Հաշմանդամ խումբը Մանչեսթերի օդանավակայանում մնացել է ինքնաթիռում

Վեց հաշմանդամ ուղևորներ մեկուկես ժամ մնացել էին Մանչեսթերի օդանավակայանի ինքնաթիռում և սպասում էին օգնության ժամանմանը, որպեսզի կարողանան իջնել: OmniServ- ը նոր օժանդակ ընկերություն է, որը սպասարկում է այս օդանավակայանը նրանց համար, ովքեր տեղաշարժման խնդիրներ ունեն:

Jet2 766 չվերթը (հունիսի 3) վայրէջք կատարեց երեկոյան ժամը 4: 00-ին Մադեյրայից, սակայն OmniServ- ը ժամանեց միայն երեկոյան 5: 30-ի սահմաններում `օգնություն տրամադրելու համար: Քանի որ ինքնաթիռի անձնակազմը ստիպված էր մնալ 6 ուղևորների հետ, մինչև նրանք կարողանային իջնել օդանավից, այս մեկնարկից հետո նախատեսված չվերթը հետաձգվեց, քանի որ հաջորդ թռիչքի այդ ուղևորներին հնարավոր չէր բարձրանալ:

Ըստ իր գործընկերոջ և հաշմանդամ դստեր հետ ճանապարհորդող Էմմա Գիդինգսի, 5 տարեցների հետ միասին, ովքեր նույնպես հատուկ օգնություն էին խնդրել, մեքենայի վարորդի և OmniServ- ի շփումը «սարսափելի» էր: Տիկին Գիդինգսն ասաց. «Ես իսկապես զզված եմ ուշացումից և ինչպես մեզ հետ վարվեցին»:

Սկզբում 2 հոգուց միայն 6-ին էին տեղափոխում մեքենան: Մնացած մարդկանց վերցրեցին, բայց թողեցին վերելակով մի տարածք, որտեղ աշխատակիցներից մեկը նրանց գտավ և տարավ անձնագրային հսկողության:

OmniServ- ի խոսնակը ասաց. «Մենք ներողություն ենք խնդրել հաճախորդից և ակտիվորեն վերանայում ենք իրավիճակը` մեր գործընթացներն ու ծառայությունները բարելավելու համար »:

Մանչեսթերի օդանավակայանի խոսնակը ասաց. «Մենք այժմ շտապ ուսումնասիրում ենք, թե ինչ է պատահել այս իրավիճակում և՛ ավիաընկերությամբ, և՛ մեր նոր օգնության նոր մատակարար OmniServ- ով»: