Պատասխանելով «Ի՞նչ արժեք ունի իրադարձությունը» հարցին: կարող է մարտահրավեր լինել. ինչպե՞ս եք չափում մի բան, որտեղ հաջողության հասկացությունը դժվար է ճշգրտել, և այդքան շատ հավանական արդյունքներ կան:
Ոմանց համար բավական է իմանալ, որ հսկայական օգուտներ են քաղում գնորդներին դեմ առ դեմ հանդիպելիս `քո կարիքներին համապատասխան միջավայրում, և դա մի պահ լավ է, բայց եթե ուզում ենք արդարացնել բյուջեներն ու գրասենյակից հեռու ժամանակը, անհրաժեշտ է իրադարձությունների արժեքի իրատեսական չափման մի ձև:
Դանիել Քըրթիս, Directorուցահանդեսի տնօրեն - Մերձավոր Արևելք, Arabian Travel Market & IBTM Arabia- ն ուսումնասիրում է առկա չափման տարբերակները և բերում դրանց օգտագործման եղանակի օրինակներ:
Իրադարձությունները սովորաբար չափվում են ներդրումների վերադարձի (ROI), և վերջերս, նպատակների վերադարձի (ROO) տեսանկյունից: ROI- ն նեղ դիտում է իրադարձության արդյունքը: Այն պարզապես համեմատում է, թե որքան բյուջե եք ներդրել, և որքանով եք մեծացրել այդ ներդրումը միջոցառման արդյունքում: Օրինակ ՝ միջոցառման փաթեթի արժեքը, որը հնարավորություն է տալիս անհատական հանդիպումներ ունենալ հյուրընկալ գնորդների հետ ՝ համեմատած այդ հանդիպումների արդյունքում ստացված եկամտի հետ: Ստեղծեք հարաբերակցություն, և դա ձեր ROI- ն է:
Թվում է, թե պարզ է, բայց իրականությունը մի փոքր ավելի բարդ է: ROI- ը հաշվի չի առնում նոր հարաբերությունների լիարժեք արժեքը, որոնք, պարզվում է, երկարաժամկետ են, և չունի որևէ կերպ գումար գումար ավելացնելու անուղղակի ուղղորդումներին, որոնք կարող եք ստանալ այդ հանդիպումների արդյունքում: ROO- ն մի փոքր ավելի բաց մտածողություն ունի: Դա մոտեցում է, որը չափում է միջոցառման հաջողությունը `հիմնված նպատակային նպատակների վրա, բացի ֆինանսական վերադարձից:
ROI կամ ROO կամ երկուսն էլ ցուցադրելու համար դուք պետք է ինչ-որ բան ունենաք չափելու իրադարձությունից: Առևտրի գործարքների չափը, որոնք ապահովված են ROI- ի բացահայտման համար իրադարձությունների արժեքից, պարզ է, բայց եթե ձեր նպատակները պակաս շոշափելի կամ անթիվ են, օրինակ `գնորդներին ձեր արտադրանքի տեսականու վերաբերյալ կրթություն տալը կամ շուկայի իրազեկվածության բարձրացումը, ապա ձեզ հարկավոր է կառուցել հատուկ տարրեր, որոնք չափելի են: Դա անելու մի քանի ձևեր կան, և եթե հասկանում եք ձեր նպատակներն ու բովանդակությունը, հավանական է, որ կկարողանաք մշակել ձեր սեփական մեթոդները: Սկսելու համար ահա մի քանի գաղափար.
Սահմանեք միջոցառումներ, որոնք պետք է իրականացվեն միջոցառման ընթացքում
Առանձնակի արդյունքներ սահմանեք առերես հանդիպումների համար, օրինակ ՝ նպատակ ունեն պայմանավորվել իրադարձությունների ավարտից հետո որոշակի քանակի հետագա հանդիպումների կամ գնորդների որոշակի քանակի հանդիպումների համար, որոնք հանգեցնում են ապրանքի, ծառայության կամ գործընթացի մանրամասն բացատրությունների: Այսպիսով, դուք կարող եք ձեր նպատակը դնել 20 հետագա հանդիպումների ժամանակ, կամ 32 գնորդներ, որոնք խնդրում են խորը և երկար արտադրանքի շնորհանդեսներ և չափել, թե դրան հասել եք: Համոզվեք, որ հստակ հասկանաք, թե ներգրավվածության ինչ մակարդակ եք համարում հաջողված:
Բազմաթիվ տարբեր տեսակի գնորդներ հաճախում են միջոցառումներ և ցանցային դասընթացներ, որոնցից ոմանք ավելի կարևոր կլինեն ձեր բիզնեսի համար, քան մյուսները, այնպես որ կարող եք նպատակներ դնել թիրախային լսարանի հատուկ անդամների հետ շփումներ փոխանակելու համար: Օրինակ ՝ նպատակակետային կառավարման ընկերություն, որն ունի շքեղ հարմարեցված փորձի մասնագիտություններ, կարող է ցանկանալ կապվել 10 գնորդների հետ, որոնք ներկայացնում են բարձրակարգ կորպորատիվ հաճախորդներ: Դա արժեքավոր նպատակ է, որը հեշտ է չափել:
Հարցրեք ձեր պատվիրակները
Միջոցառման ընթացքում կամ դրան հաջորդող ամիսների և շաբաթների ընթացքում անցկացված հարցումներն ու թեստերը ևս մեկ հուսալի միջոց են `պարզելու, թե կրթական կամ տեղեկատվական նպատակը, ինչպիսին է ապրանքանիշի շուկայի իրազեկումը կամ նոր արտադրանքի թողարկման գործընթացը, հասել է իր նպատակներին և ինչ նպատակով: , Միջոցառման և ցանկալի արդյունքի նվաճման միջև որակական փոխկապակցվածություն ցույց տալու համար շատերը նախընտրում են պատվիրակներից հարցում անցկացնել իրադարձությունից անմիջապես առաջ և անմիջապես հետո: Նրանց պատասխանների փոփոխությունը (հուսով եմ `անհրաժեշտ ուղղությամբ) իրադարձության ազդեցության հուսալի չափիչ է:
Մենք զրուցեցինք Matrix AVE- ի գործադիր տնօրեն Ռաջեշ Վ. Պերեյրայի հետ այն մասին, թե ինչպես է նա գնահատում ROI- ն կամ ROO- ն IBTM Arabia- ին հաճախելուց. «Matrix AVE- ն առաջին օրերից մասնակցել է շոուին: Մենք չենք ակնկալում բիզնես մեկ գիշերվա ընթացքում, բայց իմ նպատակն է տեղեկացնել հյուրընկալ գնորդներին, թե ով ենք մենք. դա նախ և առաջ շուկայավարման վարժություն է: Մենք ցանկանում ենք կապեր հաստատել գնորդների հետ նոր շուկաներում, և մեզ հատկապես հետաքրքրում են ներգնա DMC- ները Ռուսաստանի նման երկրներում, որոնք այժմ ի վիճակի են մուտքի արտոնագիր ստանալ ԱՄԷ մուտք գործելիս `ավելի հեշտ և էժանացնել նրանց հետ գործարքը:
«Մենք հաճախելու արդյունքում ունենք շատ ավելի շատ առաջատարներ, և մենք պարբերաբար հետևում ենք այն շփումներին, որոնք մենք ձեռք ենք բերել IBTM Arabia- ում:
«Մենք իսկապես հաճույք ենք ստանում IBTM Arabia- ի բոլոր սոցիալական իրադարձություններին, երեկոյան ցանցային միջոցառումներին և բացահայտման օրերին, քանի որ բոլորը դուրս են իրենց հարմարավետության գոտիներից, և դուք անխուսափելիորեն հանդիպում եք մարդկանց, ովքեր ձեր ռադարում կամ ձեր օրագրում չեն, և դուք վերջում կքննարկեք, թե որքան զվարճալի են եղել գործողությունները, և մինչ դա կիմանաք, դուք նոր և անսպասելի բիզնես կապ եք հաստատել »:
Այնտեղ կա, իրադարձության հաջողությունը չափելու երկու հիմնական մեթոդ ՝ մի խոսքով, անկախ նրանից `ընտրում եք ROI, ROO կամ երկուսի համադրությունը, դուք կգտնեք, որ արդյունքների տրամադրած ըմբռնումը հզոր միջոց է ձեր իրադարձության հաջողության անընդհատ բարելավման համար: ,
IBTM Arabia- ն IBTM- ի հանդիպումների և իրադարձությունների արդյունաբերական առևտրի ցուցահանդեսների և իր տեսակի մեջ ամենահաստատված իրադարձության մի մասն է MENA MICE արդյունաբերությունում: Իր 2018 թ. Միջոցառման ժամանակ գնորդների 63% -ը ցուցադրել են գործարարներ, որոնց բաժինը կազմում է 86,000 ֆունտ ստերլինգ միջին արժեք ՝ յուրաքանչյուր բիզնեսի համար: Հաջորդ տարի միջոցառումը տեղի կունենա umeումեյրա Էթիհադ Թաուերս քաղաքում մարտի 25-27-ը և կմասնակցի ցուցահանդեսներ Եգիպտոսից, Թունիսից, Մարոկկոյից, Թուրքիայից, Ռուսաստանից, Կենտրոնական Ասիայից, Վրաստանից, Հայաստանից և Կիպրոսից, ինչպես նաև ԱՄԷ-ից և ԳԿԿ-ից: երեք օրվա փոխհամապատասխան հանդիպումներ, հետաքրքիր մշակութային գործողություններ, ցանցային միջոցառումներ և ոգեշնչող կրթական նստաշրջաններ:
