Սպառողների հետազոտության հիմնական կետերը ներառում են.
• Սպառողներն առաջ չեն քաշել տոնական գնումները: Փաստորեն, գնորդները նշում են, որ նոյեմբերի սկզբի դրությամբ ծախսերի մակարդակից զիջում են մոտավորապես 7%-ով նախորդ տարվա համեմատ:
• Պաշարների պոտենցիալ պակասուրդը կազդի վարքագծի վրա, որը կբերի ավելի քան 60 միլիարդ դոլարի փոփոխություն մանրածախ վաճառողների կողմից այս տոնական սեզոնին:
• Մինչ սպառողների ավելի քան 85%-ը նախատեսում է գնալ խանութ իրենց գնումների համար, նրանք ակնկալում են, որ փորձը կգնահատի 4.5-ը՝ 10-ից։
• Անհամեմատելի պահանջարկի, բազմաթիվ սահմանափակումների և ցածր ակնկալիքների լուծումը կպահանջի արագաշարժության և կատարման հաջորդ մակարդակ: Այնուամենայնիվ, պարգևները նշանակալի են հաջողակ մանրածախ վաճառողների համար
Տոնական պահանջարկ և ժամկետներ
Շուկայում գրեթե բոլոր պահանջարկի ազդանշանները մատնանշում են «սերնդում մեկ անգամ» տոնը: 4 թվականի նոյեմբերի 12-2021-ը (N=2,519) մեր սեփական հետազոտության ընթացքում հարցվածների մոտավորապես 26%-ը չի սկսել արձակուրդային գնումները այս տարվա նոյեմբերի սկզբի դրությամբ՝ նախորդ տարվա 22%-ի դիմաց: Ընդհանուր առմամբ, սպառողները նշում են, որ այս տարի իրենց տոնական գնումներն ավարտվել են մոտավորապես 7%-ով` նախորդ տարվա նույն կետի համեմատ: «Սա բուռն, բարդ տարի էր սպառողների համար: Հետաձգված գնումները, զուգորդված ֆինանսապես առողջ սպառողի հետ, ավելի նորմալ տոն նշելու ցանկությունը և այլ գործոններ կհանգեցնեն պահանջարկի բարձրացմանը հաջորդ 5½ շաբաթվա ընթացքում», - ասաց Creo Advisors-ի գործադիր տնօրեն Ռիչարդ Վիտարոն: Բացի այդ, մեր հարցումն ընդգծում է թվային և ավանդական լրատվամիջոցների հատուկ նախապատվությունները, որոնք կարող են օգտագործվել սեզոնի այս փուլում հաճախորդներին հասնելու համար:
Մատակարարման շղթայի մարտահրավերները և պահանջարկի գրավման հնարավորությունները
Համաշխարհային մատակարարման շղթայի շուրջ աճող մտահոգությունը շարունակում է աճել, քանի որ մենք սկսում ենք զգալ հետաձգված արձակուրդային ապրանքների ազդեցությունը ոլորտներում: Մեր հետազոտության համաձայն՝ պաշարների պակասը կհանգեցնի վաճառքների մոտավորապես 7% ռոտացիայի այս տոնին, որը ձեռք կբերեն այն մանրածախ առևտրականները, ովքեր ունեն ամուր դիրքեր պահեստում կամ կարող են գնորդներին ուղղորդել դեպի ընդունելի այլընտրանքներ: Մենք ակնկալում ենք, որ ավելի քան 60 միլիարդ դոլար եկամուտ կգրանցվի նրանց կողմից, ովքեր մեծ քանակությամբ պաշարներ են բաշխում, իսկ մյուս մանրածախ առևտրականները, հավանաբար, կբախվեն ուռճացված պաշարների հետ արձակուրդից հետո, քանի որ պաշարները շարունակում են հոսել: Creo Advisors-ի գործադիր տնօրեն Սթիվ Վիելմետտին ասում է. «Մանրածախ առևտրով զբաղվողներն ու արտադրողները, ովքեր ավելի շատ ռիսկի են դիմել առաջադեմ կառուցվածքներով կամ ունեն ավելի արագաշարժ մատակարարման շղթաներ՝ սպառողին ընդունելի այլընտրանքներ ուղղորդելու կամ պատվերների կամ պահեստների վերատեղադրմանն ավելի արագ արձագանքելու համար, կհաղթեն այս սեզոնում: » Սթիվը հավելում է. «Տոնից այն կողմ ընկերությունները պետք է շարժվեն դեպի «խելացի մատակարարման շղթա», որը սահմանվում է պատշաճ դիրքավորված գործընկերների և ակտիվների կողմից, ինչպես նաև պլանավորման առաջադեմ գործիքների ընդունումը, որոնք օգտագործում են տվյալներ, ինչպիսիք են վեբ հարցումները, շարժունակությունը և այլ արտաքին ազդանշաններ: իրական ժամանակի կատարում և արագաշարժություն»:
Գնումների փորձ
Մեր հարցումը ցույց է տալիս, որ սպառողների ավելի քան 85%-ը նախատեսում է այս տոնական օրը գնալ խանութներ իրենց գնումների ճամփորդության որոշ մասի համար, սակայն նրանք բավականին մեղմ են վերաբերվում փորձին: Բացի այդ, խանութի միջավայրը ժամանակի ընթացքում ավելի բարդ է դարձել BOPIS-ի, Curbside-ի, Covid արձանագրությունների և բազմաթիվ այլ գործոնների հետ:
Հաղթելով սեզոնը
Թեև շատ որոշումներ արդեն կայացվել են, առևտրականները դեռևս հնարավորություն ունեն արդյունքի հասնել տոնական վաճառքի մնացած 75%-ի համար: Թվային ալգորիթմների օպտիմիզացումը, ավանդական գովազդի տեղադրումը, սպառողների ներգրավվածությունն ու հավատարմությունը խթանելը, խանութի համարժեք աշխատուժի ապահովումը և հասանելի գույքագրման ռազմավարական դիրքավորումը կօգնի այս սեզոնին ավելի ուժեղ արդյունքներ գրանցել վերին և ստորին գծերում: Նման գործողությունները թույլատրվում են ճարպիկ ղեկավարության, կազմակերպչական համակարգման, ճարպկության և վերլուծության շնորհիվ: Հաշվի առնելով սպառողների մեծ պահանջարկի և գույքագրման և անձնակազմի հետ կապված համատարած մարտահրավերների համադրությունը, մանրածախ առևտրով զբաղվողները, ովքեր լավ են կատարում այս տոնը, զգալի պարգևներ կստանան: Բացի այդ, այս տոնի ընթացքում մանրածախ առևտրով զբաղվող վաճառողների կարողությունները կստեղծեն կազմակերպչական ուժ, որը նրանք կարող են օգտագործել 2022 թվականին և դրանից հետո:
ԻՆՉ Է ՀԱՆԵԼ ԱՅՍ ՀՈԴՎԱԾԻՑ.
- Steve Vielmetti, Managing Director at Creo Advisors, states, “Retailers and manufacturers who have taken more risk with advanced builds or have more nimble supply chains in guiding the consumer to acceptable alternatives or reacting faster to reposition orders or stock, will win this season.
- Delayed shopping, combined with a financially healthy consumer, pent up desire to celebrate a more normal holiday, and other factors will lead to an elevated demand over the next 5½ weeks,”.
- Virtually all demand signals in the market are pointing to a ‘once in a generation’.
