Հիմնվելով երեք հիմնական սյուների վրա՝ Զգայականացում և իրազեկում, Կրթություն և ուսուցում և ճանաչում և մրցանակաբաշխություն, ծրագիրը նպատակ ունի փոխել մարդկանց վերաբերմունքն ու ընկալումը ընդհանուր հաճախորդների սպասարկման վերաբերյալ: Սեյշելներում և ակնկալվում է, որ այն կդառնա երկարատև ազգային ծրագրի սկիզբ:
Lospitalite – Lafyerte Sesel-ի էության և արշավի տարբերանշանի բացահայտման վերաբերյալ շնորհանդեսից հետո նախարար Ռադեգոնդեն իր ուղերձում բացատրեց, որ արշավը խրախուսելու և զարգացնելու է սպասարկման գերազանցության էթոսը, հպարտությունը մեր հյուրերին հյուրընկալելու և զբոսաշրջության ոլորտում զբաղվողներին ճանաչելու համար։ արդյունաբերություն, ովքեր գերազանցում են.
«Հյուրընկալությունն այն է, ինչ յուրաքանչյուր սեյշելցի սովորում է իր մոր ծնկից, և մենք կարող ենք վստահորեն ասել, որ այն մաքրության և աստվածապաշտության կողքին է մեր մշակույթում: Յուրաքանչյուր այցելու, ով իջնում է այս երկրում, մեր հյուրն է, այցելում է մեզ այստեղ՝ մեր տանը: Մենք պետք է հպարտանանք նրանով, որ մենք տանտեր ենք և մատուցում ենք լավագույն ծառայությունը, որը կարող ենք, որպեսզի նրանցից յուրաքանչյուրը իրեն ողջունելի զգա այդ ճանապարհորդության յուրաքանչյուր շփման կետում, այն ժամանակ, երբ մենք հյուրընկալում ենք նրանց այստեղ՝ Սեյշելներում՝ մեր տանը: Դրանից է կախված մեր ապրուստը և մեր արդյունաբերության կայունությունը»,- ասաց նախարարը։
Ծրագիրը, որը գտնվում է Զբոսաշրջության դեպարտամենտի Ուղղությունների պլանավորման և զարգացման բաժնի մանդատի ներքո և իրականացվում է այս բաժնի շրջանակներում արդյունաբերության մարդկային ռեսուրսների զարգացման բաժնի կողմից. նախապատրաստվում է 2021 թվականի երրորդ եռամսյակից՝ ղեկավարվելով բարձր մակարդակի համակարգող հանձնաժողովի կողմից՝ գլխավոր քարտուղար Շերին Ֆրենսիսի գլխավորությամբ:
Հ.Գ. Ֆրանցիսկոսն իր երախտագիտությունը հայտնեց բոլորին, ովքեր դրականորեն արձագանքեցին տարբեր լրատվամիջոցների կոչերին՝ ներկայացնելով իրենց գաղափարները՝ միջոցառման հաջողության համար: Կարևորելով քարոզարշավի էությունը և քարոզարշավի հիմքում ընկած երեք հիմնասյուների կարևորությունը՝ նա ասաց.
«Lospitalite – Lafyerte Sesel-ը ներառում է այն ամենը, ինչ մենք ուզում ենք նկարագրել. մեր ձգտումը մեր սպասարկման ոլորտին. ջերմ, ընկերասեր, օգտակար, առատաձեռն… և դա վերաբերում է բոլորին, ովքեր ծառայություն են առաջարկում: Դա մի բառ է, որն այնքան էլ հաճախ չի օգտագործվում մեր օրերում: Դա խոսում է դրական. Մենք գիտենք, որ դեռ այնտեղ չենք, բայց սա այն վայրն է, որտեղ մենք ձգտում ենք լինել: Մենք հպարտ ենք մեր կղզիներով, նրա բնական գեղեցկությամբ և շքեղությամբ, մենք հպարտ ենք մեր մարդկանցով. ընկերասեր, սիրող, բազմազգ, բազմազան, և մենք գիտենք, որ մեր մեջ կա հյուրընկալ լինելը: Մենք պարզապես պետք է հպարտությամբ ցույց տանք դա: Հպարտ ենք ծառայելու և բավական համարձակ՝ մի կողմ դնելու մեր հպարտությունը կամ այն, ինչը խանգարում է մեզ գնալ այդ լրացուցիչ մղոնը», - ասաց Պ.Ս. Ֆրենսիսը:
Այնուհետև հնչեց քարոզարշավի թեմատիկ երգը, որը մեկնաբանեց Ահարոն Ջինը Channel Azemia-ի ուղեկցությամբ: «Tourizm i nou dipen»-ը, որը գրվել է հայտնի սեյշելյան նկարիչ Ժան-Մարկ Վոլսիի կողմից, նվիրված է զբոսաշրջության ոլորտի կարևորությունը որպես մեր կերակրող:
Փոլ Լեբոնը իր փակման խոսքում շնորհակալություն հայտնեց բոլոր նրանց, ովքեր իրականացրել են ծրագիրը:
Լրացուցիչ նորություններ Սեյշելների մասին
#սեյշելներ
ԻՆՉ Է ՀԱՆԵԼ ԱՅՍ ՀՈԴՎԱԾԻՑ.
- In his address following a presentation on the essence of Lospitalite – Lafyerte Sesel and reveal of the campaign's logo, Minister Radegonde explained that the campaign is to encourage and cultivate the ethos of service excellence, pride in hosting our guests and to recognize those in the tourism industry who excel.
- Based on three main pillars, Sensitization and Awareness, Education and Training and Recognition and Award, the program aims to bring about a change in people's attitudes and perceptions concerning customer service in general in Seychelles and is anticipated to be the start of a long-lasting national project.
- We have to take pride in being hosts and delivering the best service we can to make each one of them feel welcome at every touchpoint in that journey throughout the time we are hosting them here in Seychelles, our home.
