Travelport- ի նախագահ և գլխավոր տնօրեն Գորդոն Ուիլսոնը այսօր կարևորեց տուրիստական արդյունաբերությունը ձևավորող տեխնոլոգիայի զարգացումները:
Ելույթ ունենալով Ատլանտայում The Beat Live– ում ՝ պարոն Վիլսոնը նշեց, որ արդեն գրանցվել է առաջընթաց ՝ ավիաընկերություններին հնարավորություն տալով իրենց բովանդակությունը տուրիստական գործակալություններին և կորպորատիվ տուրիստական ալիքներին փոխանակել, նոր ավիաընկերության արտադրանքի ներդրման արագությունը, սովորաբար միևնույն ժամանակ այս ալիքներում: ինչպես ավիաընկերությունների ուղղակի վաճառքի ալիքում, այնպես էլ հնարավորությունները, որոնք թույլ են տալիս ավիաընկերություններին անհատականացված կամ հարմարեցված առաջարկներ կատարել:
Պ-ն Վիլսոնը խոսեց նաև այն մասին, թե ինչպես են անուղղակի ալիքները ընդունում IATA- ի Նոր բաշխման հնարավորությունների (NDC) API- ն:
Նա հայտարարեց, որ Travelport- ը նախատեսում է այս հնարավորության իր առաջին տարբերակը արտադրական միջավայր ներմուծել այս եռամսյակում, քանի որ անցած տարի որպես մասշտաբի IATA NDC սերտիֆիկացման ամենաբարձր մակարդակն ապահովող մասշտաբի առաջին ընկերությունն էր:
Պ-ն Վիլսոնը զգուշացրեց NDC- ի մասին այնպիսի հարցերի շուրջ, ինչպիսիք են արձագանքի հարաբերական արագությունը `համեմատած արագ և ճշգրիտ արձագանքման ժամանակների հետ, որոնք այսօր տրամադրվում են անուղղակի ալիքում և NDC API- ի ավիաընկերությունների տարբեր մեկնաբանությունների մեջ: Սա, նրա խոսքով, կարող է բարձրացնել ծառայողական ծախսերն ու իրականացման ժամանակը: Հետագա մարտահրավերները կայանում են չլուծված առևտրային մոդելներում, որոնց շուրջ արդյունաբերությունը պետք է համաձայնեցնի: Այս բոլորը կլինեն խնդիրներ, որոնք կպահանջեն արդյունաբերության միավորումը ՝ լուծում գտնելու համար:
Իր միջոցառման հիմնական ելույթում պարոն Վիլսոնը նաև կարևորեց ճանապարհորդության հետագա չորս առանցքային տեխնոլոգիաների աճող նշանակությունը.
• Բջջային. Հաջորդ մի քանի տարիների ընթացքում նա ակնկալում էր, որ Travelport- ի գործարքների շուրջ 70% -ը սկսվելու է բջջային ծրագրերից: Մեկնաբանելով առաջին ավիաընկերության ծրագրի տասներորդ տարեդարձը `նա մատնանշեց easyJet- ի նոր« Look & Book »հավելվածի գործառույթը, որը մշակվել է Travelport- ի աջակցությամբ, ինչը հնարավորություն է տալիս Instagram օգտվողին միանալ easyJet- ի թռիչքային առաջարկներին` նպատակակետ թռչելու համար, պարզապես կտտացնելով նկար այդ վայրի մասին:
• Արհեստական հետախուզություն. Travelport- ը կրճատում է տեղերի գույքագրման համար ավիաընկերություններին ուղարկվող գործարքների քանակը ՝ իմանալով և կանխատեսելով դրանց պաշարների քանակի քայքայման տեմպերը: Վիլսոնը ասաց, որ դա կարող է հանգեցնել ավիաընկերությունների համակարգերի հաղորդագրությունների 50-80% կրճատմանը, ինչը հանգեցնում է ցածր ծախսերի և պատասխան արագության հետագա բարելավման:
• Ռոբոտաշինություն. Վիլսոնը կանխատեսում էր, որ բջջային կապի գործարքների 70% -ը անձեռնմխելի կլինի մարդկանց կողմից, ներառյալ փոփոխությունների կամ լրացումների համար, քանի որ ռոբոտաշինությունը կկարգավորի ձայնային երթևեկության զգալի մասը, որն այսօր ստեղծվում է տուրիստական գործակալություններում: Նա մեջբերեց Travelport- ի սեփական Agency Efficiency Suite- ը, որն ամպային միջոցառումներով շարժիչ է, որն ունակ է գործարկել բազմաթիվ առաջադրանքներ ռոբոտացված ավտոմատացման միջոցով, որոնք ազատում են տուրիստական գործակալություններին `ավելի մեծ արժեք ավելացնելու գործունեության վրա:
• Տվյալներ և վերլուծություններ. Նշելով, որ տվյալները արժեք ունեն միայն պատշաճ վերլուծության և դրանց վրա գործելու դեպքում, նա շարունակեց, որ տվյալների հեղափոխության աշխարհի ամենաառաջատար կողմնակիցներից մեկը ՝ IBM- ը, Travelport- ի հետ ստեղծել է ճանապարհորդության կառավարման գործիք, որն օգտագործում է արհեստական բանականություն: , ապահովում է ճանաչողական հաշվարկ, տվյալների կանխատեսման վերլուծություն `օգտագործելով« ինչ-որ »տիպի սցենարներ և ճանապարհորդության և ծախսերի ինտեգրված տվյալներ:
Պ-ն Վիլսոնը շնորհավորեց արդյունաբերությանը մինչ այժմ կատարված առաջընթացի կապակցությամբ, բայց խորհուրդ տվեց, որ դա պետք է շարունակվի `ներգրավված կողմերի միջև ավելի լավ համակարգմամբ: Նա եզրափակեց ոլորտի նկատմամբ վստահության քվեով `ասելով.« Քանի դեռ մենք առաջ ենք շարժվում և պատկառելի արագությամբ և թափով, մենք ճիշտ ուղու վրա ենք, որպեսզի կարողանանք ճանապարհորդին ավելի լավ բան մատուցել, քան այսօր »:
