագայում կմշակի և կիրականացնի Delta- ի մաքրության ստանդարտները, մեթոդներն ու որակի կառավարումը `ապահովելու համար կայուն և անվտանգ մաքրված փորձ մեր հաստատություններում և օդանավերում` ինչպես աշխատակիցների, այնպես էլ հաճախորդների համար:
«Ոչինչ ավելի կարևոր չէ, քան մեր գործընկերների և մեր հաճախորդների առողջությունն ու անվտանգությունը», - ավելացրեց Մեդեյրոսը: «Ես անհամբեր սպասում եմ նորարարելու մեր գործընթացները և բարձրացնելու մեր ստանդարտները, որպեսզի յուրաքանչյուր հաճախորդ, յուրաքանչյուր թռիչք իրեն վստահ զգա Delta- ով թռչելու ընտրության հարցում»:
# վերակառուցել ճանապարհորդություն
ԻՆՉ Է ՀԱՆԵԼ ԱՅՍ ՀՈԴՎԱԾԻՑ.
- “This team will bring the same focus and rigor to cleanliness that we're known for in transforming customer expectations for on-time, completion and baggage performance – so that customers can feel confident when choosing to fly with us.
- The Global Cleanliness organization will further develop and execute Delta's cleanliness standards, methods and quality management to ensure a consistently safe and sanitized experience across our facilities and aircraft for employees and customers, alike.
- In the three months since the global pandemic dramatically impacted the world, teams across Delta quickly and effectively established a new standard of cleanliness for Delta, and our industry.
