Վերջերս Սուչժոու քաղաքում հեռու-հեռու պատմվեց մի հուզիչ պատմություն, Անհուի նահանգ. Ֆրենկ Հուանգ, Անվտանգության և անվտանգության գծով փոխտնօրեն, DoubleTree by Hilton Hotel Anhui - Սուժոու, և թիմակիցները օգտագործում էին առաջին օգնության հմտությունները, զարգանում էին կանոնավոր դասընթացների միջոցով և հմտորեն շահագործում հյուրանոցի առաջին օգնության սարքավորումները ՝ հանկարծակի սրտի կանգից տառապող հյուրի կյանքը փրկելու համար:
Շուրջը 8: 20 եմ on Ապրիլ 17, հյուրանոցի հյուրը շրջում էր հյուրանոցի արևմտյան ավտոպարկում և հանկարծակի դուրս եկավ կյանքից: Օգնության կանչ ստանալիս ՝ Ֆրենկ Հուանգ և նրա գործընկեր թիմի անդամները, ներառյալ Front Office Manager- ը Ալեքս Չեն, Հաճախորդների սպասարկման ղեկավար Օսկար Լյու և գլխավոր ինժեների տեղակալ Jackեք Լի, շտապել է դեպքի վայր: Տեսնելով, որ հյուրը փլուզվել է, դժվարանում է շնչել և մանուշակագույն դարձել, նրանք անմիջապես քայլեր ձեռնարկեցին: Քանի որ հյուրի ախտանիշները չէին արձագանքում նրանց ջանքերին, Հուանըg էջսխալ կատարված սրտանոթային վերակենդանացում (ՔՊՌ) գնահատելուց հետո, որ հյուրը, հավանաբար, ենթարկվել է կասկածելի հանկարծակի սրտի կանգ:
Մինչդեռ, Ալեքս Չեն անմիջապես ուղարկեց մեկին `ավտոմատացված արտաքին դեֆիբրիլյատոր (AED) միշտ հյուրանոցում մատչելի բերելու համար և օգնեց Հուանգին հյուրի դեֆիբրիլյացիայով: Համակցված խելքի հետժ ԳPR, Հուանg operated AED. Հյուրը սկսեց ինքնուրույն թույլ շնչել, երբ շտապօգնությունը ժամանեց, տասը րոպեից ավելին երբ դեպքը սկսվեց: Հետո, օգնությամբ Ֆրենկ Հուանգ և մյուսները, հյուրը տեղափոխվեց Վանբեյի ընդհանուր հիվանդանոց: Հյուրն այժմ ամբողջովին վերականգնվել է:
Hilton- ը հետևողականորեն առաջնահերթ է համարում իր հյուրերի և թիմի անդամների առողջությունն ու անվտանգությունը, պարտավորություն, որը տեղեկացնում է իր թիմի անդամների վերապատրաստման ծրագրերին: Հյուրընկալության պրակտիկայում և հիգիենայի, անվտանգության և առաջին օգնության հմտությունները նրանց սովորական դասընթացն ապացուցեց, որ այս հյուրի կյանքը փրկելու հաջողության բանալին է:
«Մեր հյուրերի և թիմի անդամների առողջությունն ու անվտանգությունը շարունակում է մնալ Հիլթոնի գերխնդիրը: Հաշվի առնելով դա, մեր թիմի անդամների սովորական վերապատրաստումը լուրջ և քննադատական աշխատանք է », - ասաց նա Քիան Jinին, Տարածքի Նախագահ, Հիլթոն Մեծ Չինաստան և Մոնղոլիա: 'Ֆրենկ Հուանգի գործողությունները ցույց են տվել այս դասընթացների արժեքավոր ձեռքբերումները: Մեզ խորհուրդ են տալիս ապագայում էլ ավելի շեշտը դնել առողջության և անվտանգության վրա `որպես օգնելով հյուրերին զգալ Hilton Hospitality- ի լույսն ու ջերմությունը, և մեր հյուրերին ապահովել վստահություն և հանգստություն, երբ նրանք մնան Hilton- ի ցանկացած հյուրանոցում»:
Հյուրանոցի երկարամյա նվիրվածությունը թիմի անդամներին վերապատրաստելու գործում էական նշանակություն ունեցավ այս հյուրի կյանքը փրկելու հաջողության համար: Տեղեկացնելու և թիմի բոլոր անդամների հմտությունները բարելավելու համար, DoubleTree by Hilton Hotel Anhui - Suzhou- ն յուրաքանչյուր եռամսյակ հրավիրում է Կարմիր խաչի ընկերությանը առաջարկելու դասընթացներ AED- ի օգտագործման և առաջին բուժօգնության վերաբերյալ, ապահովելով թիմի անդամներին յուրաքանչյուր բաժնում տիրապետել համապատասխան հմտություններիs, Թիմի յուրաքանչյուր անդամ նույնպես պետք է ամեն շաբաթ կամ ամիս մասնակցի Սննդամթերքի անվտանգության տարեկան աուդիտի դասընթացին և գնահատմանը և որակավորվի միայն 90 միավոր վաստակելու դեպքում (0-100 մասշտաբով): Ավելին, հյուրանոցն ամեն ամիս դասընթացներ է անցկացնում Make IT Right (MIR) ծառայության հմտությունների վերաբերյալ, որպեսզի թիմի անդամները շարունակաբար բարելավվեն, և հյուրանոցի հերթական կրկնությունը ստանձնի իր հյուրերի հիգիենայի և անվտանգության պատասխանատվությունը:
# վերակառուցել ճանապարհորդություն
