Ուղևորները, ովքեր տուժել են ցանկացած նման իրադարձությունից, կարող են կապ հաստատել ընկերության հետ հետևյալ ուղիներով.
- Անվճար հեռախոսահամար 1800-010-171 (Թաիլանդի ներսում) ժամը 08.00-17.30:
- Վճարովի համարը 800-8100-6688 (արտերկրում) ժամը 08.00-17.30 (Թաիլանդի ժամանակով GMT+7):
- Էլ. հասցե՝ [էլեկտրոնային փոստով պաշտպանված]
Bangkok Airways Public Company Limited-ը շատ լուրջ է վերաբերվում ուղևորների տվյալների պաշտպանությանը, և ավիաընկերությունը խորապես ցավում է անհանգստության և անհարմարության համար, որն առաջացրել է այս չարամիտ միջադեպը:
