Որպես դրախտ Հնդկական օվկիանոսում, Սեյշելները մրցում են աշխարհի բազմաթիվ այլ կղզիների հետ ՝ Հարավ-Արևելյան Ասիայից մինչև Կարիբյան ավազան, ինչպես նաև մոտակա երկրների հետ: Այնուամենայնիվ, ձեզ հաջողվել է դիրքավորվել որպես տուրիստական աշխարհի լավագույն ուղղություններից մեկը: Մրցակցային և համեմատական ո՞ր առավելություններն են այս երկիրը առանձնացնում հիմնական մրցակիցներից:

Հնդկական օվկիանոսի ներսում, կարծում եմ, Սեյշելները համատեղում են կղզիներից լավագույնները: Մի կողմում մենք ունենք Մավրիկիուսը, որն ավելի մեծ կղզի է `ֆանտաստիկ հյուրանոցներով, մյուս կողմից` մենք ունենք Մալդիվներ `շատ փոքր կղզիներով և ցնցող հանգստավայրերով: Բայց նրանցից ոչ մեկը չունի Սեյշելյան կղզիների բազմազանությունը: Կարծում եմ, որ եթե դուք գնում եք Մավրիկիոս, ապա գնում եք հյուրանոցային փորձի, և եթե գնում եք Մալդիվներ, ապա դա ավելի շատ առողջարանային փորձ է: Բայց Սեյշելները, իմ կարծիքով, միակն են, որոնք իրենց տալիս են նպատակակետի իսկապես փոխանցման հնարավորություն:

Մենք այստեղ ունենք ապրանքների բազմազանություն ՝ սկսած հյուրատներից, 3 և 4 աստղերի հաստատություններից, 5 աստղանի շքեղ բրենդային հյուրանոցներից մինչև առաջարկվող մասնավոր կղզիներ: Բայց այն, ինչ բոլորին հավաքում է, անկախ այն բանից, թե ինչ բյուջե եք ունենում, կամ հյուրանոց, որտեղ գտնվում եք, մարդկանց և կղզիների բազմազանությունն է: Օրինակ ՝ Մահեում, մեքենա վարելը և արվեստի պատկերասրահներով շրջելը, տեսնելով, թե ինչպես է ձկնորսը վերադառնում իրենց որսով, նմուշառում տեղական ռեստորաններից, ինչպես նաև էքսկուրսիաներ գնում կղզիներից կամ նույնիսկ գնում Պրասլին, Լա Դիգե և այլ մասնավոր անձինք: կղզիներ Դա Սեյշելյան կղզիների եզակի որակն է, կարծում եմ հենց դա է մեզ ստիպում առանձնանալ հարևան մրցակիցներից:

Բայց ամենից առաջ մենք 90,000-ից ավելի բնակչություն ենք, ուստի մենք բավականին ցրտահարված և հանգստացած ենք, և մարդիկ այստեղ հիմնականում շատ բարեհամբույր են: Մենք հին մշակույթ չենք. եթե նայեք երկրագնդի այն կողմ, մենք չունենք ասիական երկրների մշակույթ, բայց, մյուս կողմից, չունենք բազմություն կամ աղտոտվածություն: Որպես կղզի, ես կարծում եմ, որ մենք ունենք այդ իսկական փախուստը դեպի կղզու կյանք, և դուք այստեղ ավելի շուտ եք մոտենում այդ փորձին, քան այլուր:

Mason's Travel- ը ընտանեկան նպատակակետով զբաղվող Ընկերություն է, որը հիմնադրվել է 1972 թվականին և այսօր Սեյշելյան կղզիների ամենադինամիկ և նորարարական գործառնությունն է: Կպատմե՞ք, թե ինչպես է ձեր ընկերությունը փոխվել ժամանակի ընթացքում և ինչն է դրդել նման փոփոխությունների:

Ընկերության հիմնական իրավասությունները միշտ մնացել են նույնը: Սկզբունքորեն, բիզնեսը սկսեց մայրս, և նա հավանաբար ճանաչվում է որպես Սեյշելյան կղզիների զբոսաշրջության հիմնական ռահվիրաներից մեկը: Mason's Travel- ի մեկնարկը համընկավ Սեյշելների միջազգային օդանավակայանի պաշտոնական բացման հետ, ուստի Սեյշելներում զբոսաշրջության իրական աճը: Մենք սկսեցինք օժանդակելով հյուրանոցների մի քանի ամրագրումներին, մենք այն ռահվիրաներն էինք, որոնք այդ ժամանակ որոշ շրջագայություններ և էքսկուրսիաներ սկսեցինք հատկապես ծովային զբոսայգի: Այդ ժամանակահատվածում Մահեն հիմնական հյուրանոցն էր, որը զարգացնում էր առաջին հյուրանոցները, մինչդեռ Պրասլինն ու Լա Դիգյուն ունեին մի քանի հյուրատներ և ավելի քիչ էին զարգացած և մատչելի: մենք կարողացանք էքսկուրսիաներ առաջարկել Պրասլին և La Digue, և դրանից բիզնեսն աճեց:

Մենք դարձել ենք կղզիների ցատկահարույց նյութերի լոգիստիկայի մասնագետները: Իրենց ճանապարհորդությունը պլանավորելու դեպքում հյուրանոցների ամրագրումները կազմակերպելու, հաճախորդի այստեղ գտնվելու վայրում վերամշակման, նրանց գտնվելու ընթացքում տրանսֆերտների, հաճախորդների սպասարկման, հիմնականում համոզվելով, որ ամեն ինչ տեղի է ունենում սահուն ՝ անկախ նրանից, թե նրանք տեղափոխվում են մի կղզուց մյուսը:

Այսօր մենք ունենք գրասենյակներ բոլոր երեք հիմնական կղզիներում, ինչպես նաև ավելի քան 300 աշխատակից: Ի վերջո, մենք մեր ժամանակի մեծ մասը ծախսում ենք ճանապարհորդելու և շուկայավարելու նպատակակետը, որը մեր առանցքային դերերից մեկն է: Մենք օգնում ենք տուրիստական գործակալություններին և տուրօպերատորներին վերապատրաստման ոլորտում, նրանց հաճախորդների համար ճիշտ ապրանքներ հայտնաբերելով և անհրաժեշտության դեպքում աջակցելով նրանց: Մենք օգնում ենք նրանց համապատասխանեցնել հաճախորդներին հատուկ հյուրանոցների հետ, քանի որ ոչ բոլորն ունեն նույն հաճախորդները: Մենք աշխատում ենք նույնքան բարձրակարգ հյուրանոցների հետ, որքան փոքր հյուրատների հետ: Տարիների ընթացքում աճը հսկայական է եղել ՝ սկսած ընդամենը մի բուռ անձնակազմից, բայց մեր հաջողությունը կախված է մեր ունեցած հետևողականությունից և նվիրվածությունից, Սեյշելները առաջին տեղում դնելու մեր փոխադարձ մղմամբ:

Luxury Travel Guide 2017-ի կողմից Mason's Travel- ը հռչակվել է Սեյշելների լավագույն տուրօպերատոր: Ինչպե՞ս եք տարբերվում այստեղի այլ խոշոր ընկերություններից, ինչպիսիք են Creole Travel Services- ը:

Creole Travel Services- ը հիանալի ընկերություն է, նրանք ունեն լավ թիմ և ուժեղ ենթակառուցվածք: Այնուամենայնիվ, կարծում եմ, որ մեր առանցքային տարբերությունը մեր աշխատակազմն է: Նրանցից շատերը մեզ հետ են եղել 20 տարի, իսկ ոմանք ՝ 40 տարի: Կարծում եմ, որ սա արտացոլումն է այն արժեքի, որը մենք տվել ենք մեր թիմին և այն նվիրվածությանը, որը մենք անվանում ենք «մասոնի հպում ունենալ»: Մենք բոլորս ունենք լավ ենթակառուցվածքներ, ժամանակակից ՏՏ համակարգեր, ավտոբուսներ և նավակներ էքսկուրսիաների համար, բայց ես կարծում եմ, որ դա, ի վերջո, գալիս է մարդկանց և Սեյշելյան կղզիներում ապրելու մեր վերնագրի վրա:

Դուք Սեյշելներում լավ հայտնի եք որպես նրա ամենահաջողված ընկերություններից մեկը, բայց ո՞րն է ձեր միջազգային շուկայավարման ռազմավարությունը, հատկապես ներկայումս Առցանց տուրիստական գործակալությունների ստեղծմամբ: Ինչպե՞ս եք վերաբերվում միջազգային մրցակցությանը:

Դա ինքնին բոլորովին այլ խաղ է: Մենք չենք կարող մրցել expedia.com- ի կամ booking.com- ի հետ. Նրանք այժմ համաշխարհային հսկաներ են, բայց Սեյշելները միշտ էլ տարբեր են եղել: Մեր աղբյուրների շուկաների համար մենք հեռահար ուղղությամբ ենք: Դա չի գնում Լոնդոն կամ Փարիզ, հարվածում է booking.com- ին և հյուրանոց է գտնում: Հավատում եմ, որ հաճախորդի համար Սեյշելները ներդրում են երկու ճանապարհով. Ֆինանսապես ՝ հեռու գնալու թանկ չվերթներից: և նաև հուզականորեն, քանի որ շատ մարդկանց համար շատ յուրահատուկ տոն է ՝ անցկացնել իրենց մեղրամիսը կամ հոբելյանը: ուստի շատ սպասելիքներ կան:

Մենք սպառողի համար բիզնես չենք, բայց հիմնականում բիզնեսի համար ենք, և մեր գործընկերներն են մեծածախ վաճառողները, տուրօպերատորները: Մենք աշխատում ենք մեծածախ մեծածախների հետ, ովքեր դրա դիմաց բրոշյուրները հավաքում և վաճառում են փաթեթները: Մենք աշխատում ենք շատ մանրածախ գործակալների հետ և իրականացնում ենք անձնակազմի մեծ ուսուցում:

Մենք շարունակում ենք հավատալ նպատակակետերում մարդկանց պատրաստված, ինչպես նաև մասնագետներ ունենալուն: Դա նպատակակետ է, որը հեշտությամբ կարող է սխալ վաճառվել: Ինչպես նշվեց ամենասկզբում, դուք գնում եք Մավրիկիոս և ըստ ձեր բյուջեի հյուրանոց եք ընտրում: Եթե ցանկանում եք ունենալ Սեյշելյան կղզիների ճիշտ արձակուրդը, ապա խոսքը վերաբերում է Սեյշելյան կղզիներն ապրելու նոու-հաու ունեցող մասնագետներին:

Շատ է խոսվում երկրի կրողունակության և այն ընկալման մասին, որ եկող զբոսաշրջիկների ընդհանուր թիվը չի կարող շարունակել աճել: Ինչպե՞ս եք նախատեսում հարմարվել զբոսաշրջության համար նախատեսված սարահարթերին, որպեսզի համապատասխանեցնեք կառավարության ռազմավարությանը:

Կարծում եմ, որ զբոսաշրջության թվերի մեր աճը բավականին օրգանական է եղել: Մենք զանգվածային նպատակակետ չենք և նույնիսկ մոտ չենք այնտեղ լինելուն: Մենք մեզ միշտ դիրքավորվել ենք որպես ավելի շատ շուկա, քան զանգվածային:

Բոլորս էլ գիտենք, և բոլորս էլ համաձայն ենք, որ չենք ուզում մասսայական նպատակակետ դառնալ: Բայց կարծում եմ, որ անհրաժեշտ է շատ ավելի շատ հետազոտություն և փոխըմբռնում, թե ինչպես լավագույնս առաջ գնալ, որպեսզի մենք կարողանանք ճիշտ նպատակներ դնել և արդյունավետ պլանավորել ըստ այդ նպատակների:

Պետք է հաշվի առնել, որ մենք փոքր բնակչություն ենք, որը սովոր է որոշակի կենսամակարդակի: անվճար կրթություն, անվճար առողջություն, և դա իր ծախսն ունի: Ասելով, որ մենք լիովին հասել ենք զբաղվածության առումով սահմանին, ուստի Սեյշելյան կղզիների ցանկացած նոր զարգացում կնշանակի ավելի շատ արտագաղթած աշխատուժ, ինչը լավ է, եթե ուզում ենք շարունակել աճել թվերը և աջակցել արդյունաբերությանը, բայց, միևնույն ժամանակ, մաս է կազմում աճը և զբաղվածությունը պետք է ունենան տնտեսական առավելություն երկրի համար: Եթե աշխատակազմի աճն արտագաղթող է, ապա եկամուտը հեռանում է երկրից:

Կայունությունը կարևոր խնդիր է, որը կտրում է կառավարության ռազմավարության բոլոր ոլորտները: Ո՞ր եղանակներով եք իրականացնում այս ազգային գերակայությունը:

Մեր բիզնեսը հիմնականում անձնակազմի ինտենսիվ է, ի տարբերություն հյուրանոցի, որն օգտագործում է արևային մարտկոցներ: Մենք մեր էքսկուրսիաների ոճը փոխեցինք մոտ տասը տարի առաջ: Մեր ցամաքային նավատորմի մեծ մասն այժմ շարժվում է դեպի ավելի հիբրիդային արդյունավետ շարժիչներ: Theովային կողմից մենք մեր էքսկուրսիաների համար անցել ենք առագաստանավային կատամարանների: Մենք շատ ավելի քիչ վառելիք ենք օգտագործել այն բանից հետո, երբ փոխեցինք ավելի մեծ նավակները հզոր շարժիչներով, որոնք ապացուցում են, որ իրենց օրվա ընթացքում ավելի էներգախնայող են:

Որպես խումբ, մենք ունենք հյուրանոցային բաժանմունք, որտեղ մենք գնացել ենք դեպի վերամշակված ջրի ամբողջական համակարգ, հատկապես Մահեում գտնվող մեր նոր հյուրանոցում ՝ անցյալ տարի բացված կաբանա լողափի հյուրանոցում: Օրինակ ՝ համակարգից մաքրված ջուրը վերադառնում է զուգարաններ, ուստի մենք չենք լվանում քաղցրահամ ջուրը զուգարանների օգտագործման ժամանակ: Մենք ունենք ջրի հավաքման համակարգ, որը նույնպես ջուր է հավաքում անձրեւից: Դենիս կղզում մենք ունենք մի ֆերմա, որտեղ այսօր ես կասեի, որ հյուրանոցում կամ ռեստորանում սպառված արտադրանքի շուրջ 80% -ն աճեցվում է այնտեղ ՝ սկսած թարմ կաթից ձու, մրգեր, բանջարեղեն, թռչնամիս, խոզի միս կամ նույնիսկ տավարի միս: կղզին.

Բացի Mason's Travel- ից, կա Mason's Air- ը և Mason's Exchange- ը, բայց նաև այլ կղզիներում գտնվող հատկություններ: Ինչպե՞ս եք ընտրում, թե որ տարածքները պետք է դիվերսիֆիկացնել և որտեղ ներդնել այստեղ ՝ Սեյշելյան կղզիներ:

Ի վերջո, մենք զբոսաշրջության մասնագետ ենք, և Mason's Travel- ը միշտ եղել է մեր բիզնեսի ռազմավարության կենտրոնում: Տարիների ընթացքում այն վերածվեց Mason's Air travel- ի, և մենք որոշակի ավիաընկերությունների համար նաև GSA ենք: Առաջին օրերին անհրաժեշտ էր զարգացնել արտագնա տուրիստական ծառայություններ `ավելի շատ օժանդակելով ամրագրումներին և թռիչքներին: Mason Air Travel- ը հիմնականում արտագնա տուրիստական գործակալություն էր բնակիչների և բիզնեսի համար:

Ավելի ուշ, երբ 2008-ին երկրում մենք արտարժույթի սահմանափակումներ ունեինք, կառավարությունը ձգտում էր խրախուսել «Bureau de change» - ի ավելի շատ կետեր `բանկերը փոխարժեքների նկատմամբ ավելի ազնիվ պահելու համար, և դա այն ժամանակ, երբ մենք ներդրեցինք Mason- ի բորսան: Մենք այստեղ միակ փոխանակող ընկերությունը չենք, բայց մեզ հաջողվել է ավելի մրցակցային միջավայր ստեղծել, և կարծում եմ, որ այսօր հաճախորդը շատ ավելի արդար գործարք է ստանում արժույթի առքուվաճառքի վերաբերյալ: Հյուրընկալության այլ ներդրումներ ներառում են հյուրանոցների որոշ հատկություններ, որոնք ավելի երկարաժամկետ ենթակառուցվածքային ներդրումներ են:

Mason's Travel- ը վերջերս մասնակցեց STB- ի սեմինարին, որի նպատակն էր տեղական խմբերին հնարավորություն տալ զարգացնելու և ընդլայնելու իրենց առաջարկները, որոնք առաջարկվում են Ռեյունիոն կղզու հաճախորդներին և հակառակը: Կարո՞ղ եք մանրամասնել այս աշխատաժողովը և հնարավորությունները, որոնք տեսնում եք «Ռեյունիոնում»:

Մենք շատ սեմինարներ ենք անում: Կարծում եմ, որ La Reunion- ն ավելի տարածաշրջանային է, բայց դա սովորաբար այն է, ինչ մենք անում ենք մեր հիմնական շուկաներում: Մենք շատ առևտուր ենք իրականացնում և ենթարկվում ենք տուրիստական գործակալների: La Reunion- ում դա նույն պրակտիկան էր:

Սա համագործակցում էր մեր հիմնական տուրօպերատորների հետ, և սեմինարն արվում էր գլխավոր քաղաքներում `տուրիստական գործակալների հետ: Օրինակ, առավոտյան STB- ն նպատակակետի շնորհանդես կաներ, ապա մենք ավելի մանրամասն կանդրադառնայինք տարբեր կղզիների վերաբերյալ: Մենք կբացատրեինք, թե ինչպես է գործում կղզու ճանապարհորդության փորձը, օրինակ ՝ լաստանավով նստելը կամ ինքնաթիռը վերցնելը ՝ այդ կղզու համադրությանը հասնելու համար:

Մենք նաև ունեինք որոշ հյուրեր, ինչպիսիք էին հյուրանոցների և հյուրատների ներկայացուցիչները, որոնք ցուցադրում էին իրենց արտադրանքի մի մասը: Բացի այդ, մենք ունեինք կտրոններ և վիճակահանության մրցանակներ նկարեցինք Սեյշելներին և հաճելի մթնոլորտ ստեղծեցինք ներկաների շրջանում ՝ Սեյշելների հետ կապված որոշ հարցեր տալով: Մեր շուկայավարման թիմն այս համատեղ գործունեության ընթացքում աշխատում է STB- ի հետ մեր հիմնական շուկաներում: Երբեմն դրանք մենք ինքներս ենք անում մեր գործընկերների հետ ՝ ավելի շատ ներդրում ունենալու և նպատակակետային տեղեկացվածություն ստեղծելու հարցում օգնելու համար:

Ձեր կայքում դուք առաջարկում եք Partner's Hub: Կարո՞ղ եք բացատրել, թե ինչում է այն բաղկացած, և ինչու՞ եք այն գործարկել:

Գործընկերների հանգույցը մատչում է մեր պայմանագրային գործընկերներին և բոլոր անհրաժեշտ տեղեկություններին, ինչպիսիք են Սեյշելյան կղզիներ համապատասխան նորությունները և ուղեցույցները: Դա նման է տվյալների բազայի, որտեղ կան տեղեկատվություն յուրաքանչյուր կատեգորիայի հյուրանոցների մասին, որոնց նկարագրությունն է դրանց համապատասխան գտնվելու վայրը: Ընդհանրապես, դա բիզնեսից բիզնես հաճախորդների հարթակ է, որն օգնում է նրանց ավելի կրթված և ինքնավստահ դառնալ, երբ գտնվում են նպատակակետի վաճառքի գործընթացում:

Mason's Travel- ը էապես կապված է Սեյշելների կղզիների և նրանց առաջարկելիքների հետ: Ներկայումս կա ազգային ջանք `աշխատելու այդ առաջարկի վրա` դիվերսիֆիկացնելով տնտեսությունը: Լինելով սեյշելոյական ընկերություն, որը ներկայում ունի միջազգային ասպարեզ, դուք օժանդակում եք Սեյշելները որպես տուրիստական նշանակություն ներկայացնելուց ավելին:

Ակնհայտ է, որ մենք բոլորս հպարտ ենք Սեյշելոյով և հանդիպում ենք մարդկանց, ովքեր հաճախ են հարցնում ներդրումային հնարավորությունների մասին, բայց, ի վերջո, մեր առանձնահատկությունն է Սեյշելների բրենդավորումը նպատակակետային փորձի տեսանկյունից:

Դուք Սեյշելների ամենակարևոր գործարարներից մեկն եք: Դուք ունե՞ք հաղորդագրություն երիտասարդ սեյշելոյցի ձեռնարկատերերի և այլ զարգացող տնտեսվարող սուբյեկտների ձեռնարկատերերի համար, թե ինչպես լինել ձեզ նման հաջողակ:

Մեզ համար ժամանակի ժամանակը մեծ դեր խաղաց, բայց, ի վերջո, Մեյսոնի և մեր այսօրվա հաջողության հասնելը կրքոտ լինելն է: Դուք պետք է իսկապես հավատաք ձեր արածին և կրքոտ լինեք դրանով: Քո բախտը կգա, բայց դու այդ բախտը բերում ես ՝ հասկանալով այդ հնարավորությունները, երբ դրանք ստեղծվում են, և հենց դրանում էլ խոսքը գնում է: