Դժվար է շատ դրական արդյունքներ քաղել COVID-19 իրավիճակից, հատկապես տուրիստական բիզնեսի համար, որոնց վրա բացասաբար են ազդել վիրուսը և ճանապարհորդության սահմանափակումները, որոնք ուժի մեջ են մտել դրա տարածումը կասեցնելու համար: Բայց թիմը Կիրորո առողջարան, okապոնիայի Հոկայդո քաղաքում, փնտրում են արծաթե ծածկույթներ:
«Առանց COVID-19- ի լրջությունը չնչինացնելու և չխորտակելու այն վիշտը, որը կրել են նրանք, ովքեր կորցրել են իրենց սիրելիներին կամ անձամբ են տուժել», - ասում է Kiroro Resort- ի փոխնախագահ Մարտին Ռեյչը, «մենք այն դարձնում ենք որպես երախտապարտ լինելու և տոնելու մի քանի դրական կողմեր, որոնք ի հայտ են եկել վերջին 12 ամիսների ընթացքում »:
Բիզնեսի տեսանկյունից, այդպիսի դրական կողմերից մեկը աջակցությունն է, որը ստացել է Kiroro Resort- ը կառավարությունից `օգնելու տեսնել այն այս դժվարին ժամանակներում: «Amazingարմանալի էր տեսնել, երբ բիզնեսը և կառավարությունը համագործակցում են կարիքի մեջ: Տեղական, պրեֆեկտուրային և ազգային կառավարությունը, տեղական հարկային գրասենյակները և սոցիալական ապահովագրության մարմինները բոլորն այնքան աջակցում էին և հասկանում էին, թե ինչ դժվարությունների է բախվում զբոսաշրջության արդյունաբերությունը, և նրանց օգնությունը ֆինանսավորմամբ և այլ աջակցության ծրագրերով չափազանց արժեքավոր է », - ասում է Ռայչը:
«Տարիներ շարունակ մենք սերտ համագործակցել ենք Ակաիգավայի տեղական կառավարության հետ, կիսելով մի շարք անձնակազմ, որոնք աշխատում են Կիրորոյի համար ձմռանը, իսկ ամառվա ընթացքում ՝ կառավարության պատկանող նախագծերի վրա: Երբ համաճարակը տեղ հասավ, նրանք բարյացակամորեն օգնեցին մեզ ֆինանսավորմամբ `մեր հաստատություններն ավելի անվտանգ դարձնելու համար և նաև տրամադրեցին ուղեգրեր, որպեսզի մենք բաժանեինք մեր հյուրերին տեղական տարածքում: Եվ Հոքայդոյի կառավարությունը և Japanապոնիայի կառավարությունը երկուսն էլ կառուցեցին ճանապարհորդական խրախուսման ծրագրեր `ներքին ճանապարհորդությունը խթանելու համար»:
Կիրորոյի սեզոնային անցագրերի տերերի հավատարմությունը հանգստավայրի տեսնելու մեկ այլ հիանալի բան էր: «Այս տարի մենք ունենք ավելի քան 1,700 սեզոնային անցաթղթերի տիրապետող, ինչը նախորդ սեզոններից մի փոքր պակաս է», - բացատրում է Ռայչը: «Մենք իսկապես երախտապարտ ենք բոլոր այն Կիրորոյի սիրահարներին, ովքեր, չնայած COVID- ի ընթացքում իրենց սեփական ֆինանսական դժվարություններին բախվելով, պատրաստակամ էին աջակցել մեզ և ներդնել սեզոնային անցուղու մեջ»:
Հանգստավայրը պարգևատրում է սեզոնային անցաթղթերի տիրոջը `համախմբված ջանքեր գործադրելով Կիրորոյի« սովորական սեզոնին »բնորոշ դահուկային սպորտի փորձ ձեռք բերելու համար:
«Անհրաժեշտության դեպքում մենք փակել ենք որոշ վերելակներ, որոնք կգործեին, եթե առողջարանը լիներ ամբողջ հզորությամբ: Մենք մեծ պարտավորություն ենք զգում առաջարկել մեր հաճախորդներին համաշխարհային կարգի աթոռի վերելակների ցանց և մուտք գործել մեր լավագույն լեռնադահուկային սպորտային տարածքներ ՝ չնայած շահագործման ֆինանսական ծանրաբեռնվածությանը », - ասում է Ռայչը: «Այս տարի ավելի քիչ մարդաշատ և անհավանական ձյան տեղումներ ունենալով ՝ մեր անցաթափերը շատ ուրախ են»:
Kiroro Resort- ը նշում է նաև իրավիճակի արծաթագույն ծածկերը անհատ աշխատողների մակարդակով: Իրավիճակի իրողությունն այնպիսին է, որ աշխատակազմի բոլոր անդամները կրճատել են աշխատավարձերը և կրճատել ժամերը, բայց ավելացված ազատ ժամանակը շատերի համար իրականում դրական է եղել:
«Իմ կինը իմացավ, որ հղի է հունիսին», - ասում է Էվան sonոնսոնը, վաճառքի և շուկայավարման մենեջեր Յու Կիրորո, «Բարեբախտաբար, մի փոքր ավելի շատ ազատ ժամանակ ունենալով ձեռքերս և ամեն օր ավելի քիչ ճնշում գործադրելով գրասենյակում, ես կարողացել եմ անձամբ մասնակցել զննումներին և հիվանդանոցային ստուգումներին: Ես չէի կարողանա դա անել, եթե 12 ամիս շուտ լիներ »:
Մյուս աշխատակիցները առիթ են ունեցել ավելի շատ ժամանակ անցկացնել լեռան վրա `դահուկներ, սնոուբորդ և վերակենդանացնել կրքերը, որոնք նրանց բերել են նախ և առաջ Կիրորո:
«Նորմալ տարիներին ես այնքան զբաղված եմ աշխատանքով, որ հնարավորություն չեմ ունենում այդքան հաճախ դահուկ քշել», - բացատրում է Կիրորոյի սննդի և ըմպելիքների ղեկավար Մայքլ Չանը: «Այս տարին հիանալի էր այնտեղ հնարավորինս դուրս գալու հնարավորության համար և իսկապես առավելագույնս օգտվել դատարկ լանջերից և զարմանալի ձյունից: Ես հիմա հիշում եմ, թե ինչու եմ նախընտրում այստեղ ապրել »:
Եվ ոմանց համար COVID իրավիճակը նաև առիթ է հանդիսացել անձնական զարգացման և աշխատավայրում ուսումն արագ զարգացնելու համար:
«Անցյալ տարվա ընթացքում իմ առջև ծառացած բոլոր մարտահրավերների միջով ես իրականում շատ ավելի լավն եմ դարձել իմ աշխատանքում», - ասում է Մարիկո Յամադան, Kiroro Resort- ի HR մենեջեր: «Ես ավելի արագաշարժ եմ դարձել, ավելի մեծ ազդեցություն եմ ունեցել բարձր ղեկավարության վրա և արագորեն վերափոխել եմ կադրերի գործելակերպը մեր բիզնեսում: Ես ինձ ավելի պատրաստ եմ զգում, քան երբևէ, գործ ունենալու հետագա ցանկացած բիզնես մարտահրավերների առջև:
Հորիզոնում պատվաստանյութերի տարածման շնորհիվ, Kiroro Resort- ի ղեկավարությունն ու աշխատակիցները ոգևորված են մոտ ապագայում նորմալ վերադառնալուն: Բայց մինչ այդ նրանք թույլ չեն տալիս, որ իրավիճակը տանի իրենց:
«Մենք կարող ենք տեսնել լույսը թունելի վերջում և անհամբերությամբ սպասել ենք մեր դռները բացել ձյան սիրահարների առջև աշխարհի բոլոր անկյուններից: Բայց առայժմ մենք մեր մարտահրավերներն ենք ընդունում և շարունակում ենք երախտապարտ մնալ, որ ամեն օր պետք է աշխատանքի անցնենք աշխարհի ամենագեղեցիկ և ձյունառատ առողջարանային քաղաքներից մեկում », - եզրափակեց Մարտին Ռայչը:
# վերակառուցել ճանապարհորդություն
ԻՆՉ Է ՀԱՆԵԼ ԱՅՍ ՀՈԴՎԱԾԻՑ.
- “Without trivializing the seriousness of COVID-19 or undermining the grief suffered by those who've lost loved ones or been personally affected,” says Kiroro Resort's Vice President Martin Raich, “We are making it a focus to be grateful and to celebrate the few positives that have emerged over the past 12 months.
- “Thankfully, with a little more spare time on my hands and less pressure to be in the office each and every day, I've been able to attend every single one of the scans and hospital check-ups in person.
- Local, prefectural and national government, local tax offices and social insurance bodies have all been so supportive and understanding of the predicament which the tourism industry faces and their assistance with funding and other support programs has been hugely valuable,” says Raich.
