FCM Travel Solutions- ը, որն իր ներկայությունն ունի աշխարհում ավելի քան 95 երկրներում, ութերորդ տարին անընդմեջ World Travel Awards- ում աշխարհի առաջատար ճանապարհորդության կառավարման ընկերություն կոչվելուց հետո ավարտում է 2018 թվականը բարձր մակարդակի վրա:
World Travel Awards- ը ծառայում է նշելու և պարգևատրելու գերազանցությունը համաշխարհային ճամփորդության և զբոսաշրջության արդյունաբերության բոլոր ոլորտներում և ճանաչվում է որպես ճանապարհորդության ամենավերջին պարգև: Մրցանակներին քվեարկում են ճանապարհորդության և զբոսաշրջության ոլորտի մասնագետները ամբողջ աշխարհում, ովքեր ընդունեցին, որ FCM- ը ցուցադրել է գերազանցության հանձնառությունը վերջին 12 ամիսների ընթացքում:
Մրցակցությունը թեժ էր, և FCM- ը դեմ էր American Express Global Business Travel- ի, BCD Travel- ի, Carlson Wagonlit Travel- ի և Corporate Travel Management- ի նմաններին, ովքեր բոլորը հավակնում էին «Աշխարհի առաջատար տուրիստական ընկերություն» կոչմանը:
FCM-ի գլոբալ գործադիր տնօրեն Մարկուս Էկլունդը մեկնաբանեց. «Ես չափազանց հպարտ եմ FCM-ի բոլոր գործընկերների կոլեկտիվ ներդրումով այս նվաճմանը: Մեր մարդկանց կիրքն ու նվիրվածությունն այն բանի հիմքն են, ինչը մեզ դարձնում է հաջողակ կազմակերպություն: Այս մրցանակին հասնելը փոքր սխրանք չէ և ցույց է տալիս FCM-ի շարունակական նվիրվածությունը մեր հաճախորդներին օրինակելի ծառայություններ մատուցելու հարցում»:
Մրցանակը եզրափակում է FCM- ի աճի և նորարարության ևս մեկ տարի `հետագա ներդրումներ կատարելով տեխնոլոգիաների, ապրանքների և գործընթացների կատարելագործման գործում: Սա ներառում է.
– Seeqa-ի գործարկումը` Միացյալ Թագավորությունում և Եվրոպայում առցանց ամրագրման հզոր նոր լուծում, որը ճանապարհորդներին և պատվիրատուներին հնարավորություն է տալիս օգտվել անզուգական ճանապարհորդության տարբերակներից և գործառույթներից, քանի որ այն միավորում է GDS-ը, ոչ GDS-ը և FCM-ի սեփականությունը մեկ աշխատանքային ճանապարհորդության էկոհամակարգում: Կառուցված Amadeus cytric հարթակի վրա՝ Seeqa-ն թույլ է տալիս FCM-ին մշակել բացառիկ ճանապարհային քարտեզ հարթակի հնարավորությունների համար, որը ներառում է FCM-ի սեփական տեխնոլոգիական հավելվածների և պատվիրված բովանդակության ինտեգրում։
– ԱՄՆ-ում լրացուցիչ առաջընթացներ FCM-ի սեփական հաշվետվությունների՝ ClientBank-ի համար, մասնավորապես՝ «Connectors»-ի մշակումը, որը հնարավորություն է տալիս տարբեր տվյալների հավաքածուներ ինտեգրել մեկ բիզնես հետախուզական հարթակում: Սա նշանակում է, որ FCM-ն կարող է հաճախորդներին տրամադրել ավելի մեծ պատկերացումներ բիզնես ճանապարհորդության ծախսերի վերաբերյալ: Հաճախորդները կարող են նաև համեմատել տարբերությունները FCM-ի հետ իրենց ծախսերի և ճանապարհորդության և ծախսերի այլ ծախսերի միջև: Միակցիչների ուշադրության կենտրոնում են եղել.
– Հարավային Աֆրիկայում FCM-ի վերջին նոր տեխնոլոգիական պլատֆորմի՝ FCM Connect-ի տարածումը՝ հաջորդ սերնդի փոխկապակցված բիզնես ճանապարհորդական գործիքների նորարարական փաթեթ, որը հաճախորդներին տալիս է ամբողջական ճանապարհորդական ռեսուրս և փոխակերպում օգտագործողի փորձը՝ լինի դա պատվիրատու, ճանապարհորդ կամ մենեջեր: FCM Connect-ի դարպասը «HUB»-ն է, որն օգտատիրոջը կապում է FCM-ին պատկանող ութ ինտեգրված էվոլյուցիոն գործիքների և երրորդ կողմի բարձրակարգ լուծումների՝ նախքան ճամփորդության հաստատումից և ամրագրումից մինչև հաշվետվություններ և ճանապարհորդների հետագծում:
– Ավստրալիայում Savi-ի գործարկումը՝ հաջորդ սերնդի առցանց ամրագրման գործիք, որը ոգեշնչված է արհեստական ինտելեկտի ամենավերջիններից: Savi-ն ստեղծվել է բացառիկ շուկայական գիտելիքների և օգտագործողների պատկերացումների հիման վրա: Այս առաջադեմ առցանց ամրագրման արտադրանքն առանձնանում է խելացի ֆունկցիոնալությամբ, ինչպիսիք են անձնավորության վրա հիմնված օգտատերերի մոդուլները ճանապարհորդների, պատվիրատուների և մենեջերների համար, և ավելի հարուստ ճանապարհորդական բովանդակություն, որը բացառիկ է FCM-ի բիզնեսի համար:
2018 թ.-ին FCM- ի շրջիկ բջջային «Սեմ» խելացի օգնականը գործարկվեց Եվրոպայի, Ասիայի և Լատինական Ամերիկայի հետագա 50 շուկաներում: Սեմը արհեստական բանականության հզոր խառնուրդ է միացնում իրական FCM տուրիստական խորհրդատուների փորձին ՝ գործարար ճանապարհորդներին անհատականացված տեղեկատվություն տրամադրելու իրենց ուղևորության մասին ՝ իրենց բջջային սարքի վրա չաթի վրա հիմնված միջերեսի միջոցով: FCM- ն նաև ներդրումներ է կատարել Սեմի լրացուցիչ կատարելագործման մեջ `ներառյալ Խնամքի պարտականության նոր առանձնահատկությունը, որը ճանաչում է օգտագործողի գտնվելու վայրը և իրական ժամանակում համապատասխան ազդանշաններ է արձակում, երբ ճանապարհորդը կարող է ազդել մոտակա միջադեպից, իսկ Սեմ համայնքը` չաթ-բոտի աջակցությամբ «համայնք» բիզնեսի համար: ճանապարհորդ օգտվողները ՝ խորհուրդներ և խորհուրդներ կիսելու համար:
ՖԿՄ-ն նաև շարունակեց առաջատար մնալ ամբողջ 2018 թ.-ին տեխնոլոգիայի մշակման հարցում `առաջ տանելով IATA- ի նոր բաշխման ունակություն (NDC) ավիաընկերությունների բովանդակությունը ամբողջ աշխարհի կորպորատիվ հատվածում: FCM- ը նշանակվել է համաշխարհային տեխնոլոգիական պրովայդեր Sabre- ի «Beyond NDC» համատեղ նախաձեռնության գործարկման գործընկեր: FCM- ը Saber- ի հետ կմասնակցի լուծումների նախագծման գործընթացին, հաճախորդների կարիքները բավարարելու համար End-to-end NDC լուծույթի ինտեգրմանը և փորձարկմանը: Եվ EMEA- ում և Ասիայում, FCM- ը առաջին ճանապարհորդության կառավարման ընկերությունն էր, որը համագործակցեց Amadeus- ի հետ տեխնոլոգիական պրովայդերի NDC-X ծրագրի մշակման գործում: FCM- ն արդեն սերտորեն համագործակցում է ավիաընկերությունների հիմնական մատակարարների հետ ՝ 2019 թվականին Amadeus- ի Selling Platform Connect լուծման մեջ NDC պարունակության ինտեգրումը փորձարկելու համար:
Համաշխարհային առաջատար ճանապարհորդության կառավարման ընկերության մրցանակը գերազանցում է մեկ տարվա տարածաշրջանային World Travel Awards մրցանակաբաշխությունը FCM- ի համար 2018-ին `հետևյալ կերպ.
Աֆրիկայի բիզնեսի առաջատար տուրիստական գործակալություն
Ասիական ճանապարհորդության կառավարման առաջատար ընկերություն
Ավստրալասիայի ճանապարհորդության առաջատար ընկերություն
Եվրոպայի առաջատար ճանապարհորդությունների կառավարում - ընկերություն
Մեքսիկայի և Կենտրոնական Ամերիկայի առաջատար տուրիստական կառավարման ընկերություն
Մերձավոր Արևելքի ճանապարհորդության առաջատար ընկերություն
Հյուսիսային Ամերիկայի առաջատար ճանապարհորդության կառավարում
Հարավային Ամերիկայի առաջատար ճանապարհորդությունների կառավարման ընկերություն
